Splashtop SOS es una solución integral de soporte remoto con capacidades de gestión de puntos finales, que permite a los equipos de TI y a los servicios de asistencia técnica prestar soporte rápido y multiplataforma a nivel mundial. Los técnicos pueden acceder a cualquier dispositivo de forma remota, prestar asistencia no supervisada instantánea para ordenadores gestionados y soporte rápido y bajo demanda para dispositivos no gestionados, como ordenadores de usuarios finales y dispositivos móviles.
El complemento Gestión autónoma de dispositivos optimiza las operaciones de TI al automatizar las tareas rutinarias y garantizar que los puntos finales permanezcan seguros, compatibles y actualizados, todo desde una consola unificada. Los equipos de TI también tienen la opción de agregar licencias de acceso remoto para permitir que los usuarios finales trabajen desde cualquier lugar con sesiones remotas seguras y de alto rendimiento en las estaciones de trabajo.
Splashtop Enterprise es una solución avanzada con controles para fortalecer tu postura de seguridad, mejorar la capacidad de gestión y subir de nivel tus capacidades de soporte remoto.
Analicemos las diferencias entre Splashtop Enterprise y Splashtop SOS.
Splashtop Enterprise (licencia de técnico) | ||
|---|---|---|
# de computadoras no supervisadas por licencia de usuario concurrente | 300 ordenadores | Elige entre 10 o 300 ordenadores |
Soporte remoto no supervisado a ordenadores Windows, Mac y Linux | ||
Splashtop on-demand support (SOS) supervisado a ordenadores y dispositivos móviles | ||
Personalizar la marca de la aplicación SOS que sus clientes descargan | ||
Inicia una sesión SOS desde sistemas de tickets como ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Spiceworks Help Desk, Jira y más | ||
Funciones de sesión, como el reinicio y la reconexión remotos, la grabación de la sesión, compatibilidad multimonitor, chat, impresión remota, transferencia de archivos (incluida la función de arrastrar y soltar), etc. | ||
Llamada de voz en sesión al usuario final durante la sesión remota | ||
Simplifica y automatiza la gestión de puntos finales con aplicación de políticas, gestión de parches de terceros y del sistema operativo, acciones de diagnóstico en segundo plano, alertas proactivas, reparación automatizada a través de acciones inteligentes, informes de inventario y más. | Gestión de puntos finales (complemento) | Gestión de puntos finales (complemento) |
Habilite el acceso remoto del usuario final | Compra tantas licencias de acceso remoto empresarial como necesites | Compra tantas licencias de acceso remoto como necesites |
Integración de inicio de sesión único que permite la autenticación a través de Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite y TrustLogin | ||
Funciones de gestión y productividad como permisos granulares, acceso basado en grupos, transferencia de micrófono, redirección de dispositivos USB y más | ||
Funciones de seguridad avanzadas como registro SIEM, lista blanca de IP, grabación de sesiones en la nube, marcas de agua y más | ||
Flujo de trabajo mejorado en el servicio de asistencia, con canales, transferencia de técnicos y solicitud de soporte iniciada por el usuario desde el escritorio o la web | ||
Acceso no supervisado a dispositivos Android, incluyendo smartphones, tabletas, dispositivos Android robustos, dispositivos POS, quioscos y decodificadores | ||
Posibilidad de agregar Splashtop Augmented Reality y Splashtop Connector | ||
Costo | Precio por usuario concurrente. Contáctanos para precios. | A partir de MX$2,700/año por usuario concurrente. |
