Splashtop demonstreert Remote Support Software Innovaties op de 2019 HDI Annual Conference

[Orlando, Florida - 8 april 2019 -] Splashtop Inc., de wereldleider in oplossingen voor externe toegang, samenwerking en ondersteuning op afstand, zal zijn nieuwste SaaS-softwareaanbod op afstand demonstreren voor helpdesks, IT, ondersteuningsteams en beheerd serviceproviders op de HDI Annual Conference 2019, die plaatsvindt van 9-11 april in Orlando, Florida. De HDI Conference & Expo brengt een diverse groep van experts, praktijkmensen, opinieleiders en oplossingsaanbieders samen, allemaal verenigd rond een enkele focus: om energie te geven en service te verlenen en professionals te ondersteunen om een echt verschil te maken in hun loopbaan en organisaties. Splashtop staat op stand # 635 in de tentoonstellingshal.

Nieuwe integratie van ondersteuning op aanvraag met populaire PSA-oplossingen

Splashtop zal zijn nieuwe Splashtop On-Demand Support (Splashtop SOS) integratie met ServiceNow demonstreren op de Splashtop stand. Dankzij deze nieuwe integratie kunnen supportprofessionals die ServiceNow gebruiken snel een on-demand sessie met een eindgebruiker starten, rechtstreeks vanuit de ServiceNow-console. De functies omvatten:

  • Klik om een snelle ondersteuningssessie te starten vanuit een ServiceNow incident
  • Externe toegang tot Windows-, Mac-, iOS- en Android-apparaten
  • Automatisch details van de externe toegangssessie vastleggen in het ServiceNow incident ter ondersteuning van auditvereisten

De Splashtop On-Demand Support Integration for ServiceNow is nu beschikbaar in de ServiceNow Store en kan worden gebruikt met een proef- of betaalde versie van Splashtop SOS. Neem contact op met sales@splashtop.com voor informatie over de aanschaf van SOS voor gebruik met ServiceNow. Er is ook integratie beschikbaar tussen Splashtop SOS en andere automatiseringsoplossingen voor professionele diensten, waaronder Autotask PSA van Datto en Spiceworks Help Desk.

"Tijdens de HDI Annual Conference van vorig jaar en als sponsor van de lokale HDI San Francisco Bay Area Chapter, hebben we van HDI-leden gehoord hoe belangrijk integratie is tussen hun service management oplossing en hun remote access/remote support oplossing." zegt Mark Lee, CEO van Splashtop. "We zijn verheugd om dit jaar weer aanwezig te zijn op de HDI Annual Conference en de topgevraagde integratie tussen Splashtop On-Demand Support en ServiceNow te leveren."

Splashtop SOS maakt ondersteuning op afstand eenvoudig. Maak verbinding met de Windows-, Mac-, iOS- en Android-apparaten van gebruikers met een simpele sessiecode. U hoeft geen tijd of geld te verspillen aan het reizen naar de fysieke locatie van een gebruiker. Maak verbinding op afstand en neem de controle over wanneer men u nodig heeft. Stel snel een diagnose, los het probleem op en maak klanten tevreden. Het is bovendien voordelig met prijzen vanaf slechts $ 199 per technicus per jaar, voor onbeperkte snelle ondersteuningssessies op aanvraag. Een gratis proefversie is beschikbaar op: https://www.splashtop.com/sos.

Eenvoudigere computerbewaking en -beheer voor IT- en supportteams met Splashtop Remote Support Premium

IT- en helpdeskprofessionals kunnen leren hoe ze proactiever kunnen zijn met behulp van de externe bewakings- en beheermogelijkheden van Splashtop Remote Support Premium. Deze oplossing bundelt Splashtop's populaire technologie voor externe computertoegang met beheer- en bewakingsfuncties die helpen bij het snel identificeren en onderzoeken van problemen, zodat ze snel kunnen worden opgelost. Remote Support Premium-functies die op de Splashtop-stand worden gedemonstreerd, zijn onder meer:

  • Nieuw! Implementeren en beheren van Bitdefender Antimalwaretechnologie op eindpuntcomputers
  • Configureerbare waarschuwingen inclusief nieuwe waarschuwingen voor Windows-evenementen
  • Windows Update Management om computers veilig en soepel te laten werken
  • Remote Command voor het op afstand uitvoeren van opdrachten op de achtergrond op Windows- en Mac-computers
  • Bekijk gebeurtenislogboeken en systeeminventaris op een intuïtieve manier met filteren, sorteren en wijzigingslogboeken

Lees meer over Splashtop Remote Support Premium op https://www.splashtop.com/remote-support

Over Splashtop

Splashtop Inc. is gevestigd in Silicon Valley en biedt de beste prijs-kwaliteitverhouding en de beste oplossingen voor toegang en samenwerking op afstand voor computers. Met Splashtop Remote Desktop-diensten hebben mensen overal en vanaf elk apparaat toegang tot hun apps en gegevens. Met Splashtop-remote support services op afstand kunnen IT en MSP's computers, mobiele, industriële apparatuur en Internet of Things (IoT) ondersteunen. Met de on-demand ondersteuningsoplossingen van Splashtop kunnen ondersteunings- en helpdeskteams op afstand toegang krijgen tot computers, evenals iOS- en Android-apparaten om ondersteuning te bieden. Splashtop-samenwerkingsservices, waaronder Mirroring360 en Classroom, maken effectief scherm delen van één naar veel schermen op verschillende apparaten mogelijk. Meer dan 20 miljoen gebruikers genieten van Splashtop-producten. Lees meer op https://www.splashtop.com.

ServiceNow en andere ServiceNow merken zijn handelsmerken en/of geregistreerde handelsmerken van ServiceNow, Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. Andere bedrijfsnamen, productnamen en logo's kunnen handelsmerken zijn van de respectievelijke bedrijven waarmee zij verbonden zijn.