Splashtop Amplía la Tecnología de Remote Support a los Dispositivos Móviles de Kyocera

Kyocera añade soporte remoto bajo demanda para dispositivos robustos con la aplicación Splashtop SOS

SAN JOSÉ, California, Jueves 19 de Noviembre de 2020 – Splashtop Inc., líder mundial en soluciones de acceso y soporte remoto, ha ampliado su soporte tecnológico a los robustos teléfonos móviles de Kyoceraen Norteamérica. Tras obtener el consentimiento del cliente, los técnicos de Kyocera podrán ahora acceder de forma remota y tomar el control de los dispositivos de los clientes con la aplicación Splashtop SOS para garantizar un soporte técnico más rápido y preciso.

Después de descargar la aplicación Splashtop SOS, los clientes móviles de Kyocera simplemente abren la aplicación para obtener un código de sesión único para compartir con su técnico de soporte de Kyocera. El técnico puede utilizar el código para iniciar una sesión de acceso remoto al dispositivo de Kyocera.

Los técnicos verán la pantalla del teléfono móvil en su propia computadora y, con el permiso del cliente, podrán controlarlo a distancia para solucionar problemas como si estuvieran controlando el teléfono del usuario en persona.

"Kyocera ha sido durante mucho tiempo líder en el mercado de dispositivos robustos", dijo Mark Lee, CEO de Splashtop. "Con Splashtop, Kyocera puede ofrecer a sus clientes asistencia remota inmediata para resolver los problemas lo más rápido posible".

"La seguridad es de suma importancia, y saber que tienen una base de clientes existente de 200.000 empresas en todo el mundo — incluyendo bancos, el gobierno y las fuerzas del orden — utilizando de forma segura el Splashtop para la rápida resolución de problemas fue crucial para nuestra decisión de utilizar Splashtop", dijo Vipul Dalal, director general del Grupo de Equipos de Comunicaciones de Kyocera.

La aplicación Splashtop SOS es compatible con los robustos dispositivos móviles de Kyocera, que están construidos con protección a prueba de agua Mil-Spec 810G e IP68 para una comunicación fiable en condiciones de trabajo duras y a menudo remotas. El soporte técnico en lugares remotos puede ser un desafío, pero la aplicación SOS puede ser utilizada prácticamente en cualquier lugar.

Acerca de Kyocera
Después de haber lanzado más de 100 dispositivos móviles resistentes y a prueba de agua en todo el mundo durante los últimos 10 años, Kyocera ha creado un legado al ofrecer muchas "primicias" al mercado de Estados Unidos y al mundo, combinando la robustez certificada por el Estándar Militar 810G y la seguridad de nivel empresarial con un ecosistema de socios de soluciones, aplicaciones específicas del sector y accesorios innovadores. Kyocera ha creado finalmente una oferta de "Solución Total" que ayuda a ofrecer un coste total de propiedad significativamente más bajo a una amplia gama de industrias como la seguridad pública, el transporte y la construcción. Obtén más información en https://kyoceramobile.com/

Acerca de Splashtop
Splashtop ofrece el mejor valor y las mejores soluciones de su clase, fáciles de usar y seguras, basadas en cloud y de acceso remoto en las instalaciones, a más de 30+ millones de usuarios en todo el mundo – profesionales, MSPs, TI, centros de ayuda, instituciones de educación superior e incluso agencias gubernamentales.