Splashtop demuestra las innovaciones del software de soporte remoto en la Conferencia Anual del IDH 2019

[Orlando (Florida) —8 de abril de 2019—] Splashtop Inc., líder mundial en soluciones de acceso remoto, colaboración y soporte remoto, mostrará sus últimas ofertas de software SaaS de soporte remoto para servicios de asistencia, TI, equipos de soporte y proveedores de servicios gestionados en la Conferencia Anual de HDI 2019, que se celebrará del 9 al 11 de abril en Orlando, Florida. La HDI Conference & Expo reúne a un grupo diverso de expertos, profesionales, líderes de opinión y proveedores de soluciones, todos ellos unidos en torno a un único objetivo: dinamizar y potenciar a los profesionales de los servicios y el soporte para que hagan un cambio decisivo en sus carreras y organizaciones. Splashtop estará en el stand n.º 635 del espacio expositivo.

Nueva integración de Splashtop On-Demand Support con populares soluciones PSA

Splashtop mostrará su nueva integración de Splashtop On-Demand Support (Splashtop SOS) con ServiceNow en demostraciones en el stand de Splashtop. Esta nueva integración permite a los profesionales del soporte que utilizan ServiceNow iniciar rápidamente una sesión bajo demanda con un usuario final directamente desde la consola de ServiceNow. Las funciones incluyen:

  • Haga clic para iniciar una rápida sesión de soporte desde un incidente de ServiceNow
  • Acceda remotamente a dispositivos Windows, Mac, iOS y Android
  • Registre automáticamente los detalles de la sesión de acceso remoto en el incidente de ServiceNow para cumplir requisitos de auditoría

La integración de Splashtop On-Demand Support para ServiceNow está ya disponible en la tienda de ServiceNow y puede utilizarse con una versión de prueba o de pago de Splashtop SOS. Contacte con sales@splashtop.com para obtener información sobre la compra de SOS para su uso con ServiceNow. La integración también está disponible para Splashtop SOS y otras soluciones de automatización de servicios profesionales, como Autotask PSA de Datto y Spiceworks Help Desk.

"En la Conferencia Anual de HDI del año pasado y como patrocinador del HDI San Francisco Bay Area Chapter local, hemos escuchado a los miembros de HDI hablar sobre la importancia de la integración entre su solución de gestión de servicios y su solución de acceso remoto/soporte remoto", dijo Mark Lee, CEO de Splashtop. "Estamos emocionados de estar nuevamente en la Conferencia Anual de HDI este año, proporcionando la integración más solicitada para Splashtop On-Demand Support y ServiceNow".

Splashtop SOS hace que proveer soporte remoto resulte sencillo. Conéctese a los dispositivos Windows, Mac, iOS y Android de los usuarios con un simple código de sesión. No hay que perder tiempo ni dinero desplazándose a la ubicación física de un usuario, sólo tiene que acceder a distancia y tomar el control en el momento en que lo necesite. Diagnostique y solucione el problema rápidamente y deje a sus clientes satisfechos. También resulta muy rentable, con un precio que empieza en sólo 199 USD por técnico al año para sesiones de soporte rápido ilimitadas bajo demanda. Puede encontrar una prueba gratuita disponible en: https://www.splashtop.com/sos.

Monitoreo y administración de ordenadores más fácil para los equipos de TI y de soporte con Splashtop Remote Support Premium

Los profesionales informáticos y del servicio de asistencia pueden aprender a ser más proactivos utilizando las capacidades de administración y monitoreo remoto de Splashtop Remote Support Premium. Esta solución combina la popular tecnología de acceso remoto a ordenadores de Splashtop con funciones de administración y monitoreo que ayudan a identificar rápidamente e investigar los problemas para poder resolverlos con prontitud. Algunas de las características de Remote Support Premium que se demostrarán en el stand de Splashtop son:

  • ¡Nuevo! Desplegar y gestionar la tecnología Bitdefender Antimalware en los ordenadores de punto final
  • Alertas configurables, incluyendo nuevas alertas para eventos de Windows.
  • Gestión de Windows Update para mantener los ordenadores seguros y funcionando sin problemas
  • Comando remoto para ejecutar comandos en segundo plano en ordenadores Windows y Mac.
  • Visión de los registros de eventos e inventario del sistema de forma intuitiva con filtrado, clasificación y registros de cambios.

Más información sobre Splashtop Remote Support Premium en https://www.splashtop.com/remote-support

Acerca de Splashtop

Con sede en Silicon Valley, Splashtop Inc. ofrece las mejores soluciones de su clase para colaboración y acceso remoto a ordenadores. Los servicios de escritorio remoto de Splashtop permiten a las personas acceder a sus aplicaciones y datos desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Los servicios de soporte remoto de Splashtop permiten que los equipos de TI y MSP presten soporte a ordenadores, equipos móviles e industriales e Internet de las cosas (IoT). Las soluciones de Splashtop On-Demand Support permiten que los equipos de soporte y de asistencia técnica accedan de forma remota a ordenadores, así como a dispositivos iOS y Android para brindar soporte. Los servicios de colaboración de Splashtop, incluyendo Mirroring360 y Classroom, permiten compartir eficazmente la pantalla, de uno a muchos, a través de dispositivos. Más de 20 millones de usuarios disfrutan de los productos Splashtop. Obtenga más información en https://www.splashtop.com.

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