Splashtop-Integration für HaloITSM

HaloITSM ist eine führende sofort einsatzbereite IT-Servicemanagement-Plattform (ITSM) mit vollständig webbasierter Konfiguration und integrierten Best Practices. Die All-Inclusive-Plattform unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt, indem sie ein effizientes Ticketmanagement fördert und die IT-Bereitstellung an den tatsächlichen Bedürfnissen des Unternehmens in Gegenwart und Zukunft ausrichtet.

Die Fernzugriffsintegration von Splashtop bietet eine All-in-One-Ticketing- und Support-Lösung.

Reduzieren Sie Ausfallzeiten und führen Sie Ihre Serviceanfragen aus, indem Sie Ihren Technikern ermöglichen, auf Ferncomputer zuzugreifen und deren Steuerung zu übernehmen. Schnelle Fehlerbehebung und Behebung von Problemen direkt von der HaloITSM-Konsole aus, um SLAs zu übertreffen und die Zufriedenheit der Endbenutzer zu verbessern.

Verbesserte Windows- und Android-Verwaltungsfunktionen ermöglichen es Ihnen, 1-to-many-Aktionen für APK-Push-Installation, Remote-Dateiversand und erweiterte Berichterstellung zu aktivieren. Alle Splashtop-Verbindungen sind mit TLS und 256-Bit-AES-Verschlüsselung geschützt, und alle Benutzer-IDs und Passwörter sind während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt.

Die Synergie zwischen Halo und Splashtop ermöglicht es Ihnen, erstklassigen Support durch eine zuverlässige, direkte Verbindung zu bieten. Nutzen Sie die Vorteile der Hochleistungsfunktionen von Splashtop, einschließlich Dateiübertragung, Neustart aus der Ferne, Systeminventar und vielem mehr. Sobald eine Fernsitzung gestartet ist, werden Sie automatisch zur vertrauenswürdigen und vertrauten Splashtop-Anwendung umgeschaltet.