Splashtop Remote Support Premium está diseñado para los MSP y los profesionales de TI que buscan una solución que ofrezca funciones de gestión y control de ordenadores, además de acceso remoto.

Remote Support Premium es una gran alternativa a soluciones similares más caras como LogMeIn Premier (cuesta hasta 70% menos).

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  • Soporte Remoto Premium

  • $479/año
  • $479/año para 25 computadoras
  • $719/año para 50 ordenadores
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  • ¿Más de 8.000 ordenadores? Contáctanos.
  • Acceso remoto para usuario final: Crea hasta 50 cuentas de usuario final y dale a esos usuarios acceso remoto a sus computadoras que son administradas bajo tu cuenta Premium. Si necesitas más, por favor contáctanos.

Remote Support Premium incluye las siguientes características de monitoreo y administración

Alertas configurables

Configurar alertas para controlar el estado de la computadora, la instalación de software, el uso de la memoria y más. Crear combinaciones personalizadas de alertas y configuraciones; y aplicarlas a grupos de computadoras. Recibir alertas a través de la consola web Splashtop y/o por correo electrónico. Configurar el estado (reconocido, resuelto), agregar comentarios y ver o descargar los registros del historial de alertas. Disponible para computadoras Windows y Mac.

Los tipos de alerta incluyen:

  • Utilización de la CPU
  • Uso de la memoria
  • Espacio en el disco
  • Computadora en línea
  • Computadora desconectada
  • Software instalado
  • Software desinstalado
  • Estado de la política de Windows Update
  • Actualizaciones de Windows disponibles
Administración de Windows Update

Mantener Windows actualizado es esencial para la seguridad, pero no siempre sucede como debería, especialmente en sistemas más antiguos. Utiliza las funciones de administración de Windows Update en el Soporte técnico remoto Premium para asegurarte de estar siempre actualizado.

Seleccione "Buscar actualizaciones" en el menú del icono del equipo junto al nombre del mismo para ver los detalles de la política de actualizaciones, ver el historial de actualizaciones, buscar actualizaciones de Windows y programar la instalación de actualizaciones. También puede configurar alertas para que se le notifique si hay actualizaciones disponibles o si un usuario cambia la configuración de Windows Update.

Comando remoto

Envía comandos a un ordenador remoto Windows o Mac en segundo plano.
Sólo tienes que hacer clic en el icono "C:\" de mando a distancia junto al nombre del ordenador para abrir la ventana de la interfaz del mando a distancia.

Puede ejecutar comandos de línea de o de terminal, dependiendo de la computadora a la que se esté conectando.

También puedes guardar un archivo de registro del historial de comandos remotos.

Alertas de eventos de Windows

Monitorea los registros de eventos de Windows estableciendo alertas. Una alerta se genera cuando el criterio de un registro de eventos coincide con los disparadores establecidos por el administrador.
Para configurar las alertas basadas en el registro de eventos de Windows, puedes configurar los disparadores en base a los siguientes criterios:

  1. Tipo de evento
  2. Nivel de evento
  3. ID del evento
  4. Fuente del evento
  5. Categoría (Tarea #)
  6. Mensaje

Esta característica está disponible para los ordenadores con Windows.

Inventario del sistema

Utilice Check Inventory para tomar recopilar la información del inventario del sistema. A continuación, puede ver una instantánea, comparar instantáneas y ver un registro de cambios entre las instantáneas para identificar los cambios. Las categorías de información de inventario incluyen:

  • Sistema - Le permite ver la última hora de inicio, el último usuario conectado, el sistema operativo, la zona horaria, la información del usuario y más.
  • Hardware: muestra información sobre el controlador de pantalla, la unidad, el fabricante, la memoria, el modelo, la placa madre, la red y el procesador.
  • Software: muestra el nombre del software, el proveedor, la fecha de instalación y el usuario.

La información está disponible en la punta de los dedos sin tener que recurrir a la computadora.

Esta característica está disponible para computadoras Windows y Mac.

Ver los registros de eventos

Acceda rápidamente a los registros de eventos de la computadora haciendo clic en el icono del engranaje junto a una computadora en la consola web y seleccionando "Ver registros de eventos".

Filtro por nivel de evento, tipo de evento, fecha e identificación de evento.

Esta característica está actualmente disponible para computadoras Windows y próximamente para Mac.

Acciones programadas

Crear, programar, monitorear y ejecutar acciones de Reinicio del Sistema y de Windows Update en ordenadores remotos.

Esta característica está disponible para computadoras Windows y Mac.

UNO-A-MUCHOS

Simplificar la gestión de los puntos finales ejecutando o programando instantáneamente las tareas a varios puntos finales simultáneamente.

Las tareas incluyen el despliegue masivo, el comando remoto, la ejecución de scripts, el reinicio del sistema y las actualizaciones de Windows.

Disponible para Windows (BAT, CMD, EXE, MSI) y Mac (PKG, SH).

ESTADO DE LA SEGURIDAD DEL PUNTO FINAL

Vea el estado de la protección de la seguridad de los puntos finales para los ordenadores con Windows que ejecutan Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky y más.

Asegúrate de que tus puntos finales estén protegidos.

También puede comprar e implementar Bitdefender Endpoint Security a través de su consola web my.splashtop.

ACCESO DESATENDIDO DE ANDROID

Accede y controla a distancia cualquier dispositivo que funcione con Android 8.0 y superior. El acceso no supervisado significa que puede controlar remotamente sus dispositivos Android en cualquier momento, incluso sin la presencia de un usuario final.

Las marcas de Android que soporta Splashtop incluyen Acer, Alcatel, Asus, Blackberry, Essential, Google, Honor, HTC, Huawei, Lenovo, LG, Motorola, Nokia, OnePlus, OPPO, Realmi, Samsung, Sony, Vivo, Xiaomi, ZTE, y más.

Acceso desatendido a Android
ACCESO REMOTO A LAS CHROMEBOOKS

Implemente el Android Streamer en los dispositivos Chromebook e inicie sesiones de acceso remoto en las Chromebooks en cualquier momento. Vea de forma remota la pantalla del Chromebook en tiempo real para admitir usuarios finales.

(El usuario final debe estar presente para aceptar la conexión remota)

Acceso Remoto a Chrome

Remote Support Premium también incluye todas las características de Splashtop Remote Support Plus:

  • Técnicos ilimitados
  • Sesiones simultáneas ilimitadas
  • Rápido Acceso remoto
  • Apoyo desatendido
  • Seguridad del punto final
  • Registro de eventos
  • Agrupación de computadoras y usuarios
  • Permisos de grupo
  • Gestión de usuarios
  • Cifrado AES de 256 bits Transferencia de archivos (incluyendo arrastrar y soltar)
  • Impresión remota
  • Chat
  • Inicio remoto
  • Reinicio remoto
  • Grabación de la sesión
  • Audio
  • Ver varios monitores remotos en una sola pantalla
  • Dos técnicos pueden ingresar remotamente a una máquina...
  • Soporte asistido
  • Ingrese a sesión RDP
  • Soporte telefónico y por correo electrónico ilimitado y gratuito en los Estados Unidos

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Acerca de Splashtop

Con sede en San José (California) y fundada en 2006. Splashtop ofrece las soluciones de acceso remoto, soporte remoto y duplicación de pantalla mejor valoradas. Las soluciones de acceso remoto de Splashtop son utilizadas por más de 200.000 empresas y más de 30 millones de usuarios para más de 800 millones de sesiones.

¿Por qué nuestros precios son tan bajos?

Splashtop se ha comprometido en ser los mejores valorados en proporcionar acceso a ordenadores remotos a precios hasta 80% menos que la competencia. Lo conseguimos con un equipo de trabajo completo y nuestras soluciones cuestan menos porque gastamos menos en marketing y confiamos en nuestros clientes satisfechos para ayudar a correr la voz. Gracias por su apoyo.