Chioschi e dispositivi per punti vendita Soluzioni di assistenza remota

Accesso remoto e assistenza per i suoi sistemi POS

I dispositivi del punto vendita sono fondamentali per le attività dei suoi clienti. Se si verifica un problema, non saranno in grado di elaborare le vendite e chiederanno il suo aiuto per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Più tempo ci vuole per risolvere il problema, più l'attività del suo cliente ne risentirà e più sarà insoddisfatto del suo servizio.
Splashtop elimina il fastidio di fornire assistenza. Fornisce assistenza non presidiata o presenziata in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo, collegandosi in remoto al dispositivo in tempo reale. Non c'è bisogno di spendere per viaggi o spedizioni, e non ci sono tempi di ritardo.

Soluzioni Splashtop per i sistemi Point-of-Sale

Le soluzioni di assistenza remota di Splashtop sono ideali per chioschi, punti vendita e altri dispositivi specializzati su cui i suoi clienti fanno affidamento. L'ampio supporto di Splashtop per i dispositivi, abbinato alla nostra potente piattaforma di accesso remoto, significa che può accedere da remoto a qualsiasi dispositivo e avere il controllo completo, in modo da poter completare le sue attività con facilità.

Splashtop Remote Support

Accesso remoto per i team IT e di assistenza. Può accedere da remoto al dispositivo non presidiato del suo cliente in qualsiasi momento per fornire manutenzione e assistenza, anche senza la presenza di un utente finale.

Prova gratuita

Caratteristiche principali

Facile distribuzione - Crei e installi il suo pacchetto di distribuzione su ogni dispositivo che desidera supportare.
Accesso non presidiato - Non è necessario che l'utente finale sia presente, può collegarsi a qualsiasi dispositivo in qualsiasi momento.
Ampio supporto per i dispositivi - Può effettuare il televoto da qualsiasi dispositivo Windows, Mac, iOS o Android. Supporta i dispositivi Windows, Android e Mac.
Tecnici illimitati - Paga per il numero di dispositivi che desidera supportare.

Splashtop SOS

Accesso su richiesta/assistito per i team IT, di supporto e di helpdesk. Acceda in remoto al dispositivo dei suoi clienti nel momento in cui hanno bisogno del suo aiuto. Non è richiesta alcuna installazione sul dispositivo POS. Si colleghi rapidamente e risolva rapidamente il problema.

Prova gratuita

Caratteristiche principali

Accesso con Codice di sessione - Non è necessario installare alcun software sui dispositivi dei clienti. Si colleghi con un semplice codice di sessione.
Assistenza remota completa - Ha accesso e controllo completo del dispositivo in tempo reale.
Ampio supporto dei dispositivi - Supporta qualsiasi dispositivo Windows, Mac, iOS o Android.
Supporto di un numero illimitato di dispositivi - Paga per il numero di tecnici contemporanei che ha.

Perché scegliere Splashtop

L'assistenza remota semplificata

I suoi sistemi POS devono funzionare sempre in condizioni ottimali. Assistere i problemi non appena si presentano, installare gli aggiornamenti ed eseguire la manutenzione in remoto.

Efficiente dal punto di vista dei costi

Splashtop non aumenterà i prezzi annualmente o le farà pagare un occhio della testa come altre soluzioni di assistenza remota. Ottenga una soluzione di assistenza remota di prim'ordine senza spendere una fortuna.

Prestazioni elevate

Il motore ad alte prestazioni di Splashtop le offre connessioni veloci con qualità e audio HD. Il controllo remoto e l'assistenza ai suoi sistemi POS non sono mai stati così facili.

Sicuro

Tenga al sicuro i dati dei suoi clienti. Tutte le sessioni remote sono protette con TLS e crittografia AES a 256 bit. Tutte le connessioni, i trasferimenti di file e gli eventi di gestione vengono registrati.