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Splashtop erweitert Fernzugriffsintegration mit Autotask

Starten Sie Fernunterstützung-Sitzungen direkt aus Autotask-PSA-Support-Tickets

San Jose, Kalifornien — 15. September 2017 Splashtop Inc., der weltweit führende Anbieter von bildschirmübergreifendem Zugriff, Support und Zusammenarbeit, kündigte heute die neue Splashtop On-Demand-Support (SOS) -Integration mit Autotask PSA an, die auf der Autotask Community Live-Konferenz am 17. September 2017 vorgestellt wird. Mit dieser neuen Integration können Autotask-Kunden schnell und nahtlos Splashtop On-Demand-Support-Sitzungen starten, während sie Kunden unterstützen. Zu den Vorteilen der neuen Integration gehören:

  • Einfaches Starten einer Fernunterstützungssitzung aus einem Autotask-Ticket

  • Sitzungsinformationen werden automatisch in den Ticketnotizen protokolliert, um später darauf zurückgreifen zu können.

  • Löse Kundenprobleme schneller und erhöhe die Kundenzufriedenheit

„Wir freuen uns, dass Splashtop seine Integration um Autotask PSA erweitert hat. Die Splashtop-Fernzugriffstechnologie ist bereits verfügbar in
Patrick Burns, Vice President, Produktmanagement, Autotask. „Diese neue Integration bietet Autotask PSA-Kunden dieselben erstklassigen Tools

Splashtop On-Demand Support ermöglicht Support-Mitarbeitern den Fernzugriff auf und die Fernsteuerung von Computern und mobilen Geräten.

  • Windows- und Mac-Computer anzeigen und steuern, Android-Gerätebildschirme in Echtzeit ansehen und viele Android-Geräte fernsteuern

  • Einfach sowohl für den Techniker als auch für den Remote-Benutzer mit einem 9-stelligen Zugangscode und einem kleinen Download

  • Nützliche Unterstützungsfunktionen wie Dateiübertragung, Chat und Erhöhung von Administratorrechten

  • Hohe Leistung und robuste Sicherheit

Bei der Unterstützung von Remote-Benutzern kann die Fähigkeit, ihren Computer- oder Gerätebildschirm zu sehen und zu steuern, dazu beitragen, Probleme bis zu 90% schneller zu lösen als eine verbale Interaktion allein.

„MSPs wollen eine integrierte Lösung, um ihre Kunden effektiv zu unterstützen“, sagte Mark Lee, CEO Splashtop. „Wir freuen uns, das mit Ihnen teilen zu können, Autotask

Verfügbarkeit
Die Splashtop On-Demand-Support-Integration in Autotask PSA ist jetzt im Autotask LiveLinks-Katalog verfügbar. Die Integration erfordert
der Splashtop-Website mit Lizenzierung pro gleichzeitigem Techniker erhältlich. SOS bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für betreuten Fernsupport mit einer Lizenz zur kommerziellen Nutzung. Eine kostenlose Testversion ist ebenfalls verfügbar.

Splashtop On-Demand Support (SOS) integrated with Autotask PSA

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sowohl Autotask Endpoint Management (RMM) als auch PSA jetzt nahtlos in die Splashtop-Fernsteuerung integriert sind, sodass MSPs in den Genuss einer erstklassigen End-to-End-Lösung kommen.

Über Splashtop
Splashtop Inc. bietet das branchenweit beste geräteübergreifende Produktivitäts-, Support- und Kollaborationserlebnis. Splashtop Remote-Desktop-Dienste
Mobilgeräte, Industrieausrüstung und Internet der Dinge (IoT). Splashtop-Kollaborationsdienste, einschließlich Mirroring360 und Classroom, aktivieren
Acer, ASUS, Dell, Epson, HP, InFocus, Intel, Lenovo, LG, Panasonic, Promethean, Sharp, Toshiba und andere haben Splashtop gebündelt auf mehr als
https://www.splashtop.com

Über Autotask Corporation
Die Autotask Corporation hilft IT-Organisationen auf der ganzen Welt, intelligenter zu arbeiten, mit einer vollständigen,cloud basierten IT-Geschäftsmanagement-Plattform, die
Autotask beschleunigt die Zeit bis zum Umsatz und verbessert gleichzeitig die Servicebereitstellung kontinuierlich. Autotask ist in sieben Sprachen verfügbar und wird in über 90 Sprachen verwendet.
autotask.com für weitere Informationen.

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Kontakt für die Medien
Robert Ha
robert.ha@splashtop.com

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