Voldoen aan de behoeften van een groeiende IT-infrastructuur met remote access software

Hoe Heinz Hammer GmbH Splashtop Remote Support Premium gebruikt om zijn groei te ondersteunen

OVERZICHT

Jens Kernchen, van de communicatieafdeling bij Heinz Hammer GmbH, legt uit hoe hun IT-afdeling Splashtop Remote Support Premium gebruikt om aan de wensen voor een schaalbare IT remote support-oplossing te voldoen.

DE UITDAGING: voldoen aan de behoeften van een groeiende IT-infrastructuur

Het doel van de meeste bedrijven is om te groeien. Hoewel groei meestal een goede zaak is, brengt het vaak ook uitdagingen. Dat was het geval voor Heinz Hammer GmbH.

"Ons bedrijf is de afgelopen jaren gegroeid", zegt Jens. "Als gevolg hiervan is de IT-infrastructuur aanzienlijk uitgebreid tot 80 werkcomputers en servers die allemaal op afstand moeten worden ondersteund."

Daarom moest de IT-afdeling van Heinz Hammer GmbH een oplossing vinden die de groei van de IT-infrastructuur op een (kosten)efficiënte manier kon helpen beheren.

DE OPLOSSING: Splashtop Remote Support Premium

In zijn zoektocht naar een oplossing evalueerde de IT-afdeling van Heinz Hammer GmbH eerst TeamViewer. "Onze IT-afdeling heeft TeamViewer en andere remote support leveranciers eerst getest", zegt Jens. "Maar hun prijs/kwaliteitsverhouding was niet overtuigend."

De IT-afdeling ging door met het evalueren van oplossingen totdat ze Splashtop Remote Support Premium vonden. Splashtop Remote Support Premium werd geleverd met eersteklas bewakings- en beheerfuncties en was 50% goedkoper dan TeamViewer en andere vergelijkbare producten.

"Ons team besloot voor Splashtop te gaan, niet alleen vanwege de prijs, maar ook vanwege de uitgebreide functies", legt Jens uit. "Het gemakkelijke beheer en het aanmaken van groepen en vooral het intuïtieve beheer en de toegang via een iPad of iPhone waren voor ons de doorslaggevende factoren om voor Splashtop te kiezen."

Bovendien wordt Splashtop Remote Support Premium geleverd met Bitdefender-integratie, wat een geweldige bonus is. "Met de Bitdefender-integratie heeft onze IT-afdeling een uitgebreide tool waarmee ze de clientcomputers en servers gemakkelijk kunnen beheren, bewaken en uitgebreid beveiligen", legt Jens uit.

En als het op beveiliging aankomt, bent u bij Splashtop aan het juiste adres.

Splashtop-beveiligingsfuncties:

  • Industriestandaard TLS 1.2 met AES 256-bits versleuteling
  • Apparaatverificatie
  • Wachtwoordbeveiliging op meerdere niveaus
  • Tweestapsverificatie / tweefactorauthenticatie
  • Leeg scherm
  • Scherm automatisch vergrendelen
  • Time-out bij inactiviteit van sessies en meer securityfuncties

De IT-afdeling van Heinz Hammer GmbH vond ook de mogelijkheid van Splashtop om technici binnen specifieke groepen te groeperen en te delen nuttig. En ze waren vooral blij met de gemakkelijke bestandsoverdracht op afstand en de chatfunctie, waarmee tijdens een remote sessie rechtstreeks contact opgenomen kan worden met een gebruiker.

Over het algemeen waren de prijs, functies en beveiliging van Splashtop de belangrijkste doorslaggevende factoren om over te stappen op Splashtop Remote Support Premium in plaats van TeamViewer of een andere vergelijkbare tool.

De resultaten: een betaalbare en uitgebreide oplossing voor remote support die voldoet aan de behoefte van een complexe en groeiende IT-infrastructuur

Na het succesvol testen van Splashtop Remote Support, besloot de IT-afdeling van Heinz Hammer GmbH om 2 premium licenties aan te schaffen voor 2 van hun IT-technici. Hiermee waren ze in staat om op afstand toegang te krijgen tot computers en servers, ze te monitoren en te beheren vanaf elke locatie, met onbeheerde en beheerde remote access, eindpuntbeheer, 1-op-veel acties en andere aanvullende functies.

De IT-afdeling van Heinz Hammer GmbH was ook blij met het vlotte implementatieproces.

"Onze IT-afdeling heeft een weblink gemaakt om toegang te krijgen tot onze Splashtop Streamer, wat alles nog eens extra vereenvoudigde", aldus Jens. "Ons team was daarna in staat om de installatie binnen een paar minuten af te ronden."

Alles loopt nu soepel en Heinz Hammer GmbH kan op afstand 80 computerservers ondersteunen en onderhouden, waaronder zowel macOS- als Windows-systemen.

Bovendien heeft Heinz Hammer 50% of meer bespaard met de keuze voor Splashtop Remote Support boven TeamViewer en andere oplossingen. Door deze keuze verzekerde het zich van een kostenefficiënte oplossing die kan worden geschaald met een steeds groeiende IT-infrastructuur.

Splashtop Remote Support Premium is een voordelig, goed presterend, gebruiksvriendelijk alternatief voor producten voor remote access en support, zoals LogMeIn Central. Het kan ook worden gebruikt in plaats van duurdere, gecompliceerde RMM-tools. Probeer het gratis (zonder creditcard) of plan een demo voor meer informatie.

DETAILS

Over Heinz Hammer GmbH

Heinz Hammer-logo

Heinz Hammer GmbH is een Mercedes-Benz dealer in Berlijn met locaties in Berlin-Reinickendorf en Berlin-Pankow. Heinz Hammer GmbH bestaat al 50 jaar en is begonnen aan de Adalbertstraße in Berlin-Wedding.
Lees meer over Heinz Hammer GmbH

Over Splashtop Premium Ondersteuning op Afstand

Splashtop Premium Ondersteuning op Afstand is ontworpen voor MSP's en IT-professionals die op zoek zijn naar een oplossing die naast externe toegang ook computerbeheer- en controlefuncties biedt.

  • Ondersteunt Windows- en Mac-computers vanaf elk Windows-, Mac-, iOS- of Android-apparaat.
  • Hoge prestaties: Splashtop Premium Ondersteuning op Afstand wordt aangedreven door dezelfde bekroonde engine voor externe toegang die te vinden is in de oplossingen voor persoonlijk gebruik van Splashtop. Geniet van snelle verbindingen met HD-kwaliteit en geluid.
  • Topfuncties: Splashtop Premium Ondersteuning op Afstand wordt geleverd met de topfuncties die MSP's en IT-teams nodig hebben, waaronder bestandsoverdracht, chat, wekken op afstand, reboot op afstand, sessieopname, gebruikers- en computerbeheer, groepering en meer.
  • Lage prijs: Splashtop kan u tot 80% besparen in vergelijking met andere oplossingen. Bovendien verhoogt Splashtop niet steeds de prijzen, zoals andere remote access-providers.

Lees meer over Splashtop Remote Support Premium.

“Ons team besloot voor Splashtop te gaan, niet alleen vanwege de prijs, maar ook vanwege de uitgebreide functies. De veiligheid van het platform, het eenvoudig beheren en aanmaken van groepen en vooral het intuïtieve beheer en de toegang met een iPad of iPhone waren voor ons de doorslaggevende factoren. ”
Jens Kernchen
Heinz Hammer GmbH
PDF-versie van de casestudy

Casestudy Heinz Hammer GmbH
Heinz Hammer GmbH | Casestudy