Freshdesk- und Splashtop-Fernzugriffsintegration

Sind Sie ein IT-Helpdesk-/Servicedesk-Profi und nutzen Freshdesk zur Unterstützung Ihrer Kunden? Wenn ja, können Sie durch die Integration von Freshdesk mit Splashtop! effizienter arbeiten, Tickets schneller lösen und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Mit der Splashtop + Freshdesk-Integration können Sie Ihren Kunden sofortigen Remote-Support von Freshdesk aus bieten, indem Sie den Splashtop On-Demand Support (SOS) Service nutzen.

Mit der Integration können Sie eine Remote-Desktop-Verbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um mit nur wenigen Klicks direkt von einem Freshdesk-Ticket aus Support zu leisten! Ihre Benutzer müssen keine Software vorinstalliert haben, um unterstützt zu werden.

Während einer Fernzugriffssitzung können Sie auch alle Funktionen von Splashtop SOS nutzen, einschließlich Dateiübertragung, Remote-Neustart, Chat, Freigabe des Techniker-Desktops und mehr. Alle Remote-Sitzungen sind vollständig verschlüsselt. Wenn die Fernverbindung geschlossen wird, werden die Sitzungsinformationen automatisch in das Ticket eingeloggt.

Holen Sie sich die kostenlose Splashtop App auf dem Freshworks Marketplace und erhalten Sie Splashtop SOS mit dem PSA & Ticketing Add-On von Splashtop. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose SOS-Testversion und probieren Sie die Integration selbst aus!

• Artikel unterstützen: Einrichtung und Nutzung von Splashtop SOS in Freshdesk
• Splashtop-Integrationsanwendung auf dem Freshdesk-Marktplatz

Erhalten Sie Splashtop Remote Support für den unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre verwalteten Computer (auch ohne Anwesenheit eines Endbenutzers). Kostenlose Versuche verfügbar.