Splashtop Remote Support Premium è progettato per gli MSP e i professionisti IT che sono alla ricerca di una soluzione che offra funzioni di gestione e controllo del computer, oltre all'accesso remoto.

Remote Support Premium è un'ottima alternativa alle soluzioni simili più costose tra cui LogMeIn Premier (costa fino al 70% in meno).

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  • Accesso remoto per l'utente finale: consente di creare fino a 50 account utente finale e di concedere agli utenti l'accesso remoto ai computer gestiti con l'account Premium. Se avete bisogno di più, non esitate a contattarci.

Remote Support Premium include queste funzionalità di monitoraggio e gestione

Avvisi configurabili

Imposta avvisi per monitorare lo stato del computer, l'installazione del software, l'utilizzo della memoria e altro ancora. Crea combinazioni personalizzate di avvisi e impostazioni e applicale a gruppi di computer. Ricevi avvisi tramite la console web Splashtop e/o via e-mail. Imposta lo stato (riconosciuto, risolto), aggiungi commenti e visualizza o scarica i registri della cronologia degli avvisi. Disponibile per computer Windows e Mac.

I tipi di avviso includono:

  • Utilizzo CPU
  • Utilizzo della memoria
  • Spazio su disco
  • Computer Online
  • Computer non in linea
  • Software installato
  • Software disinstallato
  • Stato dei criteri di Windows Update
  • Aggiornamenti di Windows disponibili
Gestione Windows Update

Mantenere Windows aggiornato è essenziale per la sicurezza, ma non sempre accade come dovrebbe, soprattutto su sistemi meno recenti. Utilizza le funzionalità di gestione di Windows Update in Supporto remoto Premium per assicurarti di essere sempre aggiornato.

Seleziona «Verifica aggiornamenti» nel menu dell'icona a forma di ingranaggio accanto al nome del computer per visualizzare i dettagli dei criteri di aggiornamento, visualizza la cronologia degli aggiornamenti, verifica la disponibilità di aggiornamenti di Windows e pianifica le installazioni degli aggiornamenti. È inoltre possibile impostare avvisi per ricevere notifiche se sono disponibili aggiornamenti o se un utente modifica le impostazioni di Windows Update.

Comando remoto

Invia comandi al prompt dei comandi di un computer Windows o Mac remoto in background.
Basta fare clic sull'icona Comando remoto «C:\» accanto al nome del computer per aprire la finestra dell'interfaccia di comando remoto.

È possibile eseguire comandi della riga di comando o del terminale, a seconda del computer a cui ci si connette.

È inoltre possibile salvare un file di registro della cronologia dei comandi remoti.

Avvisi per eventi Windows

Monitora i registri eventi di Windows impostando avvisi. Un avviso viene generato quando i criteri di un registro eventi corrispondono ai trigger impostati dall'amministratore.
Per impostare gli avvisi basati sul registro eventi di Windows, è possibile impostare i trigger in base ai seguenti criteri:

  1. Tipo di evento
  2. Livello dell'evento
  3. ID dell'evento
  4. Origine dell'evento
  5. Categoria (numero dell'attività)
  6. Messaggi

Questa funzionalità è disponibile per i computer Windows.

Inventario di sistema

Utilizza Controlla inventario per creare un'istantanea delle informazioni sull'inventario del sistema. È quindi possibile visualizzare uno snapshot, confrontare snapshot e visualizzare un log delle modifiche tra snapshot per identificare le modifiche. Le categorie di informazioni sull'inventario includono:

  • Sistema: consente di visualizzare l'ora dell'ultimo avvio, l'utente dell'ultimo accesso, il sistema operativo, il fuso orario, le informazioni sull'utente e altro ancora
  • Hardware: mostra informazioni sul driver, unità, produttore, memoria, modello, scheda madre, network e processore
  • Software: visualizza il nome del software, il fornitore, la data di installazione e l'utente

Le informazioni sono disponibili a portata di mano senza dover accedere in remoto al computer.

Questa funzionalità è disponibile per i computer Windows e Mac.

Visualizza i registri eventi

Accedi rapidamente ai registri eventi del computer facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio accanto a un computer nella console Web e selezionando «Visualizza registri eventi».

Filtra per livello di evento, tipo di evento, data e ID evento.

Questa funzionalità è attualmente disponibile per i computer Windows e in arrivo per Mac.

Azioni programmate

Crea, pianifica, monitora ed esegui azioni Riavvio del sistema e Windows Update su computer remoti.

Questa funzionalità è disponibile per i computer Windows e Mac.

1-A-MOLTI

Semplifica la gestione degli endpoint eseguendo istantaneamente o pianificando attività su più endpoint contemporaneamente.

Le attività includono distribuzione di massa, comando remoto, esecuzione di script, riavvio del sistema e aggiornamenti di Windows.

Disponibile per Windows (BAT, CMD, EXE, MSI) e Mac (PKG, SH).

STATO DI PROTEZIONE DEGLI ENDPOINT

Visualizza lo stato della protezione degli endpoint per i computer Windows che eseguono Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky e altri ancora.

Assicurarti che gli endpoint siano protetti.

È inoltre possibile acquistare e distribuire Bitdefender Endpoint Security tramite la console web my.splashtop.

ACCESSO ANDROID NON PRESIDIATO

Telecomando su dispositivi Android, tra cui smartphone, tablet, dispositivi Android robusti, dispositivi POS, chioschi e set top box.

I dispositivi supportati includono molti dispositivi Android da Samsung, LG, Lenovo Achilles, Lenovo Tablet, Lenovo Yoga, Lenovo Tab E7 Honeywell, NextGen, Panasonic, Zebra, Janam, Intermec, Calamp, CipherLab, Sonim XP7, Sonim XP8, DataLogic, palmare e Root (Beta).

Accesso Android automatico

Remote Support Premium include anche tutte le funzionalità di Splashtop Remote Support Plus:

  • Tecnici illimitati
  • Sessioni simultanee illimitate
  • Accesso remoto rapido
  • Assistenza non supervisionata
  • Sicurezza degli endpoint
  • Registrazione
  • Raggruppamento di computer e utenti
  • Autorizzazioni di gruppo
  • Gestione utenti
  • Crittografia AES a 256 bit Trasferimento di file (incluso il trascinamento della selezione)
  • Stampa remota
  • Chatta
  • Riattivazione remota
  • Riavvio remoto
  • Registrazione sessione
  • Audio
  • Visualizzazione di più monitor remoti su uno schermo
  • Due tecnici possono eseguire il telecomando in un'unica macchina
  • Assistenza supervisionata
  • Accedi alla sessione RDP
  • Supporto telefonico ed e-mail illimitato, gratuito, basato negli Stati Uniti

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Informazioni su Splashtop

Con sede a San Jose, California e fondata nel 2006. Splashtop offre le migliori soluzioni di accesso remoto, supporto remoto e mirroring dello schermo. Le soluzioni di accesso remoto Splashtop sono utilizzate da oltre 200.000 aziende e più di 30 milioni di utenti per oltre 800 milioni di sessioni.

Perché i nostri prezzi sono così bassi?

Splashtop si impegna a fornire il miglior rapporto qualità-prezzo per l'accesso remoto al computer a prezzi 80% inferiori rispetto alla concorrenza. Lo facciamo con un team laborioso e le nostre soluzioni costano meno perché spendiamo meno nel marketing e ci affidiamo ai nostri clienti soddisfatti per aiutare a diffondere la voce. Grazie per il tuo sostegno.