Soluciones de soporte remoto para TI y servicios de asistencia - Comparación entre Splashtop Enterprise y Splashtop SOS Unlimited
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Splashtop SOS Unlimited es la solución de soporte remoto preferida por los equipos de TI y los servicios de asistencia de todo el mundo. Los técnicos no sólo pueden proporcionar soporte remoto no supervisado a los ordenadores gestionados, sino también soporte supervisado rápido a dispositivos no gestionados, como los ordenadores de los usuarios finales y los dispositivos móviles. SOS unlimited permite a los equipos de TI dar soporte a un número ilimitado de dispositivos.
Sin embargo, las innumerables responsabilidades que tienen los equipos de TI, además del soporte remoto, suele significar tener un conjunto de herramientas complejas que dificultan la gestión y la escalabilidad para una empresa en crecimiento. Y no solo eso: en esta época de trabajo remoto, los equipos de TI deben ser flexibles para poder atender un lugar de trabajo híbrido.
Con el recién lanzado Splashtop Enterprise, Splashtop lleva el soporte remoto y las capacidades de acceso remoto al siguiente nivel. Splashtop Enterprise es la solución de acceso remoto "todo en uno" de última generación para los equipos de TI y de asistencia, que permite a los técnicos no sólo proporcionar asistencia remota, sino también permitir a los usuarios finales trabajar desde casa. Proporciona la flexibilidad, la escalabilidad, el rendimiento y el control que necesitan los equipos de TI de hoy en día, con una sólida seguridad y funciones de clase empresarial que se integran perfectamente en los entornos de TI existentes. Los equipos de TI también pueden elegir el número de licencias de acceso remoto para usuarios finales y de licencias de soporte remoto para técnicos concurrentes que necesitan.
Veamos las diferencias entre Splashtop Enterprise y Splashtop SOS Unlimited.
Splashtop Enterprise (licencia de técnico) | ||
|---|---|---|
Soporte remoto no supervisado a ordenadores Windows, Mac y Linux | ||
Splashtop on-demand support (SOS) supervisado a ordenadores y dispositivos móviles | ||
Personalizar la marca de la aplicación SOS que sus clientes descargan | ||
Inicia una sesión de SOS desde sistemas de emisión de tickets como ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira y más | ||
Funciones de sesión, como el reinicio y la reconexión remotos, la grabación de la sesión, compatibilidad multimonitor, chat, impresión remota, transferencia de archivos (incluida la función de arrastrar y soltar), etc. | ||
Llamada de voz en sesión al usuario final durante la sesión remota | ||
Funciones de gestión remota de ordenadores, como actualizaciones de Windows, reinicio del sistema, comandos remotos, alertas configurables y acciones de uno a muchos | ||
Acceso no supervisado a dispositivos Android, incluyendo smartphones, tabletas, dispositivos Android robustos, dispositivos POS, quioscos y decodificadores | ||
Flujo de trabajo de asistencia bajo demanda mejorado, canales de asistencia, gestión y colaboración de técnicos, solicitud de asistencia iniciada por el usuario a través de SOS Call | ||
Posibilidad de agregar Splashtop Augmented Reality | ||
Integración de inicio de sesión único que permite la autenticación a través de Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite y TrustLogin | ||
Programa horarios para que las personas o grupos de usuarios puedan tener acceso a los ordenadores | ||
Las características adicionales como Splashtop Connector, integración de registro SIEM y restricción de IP están disponibles bajo pedido | ||
Habilite el acceso remoto del usuario final | Compra tantas licencias de usuario final con nombre como necesites | |
Funciones adicionales para el acceso y la gestión de usuarios finales | Permisos granulares, acceso basado en grupos, acceso a micrófono, redirección de dispositivos USB y más | |
Costo | Precio por técnico concurrente. Cada licencia de técnico concurrente puede acceder a 300 ordenadores. Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios. | Con un precio por terminal de €369/año por técnico concurrente con acceso bajo demanda a dispositivos ilimitados y acceso no supervisado a ordenadores ilimitados. |
Prueba gratuita | Contáctanos para iniciar una prueba gratuita | Pruébalo gratis ya mismo |
