Comienza con Splashtop Remote Support
Acceso supervisado
Para ordenadores y dispositivos móviles, donde el usuario final está presente para ejecutar una aplicación y darte un código de acceso.
Instalar la aplicación Splashtop Business
Si aún no has instalado la aplicación Splashtop Business cuando comenzaste tu prueba, puedes descargarla aquí. Utilizarás esta aplicación para acceder de forma remota a los ordenadores o dispositivos. Disponible para Windows, Mac, Linux, Chromebook, Android e iOS.Dar instrucciones al usuario al que estás ayudando
"Te voy a pedir que vayas a SOS.Splashtop.com (o SOS.Splashtop.eu para usuarios de la UE) para que descargues y ejecutes un archivo. Luego dime el código de sesión de 9 dígitos que se muestra en la aplicación". También puedes enviarles un enlace a la aplicación por correo electrónico abriendo el cuadro de diálogo SOS en el paso siguiente y haciendo clic en "Invitar usuario".Conectarse al dispositivo del cliente
Abre la aplicación Splashtop Business, haz clic en el icono azul "SOS". O selecciona "SOS" en la barra de menú y elige "Conectar al dispositivo del usuario". Introduce el código de sesión de 9 dígitos proporcionado por el usuario. También puedes optar por conectarte como administrador si es necesario.
Acceso desatendido
Acceso remoto a los ordenadores en cualquier momento, incluso cuando el usuario no está presente.
Instalar la aplicación Splashtop Business
Si aún no has instalado la aplicación Splashtop Business cuando comenzaste tu prueba, puedes descargarla aquí. Utilizarás esta aplicación para acceder de forma remota a los ordenadores o dispositivos. Disponible para Windows, Mac, Android e iOS.Instalar el streamer en el ordenador u ordenadores a los que quieras acceder
Ve a tu consola my.splashtop para implementar el Streamer o crear un Streamer de cliente con la configuración deseada. Cuando el Streamer esté instalado e iniciado en el ordenador, ese ordenador aparecerá en la lista de ordenadores en la aplicación Splashtop Business.Conectarse al ordenador remoto
Abre la aplicación Splashtop Business. Haz clic en el nombre del ordenador al que deseas acceder.
Recursos adicionales
Vídeo para una instalación sencilla
Echa un vistazo a nuestro sencillo vídeo de configuración para obtener instrucciones paso a paso para empezar.
Soporte
¿Tienes problemas para empezar? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que pueda ayudarte.
Centro de seguridad
Tus ordenadores, tu red y tus datos están seguros. Averigua cómo Splashtop garantiza tu seguridad.