Integrazione di Atera RMM e Splashtop

Atera RMM viene fornito completamente integrato con Splashtop per offrire ai tecnici un accesso remoto istantaneo ai propri computer gestiti. I tecnici possono accedere in remoto ai computer direttamente dalla piattaforma Atera.

Supporto remoto Splashtop con Demo Atera RMM

Splashtop - Demo di integrazione con Atera

I clienti Atera possono ora consentire rapidamente ai dipendenti dei loro clienti di lavorare da casa e accedere in remoto ai loro computer di lavoro. Leggi come attivare e abilitare l'accesso remoto. Fornire agli utenti finali l'accesso remoto ai propri computer in modo da consentire loro di lavorare da casa. Sfruttando l'applicazione Atera RMM esistente, è possibile configurare facilmente l'accesso remoto per gli utenti finali.

Atera ha pubblicato un comunicato stampa per annunciare questa nuova funzionalità attraverso l'integrazione Splashtop-Atera.

Acquisti o inizi una prova gratuita di Splashtop Business Access poi segua questi rapidi passaggi per configurare i suoi utenti finali con l'accesso remoto alle loro macchine.

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Gli utenti di Atera possono anche lanciare sessioni Splashtop SOS dall'interno della piattaforma Atera. Splashtop SOS è il modo più semplice per fornire assistenza remota ai dispositivi non gestiti dal suo account, compresi i dispositivi mobili. Non è necessaria un'installazione preliminare. Acceda istantaneamente al dispositivo del suo cliente con un semplice codice di sessione. Può utilizzare Splashtop SOS per ampliare la sua offerta di servizi con queste funzioni di assistenza rapida:

• Ottenere un accesso remoto rapido ai computer e ai dispositivi mobili non gestiti dal suo account Atera RMM
• Supporta un numero illimitato di dispositivi
• Avvia le sessioni di assistenza remota SOS dalla console Atera.
• Non è necessaria un'installazione preliminare sul dispositivo dell'utente finale. Quando il suo cliente ha bisogno di assistenza, gli dica di eseguire l'applicazione Splashtop SOS (un file eseguibile una tantum) per generare un codice di 9 cifre da utilizzare per accedere in remoto.
• Si integra con i sistemi di ticketing/PSA, tra cui Autotask, ServiceNow, Freshservice, e Zendesk

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Può anche saperne di più su queste soluzioni contattando le Vendite Splashtop al numero 1-408-886-7177 o all'indirizzo sales@splashtop.com.

• Articolo di supporto Splashtop - Come connettersi utilizzando Atera + Come abilitare l'accesso dell'utente finale
• Articolo di supporto Atera — Come utilizzare l'accesso remoto Splashtop in Atera
• Articolo di supporto SOS Atera — Come usare Splashtop SOS con Atera
• Informazioni su Splashtop in Atera