修補程序的積壓是IT團隊持續面臨的挑戰。隨著作業系統、應用程式和安全更新的量持續增長，IT 管理員必須理清哪些需要立即行動，哪些可以等待正常週期，以及哪些曝露會帶來最具意義的風險。
鑑於作業系統、應用程式和其他工具發布的修補程式數量，想要一次修補所有東西根本不可行。在大型端點環境中進行補丁部署需要時間來進行測試和分階段推出。然而，關鍵補丁不能等待太久，否則使用者和裝置將面臨風險。
那麼，我們如何建立一個實用且以風險為基礎的補丁優先次序方法呢？讓我們來看看在優化修補管理順序時遇到的挑戰，以及如何改善它們，以便您可以保持端點的安全性和合規性。
為什麼補丁優先級會失效
首先，我們應該考慮補丁優先排序的挑戰。儘管大多數IT團隊都了解優先處理修補程式的重要性，但這往往說起來容易做起來難，因為有幾個障礙可能使優先排序成為一個挑戰。
修補程式優先排序的常見障礙包括：
一次發布太多修補程式，會造成大的積壓。
CVSS 分數和嚴重性標籤無法完全反映業務風險，這使得識別最嚴重的威脅變得更加困難。
團隊對於開放的終端和應用程式能見度有限，因此他們無法確定應該專注於哪裡。
混合環境使得在端點和作業系統之間標準化回應變得更加困難。
人工審查會拖慢緊急決策的速度。
團隊經常無法分辨哪些故障真正增加風險，使得修復變得困難。
雖然這些挑戰可能很難克服，但第一步是看我們如何去面對它們。雖然基於嚴重性的優先排序模型很常見，但查看風險可以更好地識別主要威脅。
什麼是風險基礎的補丁管理？
基於風險的修補管理根據漏洞被利用的可能性及其影響來優先考量修補。這與製造商的嚴重性不同，後者是從更一般的角度看待漏洞所構成的威脅，而不是對某個組織的具體影響。
CVE 等級 當然在確定威脅等級時非常有用。然而，這只是其中一個信號。補丁優先順序還必須反映出利用的可能性、業務重要性、曝光和操作情境。
當 IT 團隊將這些因素與 CVE 評級和嚴重性一起考量時，他們可以做出更有依據、更明智的修補優先次序決策。
為何僅依賴 CVSS 不足以進行修補程式優先排序
CVSS 分數有助於理解弱點的潛在嚴重性，但它們並不總是反映出即時的運營風險。單獨使用它們，無法確定修補的優先順序。
即使是低嚴重性缺陷，如果被積極利用，仍可能造成重大損害，某些漏洞對某些企業的影響會比其他企業更大。此外，嚴重程度分數並不表示受影響的系統是否對業務至關重要，甚至不會顯示是否已連接到互聯網，也不考慮您可能已經在使用的任何補償控制措施。
請記住，CVSS 分數雖然是潛在嚴重性的良好指標，但不一定能告訴您您的環境會受到怎樣的影響。風險則是專注於對您可能產生的影響。
應優先打補丁的信號
有鑑於此，IT 團隊需要一個更清晰的方法來決定哪些漏洞需要更快的行動。更加強大的模型不僅僅考慮嚴重性，還考慮到會改變您整個環境中現實世界緊迫性的信號。
上述功能包括：
1. 活躍的利用與已知被利用的漏洞
如果一個漏洞正在被積極利用，其修補應該是優先考量。已知被利用的漏洞 (KEVs) 是最緊急的，因為我們知道它們正被積極地作為攻擊目標。讓那些漏洞暴露在外是一個重大的網路安全風險。
2. 資產曝光與攻擊面
同時，考量受影響的系統在您的攻擊面中所處的位置也很重要。面向互聯網的端點、外部可訪問的系統和廣泛分佈的裝置通常需要更快的行動，因為被利用的途徑較短。在這些情況下，曝光度可能與嚴重性一樣重要。
3. 受影響系統的重要性
並非每個端點都具有相同的商業風險。與營收、運營、客戶存取或受監管的數據相關的系統應該有不同的優先級，因為延遲的影響較大。風險導向的修補模型有助於團隊優先保護最關鍵的商業資產，而不將每個補丁視為同樣緊急。
4. 修補程式可靠性和操作影響
良好的優先順序管理平衡了緊急性和執行力。應該以受控的方式分發修補程式，使用測試組和部署環進行，以確保順利且有效地推出。在權衡和部署更新時，必須考慮測試、相容性和可能的中斷。
5. 對受影響裝置和軟體的可見性
IT 團隊需要查看易受攻擊的軟體所在位置以及修補程式是否已成功套用。這種可見性將風險信號轉化為行動，有助於團隊確認修復，並使補丁優先級在分散環境中更可靠。
逐步確定補丁管理的優先順序
按照以下步驟，您可以更有效地優先處理您的修補隊列：
識別新公開的漏洞和可用的修補程式，讓您了解面臨的威脅以及相關的修補程式。
檢查是否存在活躍的利用案例、利用可用性或高風險暴露，以便識別最活躍的威脅。
將受影響的漏洞映射到實際資產、軟體和用戶群組，以識別哪些可能影響您的業務以及您的團隊使用的工具。
根據業務重要性和暴露程度對受影響的系統進行排名，以識別需要保護的最關鍵系統。
將緊急修補程式與例行更新分開，以便安全性更新能夠優先處理。
根據風險和營運影響來測試和分階段部署，首先關注最高風險的漏洞。
驗證修補程式成功並追蹤未解決的故障，確保修補程式已妥善部署至所有的端點。
一個簡單的風險為基礎的修補優先模型
即使在根據風險對補丁進行分組後，團隊通常仍需要一種更簡單的方法來將緊急行動與正常的補丁循環區分開。像下面這樣的輕量模型可以幫助在各個團隊和環境中做出更一致的決策：
優先級 1： 這是被動或被頻繁利用的漏洞，對暴露或關鍵系統最為嚴重和活躍的威脅。
優先事項 2： 未確認利用但在重要系統上的高風險漏洞；即使這些漏洞目前未被主動攻擊，仍應盡快解決。
優先級 3： 中度風險漏洞；這些可以在正常的修補周期中處理。
優先順序 4： 風險低或曝光度低的更新可以安排在不那麼急迫的時間。
當然，保持彈性並隨著新威脅的出現隨時準備調整優先事項是很重要的。雖然永遠不會有完美的公式，但建立一個清晰的模型有助於指導一致且可靠的決策。
減緩修補優先排序的常見錯誤和挑戰
當您部署補丁時，可能會有一些誤步導致優先順序不佳。在管理更新時，務必要小心這些錯誤，以確保最緊急的修補程式獲得最高優先順序。
常見錯誤包括：
將所有關鍵修補程式視為同樣緊急，而不是按風險排序。
忽略第三方應用程式漏洞，只專注於作業系統，這樣會讓應用程式暴露在風險中。
根據發行日期優先排序 而不是風險。
未能納入業務關鍵系統在設定優先順序時，將它們置於風險中。
將修補視為一次性的專案，而非持續進行的過程。
未追踪失敗的修補程式或部署後的例外，因此無法修復失敗。
實務中更好的補丁優先排序樣貌
根據指導方針和補丁管理最佳實踐，適當優先排序的補丁應提供什麼？透過良好的修補優先排序，您將能改善安全性和 IT 合規性，並以多種方式改進更新流程，包括：
1. 新漏洞出現時更快速的分類
當新的漏洞出現時，團隊可以更快速地將緊急行動與例行修補區分開來。他們不需要將所有事情都推到隊列的最前面，而是可以識別涉及主動利用、高風險系統或更廣泛商業影響的暴露，並相應地做出回應。
2. 更清晰地查看端點上的暴露情況
IT 團隊需要能夠查看其端點，以辨識哪些裝置存在風險、哪些裝置有漏洞暴露，以及哪些裝置已正確安裝補丁。這些資訊讓他們能更好地優先處理和保護端點，並且能看清哪些裝置、應用程式或作業系統受到漏洞的影響，無需猜測。
3.以更少的人工工作實現更受控的發佈
優先處理修補程序有助於 IT 團隊控制部署，包括分階段部署和測試圈。透過自動化的修補管理解決方案，IT 團隊可以在控制的階段中部署修補程式，並驗證部署，無需手動追蹤所有內容。
Splashtop AEM 如何幫助團隊更快速地處理補丁優先級
當修補優先排序依賴於更好的可見性、更快速的決策和受控的執行時，Splashtop AEM 協助團隊在一個流程中從應急轉為行動。Splashtop AEM 提供 IT 團隊即時修補、基於 CVE 的情境、原則驅動的自動化、以及修補狀態的可見性，因此他們可以更快速地響應，而不僅僅依賴於手動追蹤。
Splashtop AEM 包含：
瞭解漏洞和暴露的端點，使 IT 團隊能夠快速處理和分類它們。
基於 CVE 的洞察和背景，幫助團隊了解應該優先關注的問題，更好地識別和優先處理威脅。
即時修補，以減少延遲並確保修補程式快速且完整地部署。
以原則為基礎的自動化和分階段發布控制，因此根據公司原則優先考慮補丁，並在測試環中進行部署。
修補狀態追蹤和失敗可見性，幫助團隊驗證修補並修正任何失敗。
優先修復漏洞其實是為了更快降低風險
修補程式優先化不僅僅是快速部署修補程式。為了真正有效的優先排序，您需要對端點面臨的風險和解決這些風險的修補程式做出更好、更明智的決策。這不僅需要深入了解脆弱性的嚴重性，還需要了解它們實際帶來的威脅。
如果您正為超載的修補排程和不完整的可見性而苦惱，答案在於使用像 Splashtop AEM 這樣的修補管理工具，以風險為基礎的方式來處理。使用 Splashtop AEM，您可以自動檢測新補丁，設定您的原則以識別哪些更新最重要，並確保每個更新正確部署到您所有的端點。這不僅讓你的裝置更安全，並且在分散式環境中也能如此，同時減輕 IT 團隊的負擔。
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