Splashtop integratie voor HaloITSM

HaloITSM is een toonaangevend out-of-the-box IT Service Management (ITSM)-platform, met volledig webgebaseerde configuratie en ingebouwde best practices. Het allesomvattende platform draait bij organisaties over de hele wereld, stimuleert efficiënt ticketingmanagement en stemt de IT-delivery af op de werkelijke behoeften van een bedrijf, nu en in de toekomst.

De remote access integratie van Splashtop biedt een alles-in-één ticketing- en supportoplossing.

Verkort downtime en handel uw serviceverzoeken af door uw technici in staat te stellen computers op afstand te benaderen en te bedienen. Los problemen snel en rechtstreeks op vanuit de HaloITSM console en overtref daardoor SLA's, waardoor de tevredenheid van de eindgebruikers wordt verbeterd.

Met de verbeterde managementfuncties voor Windows en Android kunt u 1-op-1 acties inschakelen voor APK-push-installaties, remote bestandsverzending en geavanceerde rapportage. Alle Splashtop-verbindingen worden beschermd met TLS en 256-bits AES-codering, en alle gebruikers-ID's en wachtwoorden worden 'in flight en at rest' gecodeerd.

De synergie tussen Halo en Splashtop stelt u in staat superieure ondersteuning te bieden via een betrouwbare, directe verbinding. Profiteer van de krachtige functies van Splashtop, zoals bestandsoverdracht, herstarten op afstand, systeeminventarisatie en nog veel meer. Zodra een remote sessie is gestart, wordt u automatisch doorgeschakeld naar de vertrouwde en bekende Splashtop-toepassing.