Integration von Freshdesk und Splashtop Fernzugriff

Splashtop-Fernsteuerung von Freshdesk

Sind Sie ein IT-Helpdesk-/Servicedesk-Experte und nutzen Freshdesk, um Ihre Kunden zu unterstützen? Wenn ja, können Sie effizienter arbeiten, Tickets schneller bearbeiten und die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem Sie Freshdesk mit Splashtop integrieren!

Mit der Splashtop+Freshdesk-Integration können Sie Ihren Kunden sofortigen Fernsupport von Freshdesk aus anbieten, indem Sie den Splashtop On-Demand-Support (SOS) -Dienst nutzen.

Mit der Integration können Sie eine Remote-Desktop-Verbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um Support direkt von einem Freshdesk-Ticket aus zu leisten, mit nur wenigen Klicks! Ihre Benutzer müssen keine Software vorinstalliert haben, um unterstützt zu werden.

Während einer Fernzugriffssitzung können Sie auch alle Funktionen von Splashtop SOS nutzen, einschließlich Dateiübertragung, Remote-Neustart, Chat, Freigabe des Techniker-Desktops und mehr. Alle Remote-Sitzungen sind vollständig verschlüsselt. Wenn die Remote-Verbindung geschlossen ist, werden die Sitzungsinformationen automatisch im Ticket protokolliert.

Holen Sie sich die kostenlose Splashtop-App auf dem Freshworks Marketplace und holen Sie sich Splashtop SOS mit dem PSA& Ticketing Add-On von Splashtop. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose SOS-Testversion und probieren Sie die Integration selbst aus!

Splashtop SOS mit Freshdesk
Splashtop SOS mit Freshdesk
Splashtop — Demo zur Freshdesk-Integration

Ressourcen

Zusätzliche Lösungen

Holen Sie sich Splashtop Remote Support für den unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre verwalteten Computer (auch ohne Anwesenheit eines Endbenutzers). Kostenlose Testversionen verfügbar.

Splashtop-Lösungen für den Fernzugriff

Splashtop Business Access – Remote-Desktop-Lösung

Splashtop Business Access

Remote-Desktop für Geschäftsleute und kleine Teams. Greifen Sie orts- und geräteunabhängig auf Ihren Computer zu, als säßen Sie direkt davor. Mehr erfahren »
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Ab $5/Monat

Splashtop Remote Support

Splashtop Remote Support

Konzipiert für MSPs, IT- und Dienstleistungsanbieter zur Fernunterstützung der Computer und Server von Kunden. Umfasst sowohl unbeaufsichtigten als auch beaufsichtigten Zugriff. Unbegrenzte Anzahl von Technikern und Geräten zur Einrichtung der Fernverbindung. Mehr erfahren »
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Ab $40/Monat für 25 Computer

Splashtop SOS

Splashtop SOS

Konzipiert für Helpdesks und Dienstleistungsanbieter, um Kunden beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Betreuung für eine unbegrenzte Anzahl von Geräten zu bieten. Dabei muss keine Remote-Desktop-Software im Voraus installiert werden. Sie können die Verbindung zu den Computern und Mobilgeräten Ihrer Kunden ganz einfach über einen 9-stelligen Code herstellen. Mehr erfahren »
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Ab $199/Jahr

Splashtop Enterprise

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Die preiswerteste Enterprise-Lösung für sicheren Fernzugriff, Fernsteuerung und Fernunterstützung für jedes Gerät.
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