Splashtop SOS Unlimited es la solución de soporte remoto preferida para equipos de TI y servicios de asistencia técnica en todo el mundo. Los técnicos, además de poder proporcionar soporte remoto no supervisado a ordenadores gestionados, también pueden prestar soporte rápido supervisado a dispositivos no gestionados, como ordenadores y dispositivos móviles de usuario final. ¡SOS Unlimited permite a los equipos de TI prestar soporte a una cantidad ilimitada de dispositivos!
Sin embargo, las innumerables responsabilidades que tienen los equipos de TI, además del soporte remoto, suele significar tener un conjunto de herramientas complejas que dificultan la gestión y la escalabilidad para una empresa en crecimiento. Y no solo eso: en esta época de trabajo remoto, los equipos de TI deben ser flexibles para poder atender un lugar de trabajo híbrido.
Con el recién lanzado Splashtop Enterprise, Splashtop lleva las capacidades de soporte y acceso remotos al siguiente nivel. Splashtop Enterprise es la solución de acceso remoto todo en uno de próxima generación para equipos de TI y servicios de asistencia, que permite a los técnicos no solo prestar soporte remoto, sino también permitir a los usuarios finales teletrabajar. Proporciona la flexibilidad, escalabilidad, rendimiento y control que los equipos de TI de hoy día necesitan, con seguridad férrea y funciones de clase empresarial que se integran perfectamente en los entornos de TI existentes. Los equipos de TI también pueden elegir la cantidad de licencias de acceso remoto para usuarios finales designados y licencias simultáneas de soporte remoto para técnicos que necesitan.
Veamos las diferencias entre Splashtop Enterprise y Splashtop SOS Unlimited.
Splashtop Enterprise (licencia de técnico) | ||
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Soporte remoto no supervisado a ordenadores Windows, Mac y Linux | ||
Splashtop on-demand support (SOS) supervisado a ordenadores y dispositivos móviles | ||
Personalizar la marca de la aplicación SOS que sus clientes descargan | ||
Inicia una sesión de SOS desde sistemas de emisión de tickets como ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira y más | ||
Funciones de sesión, como el reinicio y la reconexión remotos, la grabación de la sesión, compatibilidad multimonitor, chat, impresión remota, transferencia de archivos (incluida la función de arrastrar y soltar), etc. | ||
Llamada de voz en sesión al usuario final durante la sesión remota | ||
Funciones de gestión remota de ordenadores, como actualizaciones de Windows, reinicio del sistema, comandos remotos, alertas configurables y acciones de uno a muchos | ||
Acceso no supervisado a dispositivos Android, incluyendo smartphones, tabletas, dispositivos Android robustos, dispositivos POS, quioscos y decodificadores | ||
Flujo de trabajo de asistencia bajo demanda mejorado, canales de asistencia, gestión y colaboración de técnicos, solicitud de asistencia iniciada por el usuario a través de SOS Call | ||
Posibilidad de agregar Splashtop Augmented Reality | ||
Integración de inicio de sesión único que permite la autenticación a través de Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite y TrustLogin | ||
Programa horarios para que las personas o grupos de usuarios puedan tener acceso a los ordenadores | ||
Las características adicionales como Splashtop Connector, integración de registro SIEM y restricción de IP están disponibles bajo pedido | ||
Habilite el acceso remoto del usuario final | Compra tantas licencias de usuario final con nombre como necesites | |
Funciones adicionales para el acceso y la gestión de usuarios finales | Permisos granulares, acceso basado en grupos, acceso a micrófono, redirección de dispositivos USB y más | |
Costo | Precio por técnico concurrente. Cada licencia de técnico concurrente puede acceder a 300 ordenadores. Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios. | Precio por punto final a MX$4,200/año por técnico simultáneo con acceso bajo demanda a dispositivos ilimitados y acceso no supervisado a 300 ordenadores. Cada licencia adicional da acceso a 300 ordenadores más. |
Prueba gratuita | Contáctanos para iniciar una prueba gratuita | Pruébalo gratis ya mismo |
