5 funzionalità di assistenza remota indispensabili per la tua soluzione ITSM

Vuoi riuscire ad adeguarti?

Quando la pandemia si è diffusa, il settore IT si è affannato a supportare i dipendenti che sono passati rapidamente dall'ambiente d'ufficio al lavoro da remoto. Dopo la pandemia, la tendenza si è confermata. La crescita della forza lavoro distribuita - un nuovo mix di dipendenti remoti e in sede - è al centro dell'attenzione della maggior parte delle organizzazioni.

Il lavoro da remoto è un must, non una scelta. Il 68% dei dipendenti dichiara di preferire un modello di lavoro ibrido anche al termine della pandemia e si aspetta che i propri datori di lavoro offrano opzioni di lavoro a distanza anche solo per qualche giorno a settimana.

In questo eBook, trattiamo i seguenti argomenti:

• Lo stato attuale della forza lavoro distribuita e le sfide IT critiche

• Perché le soluzioni di accesso remoto sono essenziali per gli ambienti di lavoro ibridi e produttivi

• 5 cose da tenere in considerazione per scegliere la giusta soluzione di assistenza remota per il proprio IT service management

• La necessità di potenziare il proprio strumento ITSM con funzionalità di accesso remoto

• Come fornire una soluzione ITSM rivoluzionaria con l'integrazione di Freshservice e Splashtop

Scarica subito l'eBook per scoprire come puoi migliorare l'esperienza dell'utente e rimanere al passo con i tuoi obiettivi IT e organizzativi.