Integrazione Splashtop per HaloITSM

HaloITSM è una piattaforma leader di gestione dei servizi IT (ITSM) pronta all'uso, con configurazione completamente basata sul web e best practice integrate. La piattaforma omnicomprensiva alimenta le organizzazioni di tutto il mondo, guidando una gestione efficiente dei ticket e allineando la fornitura IT alle reali esigenze dell'azienda, presenti e future.

L'integrazione di Splashtop con l'accesso remoto offre una soluzione di ticketing e assistenza all-in-one.

Allevia i tempi di inattività ed esegue le richieste di assistenza consentendo ai suoi tecnici di accedere ai computer remoti e di prenderne il controllo. Risolva rapidamente i problemi direttamente dalla console di HaloITSM per superare gli SLA e migliorare la soddisfazione degli utenti finali.

Le funzioni di gestione Windows e Android migliorate le consentono di attivare azioni 1-a-molti per l'installazione push di APK, l'invio di file in remoto e la reportistica avanzata. Tutte le connessioni Splashtop sono protette con TLS e crittografia AES a 256 bit, e tutti gli ID utente e le password sono crittografati in volo e a riposo.

La sinergia tra Halo e Splashtop le consente di fornire un'assistenza superiore attraverso una connessione diretta e affidabile. Sfrutti le funzioni ad alte prestazioni di Splashtop, tra cui il trasferimento di file, il riavvio remoto, l'inventario del sistema e molto altro ancora. Una volta avviata una sessione remota, passerà automaticamente all'applicazione Splashtop, fidata e familiare.