Toegang en ondersteuning op afstand voor uw kassasystemen

Point-of-Sale-apparaten zijn van vitaal belang voor de bedrijven van uw klanten. Als zich een probleem voordoet, kunnen zij de verkoop niet verwerken en zullen zij uw hulp inroepen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Hoe langer het duurt om het probleem op te lossen, hoe meer uw klant eronder zal lijden en hoe ontevredener hij zal zijn over uw service.
Splashtop maakt het verlenen van ondersteuning overbodig. Altijd en overal onbewaakte of bewaakte ondersteuning bieden door op afstand en in realtime verbinding te maken met het apparaat. U hoeft niets uit te geven aan reizen of verzending, en geen vertragingstijden.

Splashtop-oplossingen voor verkooppuntsystemen

De oplossingen van Splashtop voor ondersteuning op afstand zijn ideaal voor kiosken, verkooppunten en andere gespecialiseerde apparaten waarop uw klanten vertrouwen. De brede apparaatondersteuning van Splashtop in combinatie met ons krachtige platform voor toegang op afstand betekent dat u op elk apparaat kunt inloggen en volledige controle hebt, zodat u uw taken met gemak kunt uitvoeren.

Splashtop Remote Support

Toegang op afstand voor IT- en ondersteuningsteams. Ga op afstand naar het onbemande apparaat van uw klant om onderhoud en ondersteuning te bieden, zelfs zonder dat er een eindgebruiker aanwezig is.
Belangrijkste kenmerken
  • Eenvoudige implementatie - Maak en installeer uw implementatiepakket op elk apparaat dat u wilt ondersteunen.
  • Onbeheerde toegang - Er hoeft geen eindgebruiker aanwezig te zijn, u kunt op elk moment verbinding maken met elk apparaat.
  • Brede apparaatondersteuning - Afstandsbediening vanaf elk Windows-, Mac-, iOS- of Android-apparaat. Ondersteuning voor Windows-, Android- en Mac-apparaten.
  • Onbeperkt aantal technici - Betaal voor het aantal apparaten dat u wilt ondersteunen.
Splashtop SOS

On demand/Attended toegang voor IT, Support en Helpdesk teams. Ga op afstand naar het apparaat van uw klanten op het moment dat ze uw hulp nodig hebben. Geen installatie vereist op het POS-apparaat. Gewoon snel op afstand komen en het probleem snel oplossen.
Belangrijkste kenmerken
  • Toegang met Session Code - U hoeft geen software te installeren op de apparaten van de klanten. Maak verbinding met een eenvoudige sessiecode.
  • Volledig uitgeruste ondersteuning op afstand - Volledige toegang tot en controle over het apparaat in real-time.
  • Brede apparaatondersteuning - Ondersteuning van elk Windows-, Mac-, iOS- of Android-apparaat.
  • Ondersteuning van een onbeperkt aantal apparaten - Betaal voor het aantal gelijktijdige technici dat u hebt.

Waarom kiezen voor Splashtop

Eenvoudige ondersteuning op afstand

Uw kassasystemen moeten te allen tijde in topconditie verkeren. Ondersteun problemen zodra deze zich voordoen, installeer updates en voer onderhoud op afstand uit.

Kosteneffectief

Splashtop zal uw prijzen niet jaarlijks verhogen of u een arm en een been aanrekenen zoals andere oplossingen voor ondersteuning op afstand. Ontvang een eersteklas oplossing voor ondersteuning op afstand zonder de bank te breken.

Goede prestaties

De krachtige motor van Splashtop biedt u snelle verbindingen met HD-kwaliteit en -geluid. Uw kassasystemen op afstand bedienen en ondersteunen is nog nooit zo eenvoudig geweest.

Beveiligd

Houd de gegevens van uw klanten veilig. Alle Remote Sessions zijn beveiligd met TLS en 256-bits AES-codering. Alle verbindingen, bestandsoverdrachten en beheersgebeurtenissen worden geregistreerd.

Begin vandaag nog met Splashtop

Splashtop Remote Support

Voor onbemande ondersteuning
Splashtop SOS

Voor bijgewoonde ondersteuning