Intégration de Freshdesk et Splashtop Remote Access

Télécommande Splashtop depuis Freshdesk

Êtes-vous un professionnel du service d’assistance informatique / centre de services utilisant Freshdesk pour soutenir vos clients? Si c’est le cas, vous pouvez travailler plus efficacement, résoudre les tickets plus rapidement et augmenter la satisfaction client en intégrant Freshdesk à Splashtop !

Avec l’intégration Splashtop + Freshdesk, vous pouvez fournir une assistance à distance instantanée à vos clients depuis Freshdesk en utilisant le service Splashtop On-Demand Support (SOS).

Avec l’intégration, vous pouvez lancer une connexion de bureau à distance aux ordinateurs de vos utilisateurs pour fournir une assistance directement à partir d’un ticket Freshdesk, en quelques clics seulement! Vos utilisateurs n’ont pas besoin d’avoir un logiciel préinstallé pour être pris en charge.

Lors d’une session d’accès à distance, vous pourrez également profiter de toutes les fonctionnalités de Splashtop SOS, notamment le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, le chat, le partage du bureau du technicien, etc. Toutes les sessions distantes sont entièrement cryptées. Lorsque la connexion à distance est fermée, les informations de session sont automatiquement enregistrées dans le ticket.

Téléchargez gratuitement l’application Splashtop sur le Freshworks Marketplace et obtenez Splashtop SOS avec le PSA & Ticketing Add-On de Splashtop. Commencez votre essai gratuit SOS dès aujourd’hui et essayez l’intégration vous-même !

Splashtop SOS avec Freshdesk
Splashtop SOS avec Freshdesk
Splashtop – Démo d’intégration de Freshdesk

Ressources

Solutions supplémentaires

Obtenez l’assistance à distance Splashtop pour un accès à distance sans surveillance à vos ordinateurs gérés (même sans la présence d’un utilisateur final). Essais gratuits disponibles.

Solutions d'accès à distance pour Splashtop

Splashtop Business Access - solution de bureau à distance

Splashtop Business Access

Bureau à distance pour les particuliers et les équipes professionnelles. Accédez à votre ordinateur de n'importe où, sur n'importe quel autre appareil, comme si vous étiez en face de votre ordinateur distant! En savoir plus >>
Essai gratuit
Aucune carte de crédit n'est requise !
Acheter
A partir de $5/mois

Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Conçu pour les MSP et les prestataires de services informatiques qui souhaitent prendre en charge à distance des ordinateurs et des serveurs, afin d'offrir une télé-assistance assistée ou non assistée aux utilisateurs finaux. Comprend un accès illimité aux techniciens et aux appareils. En savoir plus >>
Essai gratuit
Aucune carte de crédit n'est requise !
Acheter
A partir de $40/mois pour 25 ordinateurs

Splashtop SOS

Splashtop SOS

Conçu pour les services d'assistance et les prestataires de services afin de fournir un soutien assisté et non assisté aux clients. Aucune installation de logiciel à distance n'est nécessaire, support d'un nombre illimité d'appareils. Connectez-vous aux ordinateurs et aux appareils mobiles des clients avec un simple code à 9 chiffres En savoir plus "
Essai gratuit
Aucune carte de crédit n'est requise !
Acheter
Commence à $199 / an

Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise

La solution d'entreprise la plus rentable pour un accès à distance sécurisé, un contrôle à distance et une assistance à distance sur n'importe quel appareil.
En savoir plus "