Integrazione del supporto remoto Zendesk — Supporto Splashtop On-Demand (SOS)

Accesso remoto dal supporto Zendesk

Splashtop On-Demand Support (SOS) è ora integrato con Zendesk Support! Con pochi clic, è possibile avviare una sessione di accesso remoto al computer del cliente dall'interno della piattaforma di supporto Zendesk.

Splashtop — Demo sull'integrazione di Zendesk

Caratteristiche principali

  • Avvia facilmente una sessione remota sul computer dell'utente dall'interno di un ticket. Non è necessaria alcuna installazione sul computer dell'utente.
  • Le funzionalità Splashtop complete sono supportate in una sessione remota, ad esempio trasferimento di file, riavvio remoto, chat, multi-monitor, copia e incolla, condivisione di tecnici desktop, ecc.
  • Inserisci automaticamente i log della sessione nel ticket dopo aver chiuso la sessione di supporto.
  • Garantisci la conformità con le funzionalità di sicurezza SOS Splashtop, tra cui TLS e crittografia a 256 bit per tutte le sessioni di supporto remoto.

Scarica l' app di integrazione SOS Splashtop (disponibile gratuitamente in Zendesk Marketplace) per abilitare l'utilizzo di Splashtop SOS all'interno del Supporto Zendesk. L'integrazione SOS con Zendesk Support consente ai professionisti dell'help desk e del service desk di fornire un supporto più rapido e affidabile ai propri clienti. Migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta l'efficienza integrando Splashtop SOS con il tuo account Zendesk Support.

Scarica l'app Splashtop in Zendesk Marketplace e ottieni Splashtop SOS da Splashtop. Inizia subito la tua versione di prova gratuita SOS e prova tu stesso l'integrazione!

Risorse

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