Splashtop SOS 是一套全方位遠端支援解決方案，具備端點管理功能，可供 IT 團隊和服務台在全球各地提供快速的多平台支援。技術人員可以遠端存取任何裝置，為託管電腦提供即時的主動支援，也能快速地按需支援使用者電腦和行動裝置等非託管裝置。
Autonomous Endpoint Management 附加元件會透過整合式控制台自動執行例行任務，並確保端點安全、合規且隨時更新，進而簡化 IT 營運流程。IT 團隊還可以選擇加購 Remote Access 授權，讓使用者無論身在何處，都能透過安全且高效能的工作站遠端連線工作。
Splashtop Enterprise 是進階解決方案，其控制項目可強化您的安全防護措施、提升可管理性，並增進您的遠端支援能力。
我們來探討一下 Splashtop Enterprise 與 Splashtop SOS 的差異吧。
Splashtop Enterprise (技術人員授權) | ||
|---|---|---|
每個主動同時連接使用者授權的無人值守電腦數量 | 300 台電腦 | 10 或 300 台電腦 (自行選擇) |
對Windows，Mac和Linux電腦的無人值守遠端支援 | ||
向電腦和移動裝置提供了Splashtop按需支持（SOS） | ||
為 SOS 應用程式自訂品牌形象，以供您的客戶下載 | ||
從需求單系統 (如 ServiceNow、Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Salesforce、Spiceworks Help Desk、Jira 等) 內啟動 SOS 連線 | ||
連線中的功能，例如遠端重新引導和重新連接，連線錄製，多顯示器支援，聊天，遠端列印，檔案傳輸（包括拖放）等等 | ||
在遠端連線期間，對使用者發起語音通話 | ||
透過原則執行、作業系統與第三方修補程式管理、背景診斷動作、主動警示、透過智慧動作進行自動修復、詳細目錄報告等功能，簡化並自動執行端點管理 | 端點管理 (附加元件) | 端點管理 (附加元件) |
啟用最終使用者遠端存取 | 按需購買指定 Enterprise Remote Access 授權數 | 按需購買指定遠端存取授權數 |
整合單一登入，可透過 Okta、Azure AD、ADFS、JumpCloud、OneLogin、Workspace ONE、G-Suite 和 TrustLogin 進行驗證 | ||
可管理程度與生產力功能，如精細權限、依群組設定存取、麥克風直入、USB 裝置重新導向等 | ||
先進的安全功能如 SIEM 日誌記錄、IP 白名單、雲端連線錄製、浮水印等 | ||
改進的服務台工作流程，包含頻道、技術人員傳輸，以及使用者從桌面或網頁發起的支援請求。 | ||
主動存取 Android 裝置，包括智慧型手機、平板電腦、強固型 Android 裝置、POS 裝置、Kiosk 和機上盒 | ||
可外掛 Splashtop Augmented Reality 和 Splashtop Connector | ||
成本 | 按同時使用者計價。聯絡我們以獲取報價。 | 每位同時連接使用者每年起價 NT$6,200。 |
