Una delle richieste più comuni che abbiamo ricevuto per Splashtop Remote Support è quella di consentire alle organizzazioni di supporto di personalizzare il marchio dell'app Splashtop in modo da poter fornire un'app con il nome, il logo e i colori della propria azienda per fornire l'esperienza ottimale ai propri clienti.
Splashtop è una soluzione popolare per fornire sia supervisionata che non supervisionata Assistenza computerizzata a distanza,
supporto remoto, teleassistenza.
La funzione di branding personalizzato è stata aggiunta a Splashtop a partire da novembre 2017 ed è disponibile in:
Splashtop Remote Support Licenze: SOS (con 10 o 300 computer non supervisionati)
La funzione NON è disponibile nell'originale Splashtop SOS venduto prima di maggio 2017 o nell'edizione SOS gratuita/non commerciale (non più disponibile).
Se non disponi di una delle versioni precedenti, puoi provarla con una prova gratuita di Splashtop Remote Support.
Branding personalizzato dell'app Splashtop SOS con il marchio aziendale o dell'organizzazione
Inizia scaricando l'ultima versione dell'app SOS dal link fornito nella tua app Splashtop.
Eseguire l'app.
Seleziona Impostazioni | Personalizza
Accedi con il tuo account Splashtop che ha la tua licenza SOS.
(Se vedi il messaggio "Il tuo abbonamento SOS non supporta la personalizzazione. Contatta Splashtop per ricevere assistenza", controlla di aver effettuato il login con l'account corretto. Se hai effettuato l'accesso con l'account corretto, la tua edizione di SOS non supporta le funzioni di personalizzazione del marchio. Puoi contattare il nostro team di vendita per informazioni sul passaggio all'ultima versione di SOS).
Inizia a personalizzare l'app SOS Splashtop
È possibile personalizzare:
Didascalia (sostituisce Splashtop SOS come nome dell'app visualizzato nella parte superiore della finestra dell'app)
Banner (l'immagine nella parte superiore dell'applicazione; si noti che le dimensioni dell'immagine sono 320x160)
Colore di sfondo (per la parte inferiore dell'app)
Testo delle istruzioni
Colore del testo delle istruzioni (ad esempio se si desidera modificare il testo in bianco per essere visibile su uno sfondo personalizzato nero)
Salva il tuo tema personalizzato e genera l'app
Al termine, fare clic sul pulsante Salva/Carica o scegliere l'opzione File | Salva dal menu.
Seleziona "Salva il tema" per salvare il tuo tema personalizzato sul computer (viene salvato come file *.sostheme) in modo da poterlo ricaricare in seguito. In questo modo sarà facile applicare lo stesso tema alle versioni future/aggiornate dell'app.
Poi scegli "Generate SOS Agent" per generare l'app SOS con il tuo marchio personalizzato.
Verrà visualizzata una notifica relativa alla firma del codice dell'app. Ti consigliamo di firmare l'app in modo che i tuoi utenti abbiano una buona esperienza. Se si dispone di un certificato di firma, è possibile firmarlo utilizzando tale certificato. In caso contrario, consulta il nostro articolo di supporto per ulteriori informazioni su come ottenere la firma dell'app.
Salvare l'app personalizzata in una posizione sul computer.
Quando esegui quella versione personalizzata dell'app, verrà applicato il tuo marchio.
Rendere disponibile l'app SOS personalizzata per gli utenti
Ora che si dispone di una versione personalizzata dell'app agente SOS, si desidera ospitare tale app sul sito Web e puntare gli utenti a tale percorso di download dell'app.
Questo prenderà il posto di riferirli al link standard di download SOS visualizzato nella tua app Splashtop.
Hai bisogno di Splashtop Remote Support per poterlo provare di persona?
Ci piacerebbe conoscere il tuo feedback su questa funzione. Contattaci a per farci sapere cosa ne pensi.
