AnyDesk bezeichnet sich selbst als "die schnelle Remote-Desktop-Anwendung" und fordert die Besucher seiner Website auf, "Fernzugriff neu zu überdenken." Es ist jedoch nicht die einzige Fernzugriffssoftware auf dem Markt. Das wirft die Frage auf: Wofür wird AnyDesk verwendet, und ist es die beste Wahl für mein Unternehmen?
So, it’s time to explore the pros and cons of AnyDesk, its features, and how it compares to competitors like Splashtop. Let’s begin.
Was ist AnyDesk?
AnyDesk is a remote access and support solution that lets users access and control their computers remotely. Like many remote access platforms, it provides cross-platform access and control via computers, smartphones, and tablets, which enables users to connect to their work computers when working remotely or on the go. This has made it a choice for remote workers and IT support teams, as it enables access to remote devices.
How Does AnyDesk Work?
At a basic level, AnyDesk works by creating a remote session between two devices through the AnyDesk client. One user runs or installs the application on their device, and the remote device is identified by a unique AnyDesk ID or a custom alias.
The typical workflow looks like this:
A user installs or launches the AnyDesk client: The software runs on the local and remote devices involved in the session. Depending on the use case, this may be a one-time support session or part of an ongoing remote access setup.
The remote device is identified by an AnyDesk ID or alias: Each endpoint has a unique identifier. This gives the connecting user a specific destination to enter when starting a session.
A remote user enters the ID to request access: The person initiating the connection types in the target device’s AnyDesk ID or alias and sends a session request.
The receiving user approves the connection: In an attended session, the person at the remote device typically sees a prompt and can grant or deny access. They may also control what permissions are allowed, such as screen viewing, keyboard and mouse control, file transfer, or clipboard access.
The remote session begins: Once approved, the connecting user can interact with the remote system based on the permissions granted. This is how IT teams troubleshoot issues, employees access office computers, or admins manage remote systems.
For unattended access, the workflow is slightly different. Admins or authorized users can configure access credentials in advance so approved users can connect without someone needing to accept the session each time. In business environments, this is often used for server management, after-hours support, and access to assigned workstations.
What Is AnyDesk Used For?
Als Fernzugriffs- und Supportlösung hat AnyDesk mehrere Einsatzmöglichkeiten, die es für Unternehmen in verschiedenen Branchen attraktiv machen. Dazu gehören:
IT-Support: fernwartungssoftware ermöglicht IT-Support-Agenten, sich von überall aus mit Endbenutzergeräten zu verbinden, auf ihren bevorzugten Geräten, was es einfach macht, Support, Fehlerbehebung und Wartung bereitzustellen, wenn sie remote arbeiten oder Remote-Mitarbeiter unterstützen.
Remote work: Fernzugriffstools helfen Remote- und Hybridarbeitern, sich mit ihren Arbeitscomputern und spezialisierten Tools von ihren bevorzugten Geräten aus zu verbinden.
Zusammenarbeit: Fernzugriff ermöglicht es mehreren Benutzern, sich mit demselben Gerät zu verbinden, was eine sichere Remote-Zusammenarbeit an Projekten ermöglicht.
Serververwaltung: Fernzugriff erleichtert Administratoren die Verwaltung des Zugriffs auf ihre Server, was die Sicherheit verbessert.
Remote-Schulung: Fernzugriff kann auch ein leistungsstarkes Schulungswerkzeug sein, da es neuen Mitarbeitern ermöglicht, von überall und auf jedem Gerät praktische Schulungen zu erhalten.
Key AnyDesk Features
AnyDesk includes a set of core remote desktop features designed for remote access, remote support, and basic collaboration. For IT teams and businesses evaluating the platform, it helps to look at these features in terms of day-to-day support workflows, device access needs, and administrative control.
Common AnyDesk features include:
Remote desktop control: Lets users connect to and control another computer over the internet. This is the core function for remote work, troubleshooting, and offsite support.
File transfer: Supports moving files between local and remote devices during a session, which can be useful for sending logs, installers, documents, or patches.
Unattended access: Allows authorized users to connect to a device when no one is physically present at the remote machine. This is commonly used for managed endpoints, servers, and after-hours IT maintenance.
Cross-platform access: AnyDesk is used across major platforms, making it possible to connect between different operating systems depending on the deployment scenario.
Address book: Helps users organize saved devices and contacts, which can simplify repeat connections for support teams or users accessing the same systems regularly.
Remote printing: In supported workflows, users can print documents from a remote session to a local printer.
Session recording: Lets organizations keep a record of remote sessions for documentation, internal review, or audit-related processes.
Permission controls: Admins or users can limit what a remote party is allowed to do during a session, such as controlling the keyboard and mouse or transferring files.
Collaboration tools: Depending on the use case, AnyDesk can support shared sessions and communication features that help technicians and end users work through issues together.
Is AnyDesk Free?
Yes, AnyDesk does offer a free option, but it is intended for personal use only. That can make it a workable choice for individual users who need occasional remote access to a home PC or want to help a friend or family member with a simple support issue.
For professional, commercial, or business use, AnyDesk requires a paid plan. This distinction matters for IT teams, support organizations, and businesses evaluating remote access tools for ongoing operations, since business use typically requires licensing, administrative controls, and support features that go beyond casual use.
The free version can be useful for light, non-commercial scenarios, but the AnyDesk free version comes with limitations that may affect reliability and manageability in a business environment, including:
Use restricted to personal, non-commercial purposes
Fewer business-oriented administrative and management capabilities
Limited suitability for standardized IT support workflows
Constraints that make it less practical for teams managing multiple users or devices
In practice, the free plan is best viewed as a basic entry point rather than a long-term option for organizations. If a business needs consistent remote support, unattended access across multiple endpoints, centralized oversight, or broader operational control, a paid plan is typically necessary.
AnyDesk Pricing: How Much Does AnyDesk Cost?
AnyDesk offers a free version for personal use, but business users need a paid plan. Its main paid plans include Solo, Standard, Advanced, and Ultimate.
Current listed pricing includes:
Solo: [$28.90/month], billed annually
Standard: [$49.90/month], billed annually
Advanced: [$111.90/month], billed annually
Ultimate: Custom pricing
AnyDesk’s pricing has also increased in recent years. Earlier listed pricing showed Solo at $24.90/month, Standard at $42.90/month, and Advanced at $90.90/month. Compared to those previous prices, the current listed rates represent increases of about 16% for Solo, 16% for Standard, and 23% for Advanced.
Ist AnyDesk sicher? Erkundung potenzieller Sicherheitsrisiken
Cybersicherheit bleibt für viele Unternehmen eine oberste Priorität, daher ist es wichtig, eine Sicherer Fernzugriff-Lösung zu finden – das Ziel ist es, den Benutzern einen einfachen Zugang zu ihren Geräten zu ermöglichen, nicht Hackern und anderen böswilligen Akteuren.
AnyDesk verfügt zwar über viele Sicherheitsfunktionen wie Single Sign-On (SSO), Zwei-Faktor-Authentifizierung und Identity and Access Management (IAM), hat in der Vergangenheit jedoch Sicherheitsverletzungen erlebt. Im Februar 2024 erlitt es einen Cyberangriff, bei dem Tausende von Zugangsdaten gestohlen und im Dark Web verkauft wurden. Obwohl dies so schnell wie möglich behoben wurde, ist es dennoch wichtig, sich der AnyDesk-Sicherheitslücke bewusst zu sein.
Darüber hinaus waren AnyDesk-Betrügereien eine wiederkehrende Bedrohung, da Hacker und Betrüger es für Phishing-Kampagnen ausgenutzt haben.
Vor- und Nachteile von AnyDesk
Während AnyDesk viele Stärken hat, gibt es auch mehrere Schwächen, die berücksichtigt werden müssen. Beides zu verstehen, ist wichtig, um eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.
Mit AnyDesk können Benutzer sich mit ihren Geräten verbinden und remote arbeiten. Es umfasst Funktionen wie Dateitransfer, Fern-Drucken, Wake-on-LAN, Sitzungsaufzeichnung, Multi-Faktor-Authentifizierung und mehr.
However, there are also some downsides. AnyDesk users have reported concerns such as buggy performance, security risks, difficulty canceling, and a general lack of transparency from the company. While the free version may be tempting, its lack of features means users will only get the bare minimum functionality out of it and may want to invest in a more powerful solution.
AnyDesk Limitations for Business Use
AnyDesk can be useful for remote desktop access and remote support, but businesses should evaluate whether it fits the way their teams manage users, devices, security, and support workflows at scale.
Here are a few areas to consider:
Pricing and plan requirements can become more complex as teams grow: A plan that fits a small team may need to be reevaluated as the organization adds users, concurrent sessions, managed devices, or business features.
Security depends on consistent configuration and usage: Any remote access tool should be configured with strong authentication, permission controls, access policies, and user training. If employees grant access too broadly or admins do not enforce consistent settings, risk increases.
Administrative needs vary by organization: Businesses with multiple technicians, departments, or locations should confirm whether their plan includes the user management, permission controls, role oversight, and account administration they need.
Audit and support requirements may become more important at scale: IT teams may need detailed session visibility, consistent recording policies, clear accountability, and support workflows that align with internal policies or compliance expectations.
Remote support may require more than remote desktop access: Some teams need more than the ability to connect to a device. They may need structured technician workflows, attended and unattended support options, service desk processes, and centralized controls for day-to-day help desk operations.
Endpoint management may be a separate requirement: Businesses that also need visibility into device health, patch status, software inventory, alerts, or remediation may need endpoint management capabilities in addition to remote access.
In practice, AnyDesk may not be the best fit when an organization wants to standardize remote work access, IT support, and endpoint management under a broader operational workflow. That is often when IT decision-makers start comparing alternatives based on administration, security controls, support processes, endpoint visibility, and long-term cost predictability.
When Should You Consider an AnyDesk Alternative?
Teams and businesses should consider AnyDesk alternatives when remote access becomes part of a broader IT workflow.
That usually happens when teams need more than the ability to connect to a device. They may need stronger administration, more predictable costs, better support workflows, or endpoint management capabilities that help IT teams keep distributed devices secure and operational.
You may want to compare AnyDesk alternatives if:
Your IT team supports employees, customers, or managed devices across multiple locations.
You need centralized control over users, devices, permissions, and technician access.
You want clearer visibility into support activity, session history, and remote access usage.
Your organization needs both attended support and unattended access for day-to-day IT operations.
Pricing becomes harder to predict as you add users, sessions, managed devices, or business features.
You want remote access and endpoint management capabilities in a more unified workflow.
Your team needs visibility into device health, patch status, software inventory, alerts, or remediation.
Wie Splashtop AnyDesk in Leistung, Sicherheit und Kosten übertrifft
If you’re considering investing in a powerful remote access solution, then you'll want the best AnyDesk alternative. When you compare the reviews, features, pricing, support, and more, one name stands out above the rest: Splashtop.
Splashtops Fernzugriffs- und Supportlösungen ermöglichen schnelle, nahtlose und starke Remote-Konnektivität von jedem Gerät aus, überall, und befähigen Teams, Mitarbeiter und IT-Agenten, effizient unterwegs zu arbeiten. Splashtop erhält durchweg großes Lob von den Nutzern, dank seiner Zuverlässigkeit, hohen Leistung und Kundenbetreuung, was es zu einer beliebten Wahl macht (und das aus gutem Grund).
Splashtop ist auch mit Blick auf Sicherheit konzipiert und verfügt über eine breite Palette fortschrittlicher Sicherheitsfunktionen, einschließlich Multi-Faktor-Authentifizierung, Sitzungs-Leerlauf-Timeout, Fernverbindung -Benachrichtigungen, Eindringungserkennung und Abwehrmechanismen und mehr. Dadurch ist Splashtop vollständig konform mit einer breiten Palette von Standards und Vorschriften, einschließlich ISO/IEC 27001, SOC 2, DSGVO und mehr, was es zu einer sicheren Wahl für Unternehmen in verschiedenen Branchen macht.
As for the cost, Splashtop is one of the most price-effective solutions on the market. Splashtop’s pricing begins at $6/month for the Solo plan, and even the higher-tiered Performance plan is only $13/month – nearly a third of what AnyDesk charges for its Standard plan!
Warum Benutzer Splashtop gegenüber AnyDesk bevorzugen: Einblicke von echten Kunden
Natürlich ist der Vergleich von Funktionen und Preisen gut und schön, aber was am meisten zählt, ist, was die Kunden sagen.
Wenn Sie sich die Bewertungen ansehen, erhält Splashtop durchweg hohe Kundenbewertungen, mit einem Durchschnitt von 4,7 von 5 auf Capterra, Trustpilot und Gartner Peer Insights, und schneidet besser ab als AnyDesk.
Nutzer lieben Splashtop wegen seiner Benutzerfreundlichkeit, Funktionen, Effizienz, Kundenbetreuung und Erschwinglichkeit. Diejenigen, die von AnyDesk zu Splashtop gewechselt sind, empfehlen es sehr. Warum also AnyDesk herunterladen, wenn Splashtop alles kann?
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Mit Splashtop können Ihre Mitarbeiter ihre Remote-Geräte überall dort nutzen, wo sie hingehen, sei es von einem Laptop zu Hause, einem Smartphone im Café oder einem Tablet am Flughafen. IT-Support-Agenten können Endbenutzergeräte aus der Ferne zugreifen, was die Fernfehlerbehebung so einfach wie den persönlichen Support macht. Dies erleichtert es Mitarbeitern in einer Organisation, jederzeit und überall an Projekten zu arbeiten und zusammenzuarbeiten.
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