Les employés en déplacement ne travaillent pas toujours à partir d’un ordinateur. Il est courant que les télétravailleurs utilisent leur téléphone pour leurs tâches quotidiennes, car cela signifie que leur travail n’est jamais hors de portée. Bien que cela soit excellent pour l’efficacité et la productivité, il en découle un nouveau défi : la téléassistance des appareils mobiles, quel que soit le système d’exploitation.
Heureusement, les technologies de téléassistance ont la solution. Elles permettent aux équipes d’assistance informatique de se connecter à des appareils de n’importe où et sur n’importe quel équipement. Ainsi, si vous avez besoin d’un accès à distance à un appareil Android depuis un Chromebook pour le dépannage et la téléassistance, il est facile de se connecter de n’importe où.
La téléassistance permet aux équipes informatiques d’être plus flexibles, efficaces et accessibles, ce qui est nécessaire dans les environnements de travail distants et hybrides d’aujourd’hui. Explorons donc comment des solutions comme Splashtop rendent possible l’accès à distance à un appareil Android depuis un Chromebook.
Est-il possible d’utiliser un Chromebook pour contrôler à distance un appareil Android ?
Vous pouvez absolument accéder à distance à un appareil Android et le gérer à partir d’un Chromebook. Les solutions d’accès et de support à distance comme Splashtop sont excellentes pour le dépannage, car les techniciens peuvent les utiliser pour gérer directement les appareils à distance, en quelques clics rapides.
Splashtop permet aux équipes informatiques d’accéder aux appareils Android et de les prendre en charge chaque fois qu’un utilisateur final demande de l’aide via un accès sous surveillance, ainsi que d’accéder aux appareils Android sans surveillance (y compris les appareils IoT) pour la téléassistance.
De plus, les employés peuvent utiliser un logiciel d’accès à distance pour se connecter à leur téléphone à partir de leur ordinateur, s’ils ont besoin d’accéder à une application ou de transférer des fichiers. Quel que soit l’endroit où ils travaillent, les appareils qu’ils utilisent ou les raisons pour lesquelles ils ont besoin d’un accès à distance, Splashtop permet aux employés et aux équipes informatiques de se connecter facilement aux appareils Android.
4 étapes pour rationaliser l’accès à distance de Chromebook à Android
L’accès à distance à un appareil Android à partir d’un Chromebook est étonnamment rapide et facile si vous disposez de la bonne technologie. Avec Splashtop, vous pouvez mettre en place un accès à distance pour l’assistance sous surveillance en quelques étapes simples.
Installer l’application Splashtop Business sur le Chromebook
L’utilisateur final installe l’application Splashtop SOS sur son appareil Android
L’utilisateur final ouvre Splashtop et génère un code à 9 chiffres
Le technicien de téléassistance saisit le code dans l’application Splashtop sur son Chromebook pour lancer la connexion à distance
Si vous souhaitez mettre en place un accès sans surveillance, qui permet aux techniciens informatiques de surveiller et de prendre en charge les appareils gérés à tout moment sans la présence d’un utilisateur final, c’est également un processus simple :
Installer l’application Splashtop Business sur le Chromebook
Installer Splashtop Streamer sur les appareils Android gérés
Le technicien informatique ouvre l’application Splashtop Business et clique sur l’appareil Android dans la liste déroulante
C’est tout ce qu’il faut. Que vous souhaitiez vous connecter pour un dépannage immédiat ou mettre en place un accès sans surveillance pour une assistance et une maintenance continues, Splashtop vous facilite la tâche en quelques clics.
Assurer la sécurité des connexions à distance entre Chromebook et Android
L’idée de laisser les appareils ouverts à l’accès à distance peut faire frémir les spécialistes de la sécurité. Celle-ci reste incroyablement importante pour les entreprises de toutes tailles, c’est pourquoi les décideurs doivent avoir la garantie que leurs appareils, leurs comptes et leurs données resteront en sécurité, même en cas d’accès à distance.
Heureusement, il est possible d’assurer la sécurité lors de l’accès à distance à un appareil Android depuis un Chromebook. Si vous suivez quelques bonnes pratiques de sécurité, vous pourrez vous connecter sans crainte :
Utilisez des mots de passe forts et uniques, y compris une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles
Activez l’authentification à deux facteurs pour vérifier les utilisateurs avant qu’ils se connectent
Maintenez les applications et les appareils à jour pour vous assurer que vous disposez des derniers correctifs de sécurité et des dernières fonctionnalités.
Utilisez des réseaux sécurisés et fiables pour réduire les risques liés aux Wi-Fi publics non sécurisés
Utilisez une solution de téléassistance dotée de fonctions de sécurité avancées et conforme à toutes les normes applicables
Splashtop, par exemple, a été conçu dans un souci de sécurité. Splashtop comprend plusieurs fonctions de sécurité avancées, notamment l’authentification à deux facteurs, la déconnexion à partir d’un délai d’inactivité, la notification de connexion à distance, la journalisation, etc. Splashtop est également conforme à de nombreuses normes et réglementations sectorielles et gouvernementales, notamment ISO/IEC 27001, SOC 2, RGPD, et plus encore, de sorte que vos appareils et vos données restent en sécurité lorsque vous utilisez notre plateforme.
Profitez d’un accès à distance sécurisé et fiable de Chromebook à Android
Lorsque vous souhaitez accéder à distance à un appareil Android depuis un Chromebook, vous avez besoin d’une solution fiable, puissante et sécurisée. Splashtop permet aux techniciens informatiques de se connecter facilement aux appareils Android pour le dépannage, le transfert de fichiers et plus encore.
Splashtop offre des vitesses de connexion rapides, une connectivité transparente et une sécurité sur tous les appareils. Les techniciens informatiques peuvent facilement assister les employés en téléassistance depuis n’importe où, sur n’importe quel appareil et à n’importe quel moment.
Découvrez la facilité d’utilisation, la puissance et la flexibilité de Splashtop dès aujourd’hui avec un essai gratuit :
