Intégration de l'accès à distance à Freshdesk et Splashtop

Commande à distance des projecteurs depuis le Freshdesk

Vous êtes un professionnel du help desk / service desk informatique et vous utilisez Freshdesk pour aider vos clients ? Si c'est le cas, vous pouvez travailler plus efficacement, résoudre les problèmes plus rapidement et augmenter la satisfaction de vos clients en intégrant Freshdesk à Splashtop !

Grâce à l'intégration de Splashtop + Freshdesk, vous pouvez fournir une assistance à distance instantanée à vos clients depuis Freshdesk en utilisant le service Splashtop On-Demand Support (SOS).

Grâce à l'intégration, vous pouvez lancer une connexion à distance aux ordinateurs de vos utilisateurs pour fournir une assistance directement à partir d'un ticket Freshdesk, en quelques clics seulement ! Vos utilisateurs n'ont pas besoin d'avoir un logiciel préinstallé pour être pris en charge.

Lors d'une session d'accès à distance, vous pourrez également profiter de toutes les fonctionnalités de Splashtop SOS, notamment le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, le chat, le partage du bureau du technicien, etc. Toutes les sessions à distance sont entièrement cryptées. Lorsque la connexion à distance est fermée, les informations relatives à la session sont automatiquement enregistrées dans le ticket.

Obtenez l'application gratuite Splashtop sur Freshworks Marketplace et bénéficiez de Splashtop SOS avec le module complémentaire PSA & Ticketing de Splashtop. Commencez votre essai gratuit de SOS dès aujourd'hui et essayez l'intégration vous-même !

Integration de Splashtop – Démo de Freshdesk

Ressources

Solutions supplémentaires

Bénéficiez de Splashtop Remote Support pour un accès à distance sans surveillance à vos ordinateurs gérés (même sans la présence d'un utilisateur final). Des essais gratuits sont disponibles.

Solutions d'accès à distance pour Splashtop

Splashtop Business Access - solution de bureau à distance

Splashtop Business Access

Bureau à distance pour les particuliers et les équipes professionnelles. Accédez à votre ordinateur de n'importe où, sur n'importe quel autre appareil, comme si vous étiez en face de votre ordinateur distant! En savoir plus >>
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Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Conçu pour les MSP et les prestataires de services informatiques qui souhaitent prendre en charge à distance des ordinateurs et des serveurs, afin d'offrir une télé-assistance assistée ou non assistée aux utilisateurs finaux. Comprend un accès illimité aux techniciens et aux appareils. En savoir plus >>
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Splashtop SOS

Splashtop SOS

Conçu pour les services d'assistance et les prestataires de services afin de fournir un soutien assisté et non assisté aux clients. Aucune installation de logiciel à distance n'est nécessaire, support d'un nombre illimité d'appareils. Connectez-vous aux ordinateurs et aux appareils mobiles des clients avec un simple code à 9 chiffres En savoir plus "
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Splashtop Enterprise

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