5 funciones de asistencia remota imprescindibles para su solución ITSM

Por Splashtop & Freshworks

El aumento de la mano de obra distribuida. ¿Está usted preparado?

Cuando se produjo la pandemia, el departamento de TI se apresuró a apoyar a los empleados que rápidamente pasaron de un entorno de oficina a un trabajo a distancia. Después de la pandemia, esta tendencia ha llegado para quedarse. El aumento de la mano de obra distribuida -una nueva mezcla de empleados remotos y presenciales- es lo más importante para la mayoría de las organizaciones.

El trabajo a distancia se ha convertido en una obligación, no en una opción. Dado que 68% prefieren un modelo de trabajo híbrido incluso después de que termine la pandemia, los empleados esperan que sus empleadores les ofrezcan opciones de trabajo a distancia, aunque sea sólo unos días a la semana.

En este libro electrónico, cubrimos:

  • El estado actual de la fuerza de trabajo distribuida y desafíos críticos de TI
  • Por qué las soluciones de acceso remoto son esenciales para que los entornos de trabajo híbridos sean productivos
  • 5 cosas que hay que tener en cuenta al elegir la solución de asistencia remota adecuada para su ITSM
  • La necesidad de de potenciar su herramienta ITSM con capacidades de acceso remoto
  • Cómo ofrecer una solución ITSM que cambie las reglas del juego con la integración de Freshservice y Splashtop

Obtenga el libro electrónico ahora para saber cómo puede elevar la experiencia de los usuarios y mantenerse en la cima de sus objetivos organizativos y de TI.

Descargar el libro electrónico