Splashtop es utilizado por Warner Bros. para las tareas de postproducción

El acceso remoto de alto rendimiento permite el trabajo de postproducción a distancia sin problemas

imagen del héroe de warner bros

RESUMEN

Warner Bros. International Television Production (WBITVP) de Nueva Zelanda desplegó Splashtop como solución de continuidad de negocio para mantener sus flujos de trabajo de posproducción funcionando de forma remota durante la COVID-19. Después de probar otras soluciones de acceso remoto, eligieron Splashtop para satisfacer sus necesidades de seguridad y productividad remota de alto rendimiento.

Mike Marsh, director de TI (tecnologías de la información) de WBITVP Nueva Zelanda, comparte su historia con Splashtop.

El reto: Encontrar una solución de acceso remoto rápida y segura para permitir el trabajo a distancia

La empresa recibió el aviso de confinamiento por la COVID con muy poco tiempo de antelación y necesitaba encontrar e implementar rápidamente una solución de trabajo remoto para que su equipo de postproducción siguiera trabajando desde casa. Necesitaba permitir a los editores utilizar de forma remota sus estaciones de trabajo Windows y Mac situadas en la oficina, que ejecutan software especializado como Avid Media Composer y DaVinci Resolve. Precisaba una solución que les proporcionara la misma seguridad y productividad que experimentan cuando están en la oficina.

Las actividades de postproducción, como la edición de sonido y vídeo, los efectos visuales, la mezcla de sonido, la corrección de color, el doblaje y la sincronización de labios, entre otras, requieren sesiones remotas de muy alto rendimiento para poder trabajar a distancia sin frustraciones. La seguridad y la privacidad de los contenidos también son primordiales en el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento, por lo que el equipo necesitaba una solución que cumpliera las políticas y los altos estándares de Warner Bros.

El equipo de Mike empezó a probar otras soluciones de acceso remoto, pero descubrió que la experiencia de usuario de Splashtop era muy superior. "Estuvimos probando AnyDesk en algunos ordenadores, pero después de usar Splashtop, los comentarios de los usuarios fueron que la velocidad de fotogramas era mucho mejor y que tenían una experiencia más receptiva".

Warner Bros. Nueva Zelanda elige Splashtop: Una solución sencilla y potente

WBITVP Nueva Zelanda utiliza Splashtop no sólo para permitir el trabajo remoto de los editores, sino también para que el departamento de TI proporcione soporte remoto. A continuación se exponen algunas de las razones por las que Mike y su equipo eligieron Splashtop como solución de acceso remoto:

Alto rendimiento y facilidad de uso en Windows y Mac
Con funciones de rendimiento avanzadas, las sesiones remotas de Splashtop ofrecen hasta 60 fotogramas por segundo (fps), una latencia y una variabilidad de latencia mínimas, y una configuración de calidad para ajustar la profundidad y la fidelidad del color. Los usuarios obtienen una experiencia nativa incluso para las tareas de postproducción que consumen muchos recursos, independientemente del dispositivo que utilicen. "Con Splashtop, nuestros editores experimentan poco o ningún retraso, como si estuvieran en la oficina. Los controles remotos son sencillos y fáciles de usar", afirma Mike.

Seguridad robusta e inicio de sesión único (SSO)
"Utilizamos Okta para el SSO, y una de las principales razones por las que elegimos Splashtop Enterprise fue por la integración fácil y perfecta del SSO, además de los otros controles de seguridad como 2FA, autenticación de dispositivos, encriptación, etc.", asegura Mike.

Gestión superior de usuarios y grupos
Splashtop Enterprise permite a los administradores de TI tener un mayor control de acceso a través de permisos granulares basados en usuarios, equipos, roles y grupos. "Elegí Splashtop porque quería una solución sencilla pero manejable, y cumplía todos los requisitos. Me gusta mucho cómo se pueden gestionar los usuarios y los grupos y asignarlos sobre la marcha", dice Mike.

Despliegue sencillo y rápido
"Pudimos instalarlo y ponerlo en marcha en sólo 5 horas. El despliegue y la puesta en marcha de los usuarios no sólo fueron sencillos y fáciles desde el punto de vista de la administración, sino que la respuesta fue positiva incluso por parte de los editores. De hecho, desde la introducción inicial hasta la concesión de acceso a los usuarios, me impresionó mucho la configuración sencilla pero segura. La rapidez con la que se realizó el proceso hizo que nuestros flujos de trabajo fueran fluidos", explica Mike.

Herramientas de soporte informático eficaces
El departamento de TI puede utilizar cómodamente la misma plataforma para gestionar el acceso remoto de la organización y para proporcionar soporte remoto supervisado y no supervisado.

Mike utiliza las funciones de soporte remoto de Splashtop Enterprise no sólo para asegurarse de que los usuarios a distancia reciben ayuda en cuanto la necesitan, sino también para que las estaciones de trabajo de la oficina estén actualizadas. "Como administrador, Splashtop ha demostrado ser extremadamente útil a la hora de ayudar a los usuarios. La función SOS ha resultado ser genial y me permite solucionar los problemas y resolver las solicitudes rápidamente. El usuario puede estar utilizando cualquier ordenador o incluso un iPad o Chromebook, y yo puedo entrar de forma remota y averiguar qué está pasando".

Los resultados: Continuidad del negocio y mayor flexibilidad laboral

"Mi objetivo era simplemente conseguir que los usuarios trabajaran a distancia. Mi prioridad era ser un facilitador para que la gente tuviera esa oportunidad de trabajar desde casa. No habría sido posible con el tiempo que teníamos sin Splashtop", asegura Mike. Y añade: "Incluso después de la pandemia, seguiremos ofreciendo puestos de trabajo a distancia. Ofrecer flexibilidad laboral es nuestro objetivo, y Splashtop es una parte fundamental para lograrlo".

DETALLES

Acerca de Warner Bros. International Television Production (WBITVP) Nueva Zelanda

Logotipo de Warner Bros

WBITVP Nueva Zelanda es una de las mayores y más interesantes productoras neozelandesas, que produce televisión premiada para el público de Nueva Zelanda y de todo el mundo.

El equipo se ha ganado una reputación como socio de producción de confianza y productor apasionado de la mejor televisión neozelandesa. El equipo ofrece televisión en horario de máxima audiencia, con equipos internos de producción, postproducción, audio y gráficos en movimiento que se enorgullecen de crear los mejores contenidos. Sigue comprometido con la narración de grandes historias, el desarrollo de formatos emocionantes y la creación y producción de contenidos que atraigan al público de todo el mundo.

"Estuvimos probando AnyDesk en algunos ordenadores pero, después de usar Splashtop, los comentarios de los usuarios fueron que la velocidad de fotogramas era mucho mejor y que tenían una experiencia más receptiva. Con Splashtop, nuestros redactores experimentan poco o ningún retraso, como si estuvieran en la oficina".
Mike Marsh
Gerente de TI
Warner Bros. International Television Production New Zealand

Acerca de Splashtop Enterprise

Splashtop Enterprise es una solución de acceso remoto y asistencia remota todo en uno para las organizaciones. Las sesiones remotas de alto rendimiento y un sólido conjunto de funciones permiten un trabajo a distancia productivo incluso para los artistas que necesitan acceder a estaciones de trabajo y software de alta gama. Los equipos de TI pueden desplegar y gestionar fácilmente el acceso remoto seguro para los empleados y también dar soporte efectivo a las estaciones de trabajo y a los dispositivos de los empleados.

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