Fernzugriffslösung von Splashtop als Integration für Freshdesk

Sie sind IT-, Helpdesk- oder Servicedesk-Mitarbeiter und verwenden Freshdesk zur Unterstützung Ihrer Kunden? Wenn Sie sich für die Integration von Splashtop in Freshdesk entscheiden, erhöhen Sie die Effizienz, können Probleme schneller beheben und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Mithilfe der Integration von Splashtop in Freshdesk können Sie Ihre Kunden direkt von Freshdesk aus über den Splashtop On-Demand Support (SOS) per Fernzugriff unterstützen.

Dank der Integration können Sie mit nur wenigen Klicks eine Fernverbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um direkt im Rahmen der Supportanfrage über Freshdesk Support zu bieten. Ihre Benutzer benötigen keine vorinstallierte Software, um Unterstützung in Anspruch nehmen zu können.

Im Rahmen einer Fernzugriffssitzung stehen Ihnen außerdem alle Funktionen von Splashtop SOS zur Verfügung, einschließlich Dateiübertragung, Remote-Reboot, Chat, geteilter Techniker-Desktop und mehr. Alle Fernsitzungen sind vollständig verschlüsselt. Wenn die Fernsitzung abgeschlossen ist, werden die Sitzungsinformationen automatisch im Ticket protokolliert.

Holen Sie sich die kostenlose Splashtop-App auf dem Freshworks Marketplace sowie Splashtop SOS mit dem PSA- und Ticketing-Add-on von Splashtop. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose SOS-Testversion und machen Sie sich selbst einen Eindruck von unserer Integration!

Splashtop SOS mit Freshdesk

Splashtop – Demo zur Freshdesk-Integration

• Support-Artikel: Einrichtung und Nutzung von Splashtop SOS mit Freshdesk
• Integration von Splashtop auf dem Freshdesk Marketplace

Holen Sie sich Splashtop Remote Support für unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre verwalteten Computer (auch ohne Anwesenheit eines Endbenutzers). Kostenlose Testversionen verfügbar.