Splashtop Remote Support Premium wurde für MSPs und IT-Fachleute entwickelt, die nach einer Lösung suchen, die neben dem Fernzugriff auch Funktionen zur Computerverwaltung und -steuerung bietet.

Remote Support Premium ist eine hervorragende Alternative zu teureren ähnlichen Lösungen wie LogMeIn Premier (kostet bis zu 70% weniger).

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  • Remote Support Premium

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  • $479/Jahr für 25 Computer
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  • Über 8.000 Computer? Kontaktieren Sie uns
  • Fernzugriff für Endbenutzer: Erstellen Sie bis zu 50 Endbenutzerkonten und ermöglichen Sie diesen Benutzern Fernzugriff auf ihre Computer, die unter Ihrem Premium-Konto verwaltet werden. Wenn Sie mehr benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Remote Support Premium beinhaltet diese Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen

Konfigurierbare Warnmeldungen

Richten Sie Warnmeldungen ein, um den Computerstatus, die Softwareinstallation, die Speichernutzung und vieles mehr zu überwachen. Erstellen Sie benutzerdefinierte Kombinationen von Warnungen und Einstellungen, und wenden Sie sie auf Gruppen von Computern an. Erhalten Sie Warnmeldungen über die Splashtop-Webkonsole und/oder per E-Mail. Setzen des Status (bestätigt, gelöst), Hinzufügen von Kommentaren und Anzeigen oder Herunterladen von Protokollen der Warnhistorie. Verfügbar für Windows- und Mac-Computer.

Alarmtypen umfassen:

  • CPU-Auslastung
  • Speichernutzung
  • Freier Speicherplatz
  • Computer Online
  • Computer Offline
  • Installierte Software
  • Software deinstalliert
  • Status der Windows Update-Richtlinie
  • Verfügbare Windows Updates
Verwaltung von Windows Updates

Windows auf dem neuesten Stand zu halten ist für die Sicherheit unerlässlich, geschieht aber nicht immer so, wie es sein sollte, insbesondere auf älteren Systemen. Verwenden Sie die Windows Update-Verwaltungsfunktionen in Remote Support Premium, um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.

Klicken Sie auf das Zahnrad und dann auf "Nach Updates suchen"neben dem Computernamen, um Details der Update-Richtlinie anzuzeigen, den Updateverlauf einzusehen, nach Windows Updates zu suchen und Update-Installationen zu planen. Sie können auch Warnmeldungen so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Updates verfügbar sind oder wenn ein Benutzer die Windows Update-Einstellungen ändert.

Befehle aus der Ferne

Im Hintergrund Befehle an die Eingabeaufforderung eines entfernten Windows- oder Mac-Computers senden.
Klicken Sie einfach auf das Symbol für den Remote-Befehl "C:\" neben dem Computernamen, um das Fenster der Remote-Befehlsschnittstelle zu öffnen.

Je nach Computer, mit dem Sie sich verbinden, können Sie Befehlszeilen- oder Terminalbefehle ausführen.

Sie können auch eine Protokolldatei mit dem Verlauf der Remote-Befehle speichern.

Warnmeldungen für Ereignisse in Windows

Überwachen Sie Windows-Ereignisprotokolle, indem Sie Alarme einstellen. Ein Alarm wird generiert, wenn die Kriterien eines Ereignisprotokolls mit den vom Administrator festgelegten Auslösern übereinstimmen.
Für die Einrichtung von Alarmen auf der Grundlage von Windows-Ereignisprotokollen können Sie folgende Auslösekriterien einrichten:

  1. Ereignis-Typ
  2. Ereignis-Ebene
  3. Ereignis-ID
  4. Ereignis-Quelle
  5. Kategorie (Aufgabe #)
  6. Nachrichten

Diese Funktion ist für Windows-Computer verfügbar.

System-Bestandsaufnahme

Verwenden Sie Check Inventory, um eine Momentaufnahme der Systembestandsinformationen zu erstellen. Sie können dann eine Momentaufnahme anzeigen, Momentaufnahmen vergleichen und ein Änderungsprotokoll zwischen Momentaufnahmen anzeigen, um Änderungen zu identifizieren. Zu den Bestandsinformationskategorien gehören:

  • System - Ermöglicht Ihnen die Anzeige der letzten Boot-Zeit, des letzten angemeldeten Benutzers, des Betriebssystems, der Zeitzone, der Benutzerinformationen und mehr
  • Hardware - Zeigt Ihnen Informationen zu Anzeigetreiber, Laufwerk, Hersteller, Speicher, Modell, Hauptplatine, Netzwerk und Prozessor
  • Software - zeigt den Namen der Software, den Hersteller, das Installationsdatum und den Benutzer an

Die Informationen stehen Ihnen sofort zur Verfügung, ohne dass Sie sich mit dem Computer verbinden müssen.

Diese Funktion ist für Windows- und Mac-Computer verfügbar.

Ereignisprotokolle anzeigen

Sie erhalten schnellen Zugriff auf Computer-Ereignisprotokolle, indem Sie in der Web-Konsole auf das Zahnrad neben einem Computer klicken und "Ereignisprotokolle anzeigen" wählen.

Filtern Sie nach Ereignisebene, Ereignistyp, Datum und Ereignis-ID.

Diese Funktion ist derzeit für Windows-Computer verfügbar und demnächst auch für Mac.

Geplante Aktionen

Erstellen, planen, überwachen und führen Sie einen Neustart aus der Ferne und Windows Update-Aktionen auf Remote-Computern aus.

Diese Funktion ist für Windows- und Mac-Computer verfügbar.

1-TO-MANY

Vereinfachen Sie die Endpunktverwaltung durch sofortiges Ausführen oder Planen von Aufgaben an mehreren Endpunkten gleichzeitig.

Zu den Aufgaben gehören Massenbereitstellung, Fernbefehl, Skriptausführung, Systemneustart und Windows-Updates.

Verfügbar für Windows (BAT, CMD, EXE, MSI) und Mac (PKG, SH).

ENDPUNKT-SICHERHEITSSTATUS

Zeigen Sie den Status des Endpunktsicherheitsschutzes für Windows-Computer mit Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky und mehr an.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Endpunkte geschützt sind.

Sie können Bitdefender Endpoint Security auch über Ihre Webkonsole (my.splashtop) erwerben und implementieren.

UNBEAUFSICHTIGTER ANDROID-ZUGANG

Fernzugriff auf und Fernsteuerung aller Geräte, die unter Android 8.0 und höher laufen. Unbeaufsichtigter Zugriff bedeutet, dass Sie jederzeit auf Ihre verwalteten Android-Geräte zugreifen können, auch ohne dass ein Endbenutzer anwesend ist.

Zu den Android-Marken, die Splashtop unterstützt, gehören Acer, Alcatel, Asus, Blackberry, Essential, Google, Honor, HTC, Huawei, Lenovo, LG, Motorola, Nokia, OnePlus, OPPO, Realmi, Samsung, Sony, Vivo, Xiaomi, ZTE und andere.

Unbeaufsichtigter Android-Zugang
FERNZUGRIFF AUF CHROMEBOOKS

Stellen Sie den Android Streamer auf Chromebooks bereit und starten Sie jederzeit Fernsitzungen auf die Chromebooks. Den Bildschirm des Chromebooks in Echtzeit zur Unterstützung der Endbenutzer aus der Ferne anzeigen lassen.

(Der Endbenutzer muss anwesend sein, um die Fernverbindung zu akzeptieren)

Zugriff auf Chrome

Remote Support Premium umfasst auch alle Funktionen von Splashtop Remote Support Plus:

  • Unbegrenzte Anzahl von Technikern
  • Unbegrenzte gleichzeitige Sitzungen
  • Schneller Fernzugriff
  • Unbeaufsichtigter Support
  • Endpunkt-Sicherheit
  • Protokollierung
  • Computer- und Benutzergruppierung
  • Gruppenberechtigungen
  • Benutzerverwaltung
  • 256-Bit-AES-Verschlüsselte Dateiübertragungen (einschließlich Drag-and-Drop)
  • Ferndruck
  • Chat
  • Aufwecken aus der Ferne
  • Neustart aus der Ferne
  • Sitzungsaufzeichnung
  • Audio
  • Mehrere entfernte Monitore auf einem Bildschirm anzeigen
  • Zwei Techniker können auf eine Maschine zugreifen
  • Beaufsichtigter Support
  • Zugang RDP-Sitzung
  • Unbegrenzter, kostenloser Telefon- und E-Mail-Support aus den USA

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Über Splashtop

Der Hauptsitz befindet sich in San Jose, Kalifornien, und wurde 2006 gegründet. Splashtop bietet die preisgünstigsten Lösungen für Fernzugriff, Fernsupport und Bildschirmspiegelung. Splashtop-Fernzugriffslösungen werden von mehr als 200.000 Unternehmen und mehr als 30 Millionen Benutzern für mehr als 800 Millionen Sitzungen genutzt.

Warum sind unsere Preise so niedrig?

Splashtop hat sich verpflichtet, den besten Wert im Bereich des Fernzugriffs auf Computer zu Preisen anzubieten, die bis zu 80% unter denen der Konkurrenz liegen. Wir tun dies mit einem hart arbeitenden Team und unsere Lösungen kosten weniger, weil wir weniger für Marketing ausgeben und uns auf unsere zufriedenen Kunden verlassen, die uns helfen, die Botschaft zu verbreiten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.