Boxel Studio utilise Splashtop pour permettre aux artistes de travailler de manière productive depuis n'importe où

Un lieu de travail hybride, alimenté par un accès à distance de qualité, améliore la productivité et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

RÉSUMÉ

Boxel Studio était déterminé à mettre en place un lieu de travail flexible pour ses employés afin d'améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, sans compromettre la productivité. Après avoir essayé plusieurs solutions d'accès à distance, Boxel Studio a choisi Splashtop pour permettre à ses artistes d'accéder à distance à des postes de travail et des logiciels haut de gamme et de travailler de n'importe où, comme ils le feraient dans le studio. Leur équipe informatique pouvait également utiliser la même plateforme pour supporter efficacement les postes de travail, réduisant ainsi le travail manuel de 80%. Grâce à Splashtop, Boxel Studio a pu augmenter la satisfaction de ses employés, tout en réduisant les coûts et en améliorant la productivité de son personnel international. Andres Reyes, Chief Technology Officer chez Boxel Studio, partage son expérience et celle de son équipe.

Le défi : Trouver une solution d'accès à distance sécurisée et performante

Boxel Studio a mis en place, avant même que la pandémie ne frappe, un protocole appelé "in-studio home office", qui vise à permettre aux employés de travailler à domicile sans aucun compromis. L'objectif était de parvenir à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de donner aux employés la possibilité de travailler de n'importe où.

Boxel Studio utilise une combinaison de PC et de Mac. Il dispose d'une infrastructure très robuste et de stations de travail haut de gamme dotées de plus de 120 gigaoctets de RAM, de cartes graphiques telles que Quadro RTX 8000 et d'autres matériels. Ces stations de travail exécutent des logiciels comme Maya, Nuke, la suite Adobe, des logiciels d'animation comme Toon Boom, des logiciels de modélisation comme Modo, et bien d'autres.

La question qui taraudait Reyes était la suivante : "Comment permettre à nos artistes, collaborateurs et autres membres de l'équipe de travailler à domicile tout en accédant à notre infrastructure sécurisée et à nos postes de travail spécialisés ?"

Reyes et son équipe ont essayé de nombreuses solutions d'accès à distance. Ils ont constaté que, même si elles étaient toutes très bonnes, elles semblaient davantage axées sur les services informatiques pour fournir une assistance à distance, plutôt que sur une expérience agréable pour l'utilisateur. Dans certains cas, la latence et la compression vidéo ne leur convenaient pas. Ils ont également essayé des solutions matérielles qui dépendaient fortement de la distance. Ainsi, si l'ordinateur et l'artiste étaient très éloignés de l'endroit où ils devaient se connecter, ils subissaient une latence très élevée.

Une autre considération importante était la sécurité. Boxel Studio dispose de plusieurs certifications pour travailler avec des studios de grandes marques. La crainte était que, pour une raison quelconque, une partie du contenu sur lequel ils travaillent soit volée. Reyes a expliqué : "Dans le secteur des médias et du divertissement, nous travaillons sur un contenu numérique intangible et précieux qui sera finalement distribué dans les salles de cinéma, sur les chaînes de télévision traditionnelles, sur le câble ou sur les services de médias OTT (over-the-top) comme Netflix, Amazon, Disney+, HBOMax, Paramount+, HULU. Et c'est là toute sa valeur. Cela ne sert donc à rien si ce contenu est diffusé avant son véritable lancement commercial." Ils avaient besoin d'une solution d'accès à distance qui répondrait à leurs exigences de sécurité et les aiderait à protéger leurs données dans un environnement de bureau hybride.

En cherchant des solutions sur Internet, Reyes et son équipe sont tombés sur Splashtop. Il avait d'excellentes critiques dans les forums et de nombreux autres professionnels en parlaient en bien. Ils ont donc essayé Splashtop. Reyes a déclaré : "La raison pour laquelle Splashtop s'est imposé comme notre solution est qu'il est très complet et très bien pensé. Il dispose également d'un grand nombre d'outils informatiques puissants."

Boxel Studio trouve Splashtop : Une solution facile à utiliser avec une sécurité robuste et une interface utilisateur supérieure

Les employés de Boxel Studio peuvent utiliser leurs propres ordinateurs personnels pour se connecter en toute sécurité à des postes de travail haut de gamme distants en utilisant Splashtop. Dans la majorité des cas, les employés disposent d'un système plus petit (un client léger, des écrans, un clavier, une souris et une tablette) qui a la capacité nécessaire pour se connecter à distance et exploiter les postes de travail haut de gamme du studio. Voici les principales raisons pour lesquelles Boxel Studio a choisi Splashtop comme partenaire technologique pour l'accès à distance :

Facilité d'utilisation et expérience utilisateur

Reyes a déclaré : "Nous avons toujours eu l'impression que vous offriez une expérience utilisateur très solide depuis le début, l'essai, jusqu'à l'acquisition effective de la licence. C'est tout simplement un bonheur, une expérience sans tracas. Le déploiement de Splashtop a été si rapide et si facile, c'est magique ! Tout est facile - vous avez besoin d'ajouter des utilisateurs ? Clic clic clic, super simple !" Reyes ajoute : "Avec les autres solutions que nous avons essayées, les utilisateurs disaient que c'était trop encombré, que c'était trop lent, que ce n'était pas ce que je voulais, etc. Nous avons déployé Splashtop et nous avons immédiatement reçu des courriels de nos artistes : "Wow, c'est génial, maintenant je peux vraiment travailler, je peux vraiment faire mon travail. Vous commencez donc à obtenir la satisfaction des utilisateurs."

Performance

Avec Splashtop, Boxel Studio a bénéficié de connexions rapides et constantes et d'une sensation de compression quasi nulle. De plus, étant donné que Splashtop est basé sur le cloud, les performances ne dépendent pas de la distance point à point entre l'utilisateur et l'ordinateur distant. Andres a déclaré : "Nos artistes et producteurs ont des délais à respecter avec des quotas de minutes d'animation, d'images à composer, de modèles à terminer. Nous voulions trouver un moyen d'augmenter la productivité tout en équilibrant le scénario travail-vie privée. Donc pour nous, le fait que les artistes puissent travailler depuis chez eux deux ou trois jours par semaine, sans que cela ait un impact sur leurs livrables, est une victoire !"

Sécurité

Andres a déclaré : "Je tiens à souligner que Splashtop est tellement sécurisé ! Vous avez un back-end pour les administrateurs qui a une authentification à deux facteurs, vous pouvez aller aux utilisateurs et leur permettre de glisser et déposer des fichiers, mettre une USB, copier-coller, etc. Vraiment, c'est super, super sécurisé".

Prise en charge des tablettes Wacom

Les artistes de Boxel Studio tirent parti de la fonction de redirection de périphérique USB de Splashtop pour utiliser leur propre tablette à stylet Wacom locale pendant la connexion à distance.

Capacités de soutien informatique

Au départ, Boxel Studio utilisait Splashtop uniquement pour l'accès à distance. Mais lorsqu'ils sont passés à Splashtop Enterprise (à partir de Splashtop Business Access Pro), ils ont également obtenu des capacités de support à distance. Andres a déclaré : "Splashtop Enterprise, et je n'exagère pas, a pris 80% de la charge de travail manuel de notre département informatique." Auparavant, l'équipe informatique avait ses propres systèmes pour gérer les postes de travail du département - pour la modélisation, le rigging, l'animation, le compositing, etc. Avec Splashtop Enterprise, ils créent des images et des groupes, et gèrent numériquement ces ordinateurs. "Maintenant, ils peuvent réellement gérer et même programmer toutes les mises à jour pour tous les ordinateurs à telle date, à telle heure. Et boum, il est irrigué à tous ces ordinateurs. Splashtop est devenu LA plateforme de maintenance pour tous les postes de travail du studio", explique Reyes.

Service à la clientèle

Reyes a déclaré : " Vous bénéficiez d'un excellent support. Vous nous avez appelés de manière proactive - que pouvons-nous faire de plus pour vous soutenir et améliorer cette expérience ? Nous vous considérons comme notre partenaire technologique. Vous avez fait en sorte qu'il soit très, très facile pour nous d'avoir la meilleure expérience possible. Nous sommes très heureux du type de support que Splashtop nous a fourni."

Les résultats : Un bureau hybride avec une rentabilité et une satisfaction des employés accrues

Quatre mois avant l'arrivée de la pandémie, Boxel Studio avait déjà activé le protocole de "bureau à domicile dans le studio" et les employés travaillaient à distance. Reyes a déclaré : "Nous ne nous sommes jamais arrêtés, même pendant le verrouillage. Nous avons pu respecter les délais prévus pour les productions que nous avions déjà en cours. Les performances du studio n'ont jamais baissé. C'est une question de cohérence et de continuité des activités, quelle que soit la partie du monde où vous vous trouvez."

Avant Splashtop, Boxel Studio était confronté à des difficultés de recrutement. Ils devaient payer des frais pour relocaliser des artistes basés dans d'autres parties du monde - Inde, Argentine, Espagne, Italie, États-Unis et Canada - et les réunir sous le même toit. Désormais, ils peuvent proposer des contrats à des personnes situées dans n'importe quelle partie du monde sans avoir à payer de frais de relocalisation. Ces économies sont transférées aux artistes et aux collaborateurs. M. Reyes conclut : "Nous sommes maintenant en mesure d'offrir de meilleurs salaires parce qu'une partie de ces économies (des frais de réinstallation) peut être répartie sur l'ensemble du personnel. C'est là que je vois beaucoup de gains d'efficacité réalisés avec Splashtop."

Boxel Studio a mis en place avec succès un lieu de travail productif et flexible, avec une satisfaction accrue des employés et des économies de coûts, grâce à Splashtop.

DÉTAILS

À propos de Boxel Studio

Logo du studio Boxel

Boxel Studio est un centre d'animation et d'effets visuels de premier plan, situé à Tijuana. Il est spécialisé dans les solutions haut de gamme pour l'industrie du contenu visuel. Soucieux d'offrir la meilleure combinaison entre le photoréalisme et le monde de l'image de synthèse, Boxel Studio crée des images mémorables, en fusionnant la technologie et l'animation pour se rapprocher des gens et de leurs histoires.

Regardez le témoignage vidéo de Boxel Studio.

Boxel Studio utilise Splashtop pour permettre aux artistes de travailler de manière productive depuis n'importe où
Boxel Studio utilise Splashtop pour permettre aux artistes de travailler de manière productive depuis n'importe où

À propos de Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise est une solution tout-en-un d'accès et de support à distance pour les entreprises. Des sessions à distance très performantes et un ensemble robuste de fonctionnalités permettent un travail à distance productif, même pour les créatifs qui doivent accéder à des postes de travail et des logiciels haut de gamme. Les équipes informatiques peuvent facilement déployer et gérer un accès à distance sécurisé pour les employés et également prendre en charge efficacement les postes de travail et les appareils des employés.

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"Nous avons déployé Splashtop et immédiatement nous recevons des e-mails de nos artistes - Wow, c'est génial, maintenant je peux vraiment travailler, je peux vraiment faire mon travail. Vous commencez donc à obtenir cette satisfaction des utilisateurs."
Andres Reyes, directeur de la technologie, Boxel Studio.
Version PDF de l'étude de cas

Étude de cas Boxel Studio

Boxel Studio met en place un lieu de travail productif et flexible avec Splashtop