A configuração da Splashtop é simples. Tudo o que precisas fazer é baixar o Splashtop Streamer para os computadores que pretendes controlar remotamente e a Splashtop Business App para os dispositivos a partir dos quais pretendes controlar remotamente. Depois disso, você está pronto! Consulta o nosso guia passo a passo sobre a configuração da Splashtop ou encontre todos os links para baixar Splashtop Remote Access.

Para iniciar uma conexão remota, abra o Splashtop Business App no seu dispositivo para ver a lista de computadores. Basta clicar no computador ao qual pretende aceder para iniciar a sessão remota. Depois, verá o ecrã do computador remoto no seu dispositivo e conseguirá controlá-lo em tempo real.

Pode transferir ficheiros entre o computador remoto e o seu dispositivo local (Windows, Mac e Android). A funcionalidade de arrastar e soltar facilita a transferência de ficheiros. Durante uma sessão remota, clique no ficheiro e segure, então arraste-o para a janela do ecrã do computador remoto e solte para transferir o ficheiro do dispositivo local para o computador remoto. Também pode arrastar e soltar ficheiros do computador remoto para o dispositivo local.

Não precisa de te preocupar com a necessidade de um documento armazenado num computador que não tens à tua frente! A Splashtop permite imprimir arquivos de um computador remoto (Windows e Mac) para a tua impressora local. Não deixe de verificar o nosso artigo de base de conhecimento sobre impressão remota com Splashtop para configurar.

O console web da Splashtop é onde podes gerir a tua conta, utilizadores e dispositivos. Podes aceder a isso em my.splashtop.com. Vais poder ver os teus computadores, agrupá-los, ajustar as permissões de acesso de utilizador e as definições de segurança, e muito mais. Saiba mais sobre o console Web da Splashtop.

Se tiver muitos computadores na conta, pode mantê-los facilmente organizados agrupando-os na consola Web. Isso permitirá visualizar e ordenar computadores por grupos quando utilizar a consola Web ou a aplicação Splashtop Business App. Pode também ajustar as definições do computador no nível do grupo.

No console web, vá para Gestão > Agrupamento. A partir daí podes criar e gerir grupos. Saiba mais sobre agrupamento de computadores com a Splashtop.

A verificação em duas etapas, ou autenticação de dois fatores (2FA), é altamente recomendada para proteger os seus dispositivos e dados. Uma vez ativado, você precisará de um código de segurança adicional de seis dígitos de uma aplicação de autenticador, além da sua palavra-passe Splashtop, ao iniciar uma sessão na sua conta. Isto impede que um hacker aceda à sua conta mesmo que obtenha o seu nome de utilizador e palavra-passe.

Veja o nosso vídeo sobre como configurar a verificação em dois passos.

Para uma melhor segurança, todos os novos dispositivos que iniciam sessão na sua conta Splashtop precisam de ser autenticados por e-mail. Quando iniciar sessão num novo dispositivo pela primeira vez, será enviada um hiperlink de autenticação por e-mail. Terá de clicar no link para poder iniciar sessão com sucesso e começar a usar a aplicação Splashtop Business App nesse dispositivo.

Saiba mais sobre a autenticação do dispositivo e como ajustar as configurações do recurso.

Dificuldade de ligação e quedas de ligações não são comuns. Se estás a viver esses problemas, pode ser devido a baixa largura de banda ou a uma rede congestionada. Confira o nosso artigo de apoio sobre soluções para esses problemas.

O Splashtop Business App e o Splashtop Streamer para Windows e Mac têm várias configurações que podem melhorar o desempenho de uma sessão remota em relação à taxa de quadros (FPS) e ao carregamento de CPU. Veja quais configurações podem ser definidas por plataforma para aproveitar ao máximo a tua experiência na Splashtop.