Integrazione Atera RMM e Splashtop

Accesso remoto in Atera RMM

Atera RMM è completamente integrato con Splashtop per offrire ai tecnici un accesso remoto immediato ai propri computer gestiti. I tecnici possono accedere in remoto ai computer direttamente dalla piattaforma Atera.

Supporto remoto Splashtop con Demo Atera RMM
Supporto remoto Splashtop con Demo Atera RMM
Splashtop — Demo sull'integrazione di Atera

Gli utenti Atera possono abilitare l'accesso remoto per i clienti

I clienti di Atera possono ora consentire ai dipendenti dei loro clienti di lavorare da casa e di accedere in remoto ai loro computer di lavoro. Leggi come attivare e abilitare l'accesso remoto. Offri agli utenti finali l'accesso remoto ai propri computer per consentirli di lavorare da casa. Sfruttando l'applicazione agente Atera RMM esistente, è possibile configurare facilmente l'accesso remoto per gli utenti finali.

Atera ha rilasciato un comunicato stampa per annunciare questa nuova capacità attraverso l'integrazione Splashtop-Atera.

Acquista o avvia una versione di prova gratuita di Splashtop Business Access , quindi segui questi passaggi rapidi per impostare gli utenti finali con accesso remoto alle proprie macchine.

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Fornire supporto remoto su richiesta a computer e dispositivi mobili aggiuntivi

Gli utenti di Atera possono anche avviare sessioni SOS Splashtop dall'interno della piattaforma Atera. Splashtop SOS è il modo più semplice per fornire supporto remoto ai dispositivi non gestiti nel tuo account, inclusi i dispositivi mobili. Non è necessaria alcuna installazione precedente. Remoto istantaneamente nel dispositivo del cliente con un semplice codice di sessione. Puoi usare Splashtop SOS per estendere la tua offerta di servizi con queste funzioni di supporto rapido:

  • Accesso remoto rapido a computer e dispositivi mobili non gestiti con il tuo account Atera RMM
  • Supporta un numero illimitato di dispositivi
  • Avviare sessioni di supporto remoto SOS dalla console Atera
  • Nessuna installazione precedente necessaria sul dispositivo dell'utente finale. Quando il cliente ha bisogno di assistenza, indirizzalo a eseguire l'app SOS Splashtop (file eseguibile una tantum) per generare un codice a 9 cifre che puoi usare per remoto in
  • Si integra con i sistemi Ticketing/PSA, tra cuiAutotask,ServiceNow,FreshserviceeZendesk

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Puoi anche saperne di più su queste soluzioni contattando Splashtop Sales al numero 1-408-886-7177 o all' indirizzo sales@splashtop.com.

Risorse

Soluzioni di accesso remoto Splashtop

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