選擇符合需求的 Remote Support 方案
- 透過連線代碼按需存取電腦和行動裝置，不受數量限制
- 即便使用者不在現場，依然可以遠端控制和支援託管端點。
- 選項 1：每份使用者授權可存取 10 台託管電腦數量
- 選項 2：每份使用者授權可存取 300 台託管電腦數量
- 每個授權可以增加存取的託管電腦數量，最多可達 1,200 台。例如，對於選項 2：
- 1 份授權：300 台託管電腦
- 2 份授權：600 台託管電腦
- 3 份授權：900 台託管電腦
- 4 份以上授權：1,200 台託管電腦
- 增加端點管理功能，實現即時修補、監控和修復
- 透過連線代碼按需存取電腦和行動裝置，不受數量限制
- 即便使用者不在現場，依然可以遠端控制和支援託管端點。
- 選項 1：每份使用者授權可存取 10 台託管電腦數量
- 選項 2：每份使用者授權可存取 300 台託管電腦數量
- 每個授權可以增加存取的託管電腦數量，最多可達 1,200 台。例如，對於選項 2：
- 1 份授權：300 台託管電腦
- 2 份授權：600 台託管電腦
- 3 份授權：900 台託管電腦
- 4 份以上授權：1,200 台託管電腦
- 增加端點管理功能，實現即時修補、監控和修復
彈性且可擴充的授權
利用靈活的授權選項，適應組織的需求。選擇遠端存取許可證，使遠端工作人員能夠存取自己的工作計算機，並選擇遠端支援許可證，以便 IT 部門支援和管理設備。
尋找每個端點定價或我們的傳統遠端支援產品（基本版、增強版和高級版）
訂閱方案比較表
產品特色 | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| 每份授權可主動存取的電腦數量 | 10 或 300 台電腦 (自行選擇) | 300 |
| 每份授權允許的使用者數量 | 10 | 10 |
| 出色效能 | ||
| 強大的安全性 | ||
| 使用連線代碼進行臨機存取 | ||
| 臨機支援 iOS 和 Android 裝置 | ||
| 連線重新啟動及重新連接 | ||
| 晉升為管理員 | ||
| 為 SOS 應用程式自訂品牌標識 | ||
| 整合 PSA 支援需求單系統和 ITSM | ||
| 多位技術人員 (最多 3 位) 加入同一個支援連線 | ||
| 聊天 | ||
| 連線期間語音通話 | ||
| 檔案傳輸 (包括複製貼上和拖放) | ||
| 連線錄製 | ||
| 多對多螢幕 | ||
| 透過網路連結分享螢幕 | ||
| 使用者角色和存取管理 | ||
| 用戶和電腦分組 | ||
| 由 Bitdefender 提供技術支援的 Splashtop Antivirus 附加元件 | ||
| 使用者遠端存取授權機制 | ||
| 免費漏洞洞察 | ||
| Autonomous Endpoint Management 附加元件 | ||
| 背景動作 | ||
| 進階安全功能，例如 SSO、SIEM 記錄、IP 白名單、雲端連線錄製等。 | ||
| 主動 Android 存取 | ||
| 進階服務台工作流程 | ||
| 可外掛 Splashtop Augmented Reality 和 Splashtop Connector | ||
- 每份授權可主動存取的電腦數量: 10 或 300 台電腦 (自行選擇)
- 每份授權允許的使用者數量 : 10
- 出色效能
- 強大的安全性
- 使用連線代碼進行臨機存取
- 臨機支援 iOS 和 Android 裝置
- 連線重新啟動及重新連接
- 晉升為管理員
- 為 SOS 應用程式自訂品牌標識
- 整合 PSA 支援需求單系統和 ITSM
- 多位技術人員 (最多 3 位) 加入同一個支援連線
- 聊天
- 連線期間語音通話
- 檔案傳輸 (包括複製貼上和拖放)
- 連線錄製
- 多對多螢幕
- 透過網路連結分享螢幕
- 使用者角色和存取管理
- 用戶和電腦分組
- 由 Bitdefender 提供技術支援的 Splashtop Antivirus 附加元件
- 使用者遠端存取授權機制
- 免費漏洞洞察
- Autonomous Endpoint Management 附加元件
- 背景動作
- 進階安全功能，例如 SSO、SIEM 記錄、IP 白名單、雲端連線錄製等。
- 主動 Android 存取
- 進階服務台工作流程
- 可外掛 Splashtop Augmented Reality 和 Splashtop Connector
Remote Support 功能特色亮點
選取標籤以查看各方案的主要功能
Remote Support SOS 包含這些功能：
託管裝置的遠端控制
無論使用者是否在場，都能從任何裝置立即遠端存取 Windows、Mac 和 Linux 裝置。
Ondersteuning op aanvraag
無須預先安裝代理程式，透過連線代碼即可為使用者的電腦和行動裝置提供快速的臨時支援。
整合支援需求單系統和 ITSM
與一流 PSA 支援需求單和 ITSM 解決方案整合，包括 Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Spiceworks Help Desk、Jira 和 Microsoft Teams。
提升為管理員權限
存取 Windows 一般使用者連線時，將連線權限提升為管理員，即可與 UAC 互動、執行管理員層級的操作，以及支援重新啟動和重新連接。
多位技術人員加入同一個支援連線
最多三位技術人員可以在同一支援連線中進行連接和合作 (需要多份授權的訂閱方案)。
語音通話
透過連線中的語音通話功能，提高您的支援連線效率，讓使用者能在遠端支援連線過程期間使用其他溝通方式。
免費漏洞分析
清楚掌握 CVE (公共漏洞和暴露) 和 KEV (已知遭利用漏洞)，取得 AI 支援的洞察分析資訊，以利優先處理需要修復的漏洞。
背景動作
在不干擾使用者的前提下，存取系統工作管理員、登錄編輯器、裝置管理員、服務管理員和遠端命令等工具。
Autonomous Endpoint Management (附加元件)
透過即時修補程式管理、軟體部署、儀表板見解、策略等，高效監控、管理和更新設備 - 所有這些都來自Splashtop控制台。 深入了解
Enterprise Remote Support 包含 SOS 的所有功能，再加上：
進階安全功能
運用雙重驗證、端點 MFA、連線稽核記錄和 E2E 加密等功能，讓您的 IT 團隊完全掌控遠端存取的安全。
主動 Android 存取
從 PC (Windows 或 Mac)、iOS 或 Android 裝置遠端支援及控制 Android 裝置，就算使用者不在場也沒問題。您可以從電腦遠端控制 Android 手機和平板電腦，輕鬆完成 IT 和支援任務。
進階服務台工作流程
透過技術人員分組、服務頻道管理與邀請連結、透過 SOS Call 與網頁表單小工具提出支援要求、連線路由等功能，提供進階按需支援服務
擴增實境 (附加元件)
連接異地據點，透過相機共享和 AR 註釋功能即時解決問題。使用 Splashtop Enterprise 擴增實境附加元件，新增此功能。
Splashtop Connector (附加元件)
Securely bridge RDP, VNC, and SSH connections to computers and servers without using VPN or installing any remote access agent. Add the Splashtop Connector to your Splashtop Enterprise subscription.
客戶推薦
通過驗證的評論者
資訊科技部門管理員 – 政府
客戶推薦
這就是最好的
"在我使用過的所有遠端支援軟體中，這是使用最簡單、最可靠的一款。我們可以輕鬆存取電腦並進行所有所需的工作，也支援客戶使用的所有裝置，包括 Windows、Mac OS 和 Linux。"
通過驗證的評論者
資訊科技總監 – 娛樂公司
客戶推薦
Treldon H.
產品支援經理 – 小型企業
客戶推薦
David M.
資訊科技總監 – 中階市場 (員工人數 51-1000 名)
客戶推薦
"我開始使用 Splashtop 時，對產品和連接的品質感到驚訝。因此，我決定不再訂購昂貴得多的 TeamViewer，而改用 Splashtop。它能滿足我的一切需求，又不會讓我破費。我的一些同事使用 Splashtop 已經很多年了，他們也非常喜歡。"
Todd Lincoln
負責人 – TML Consulting
客戶推薦
"Splashtop 對支援人員和受支援的使用者來說都很容易。安裝簡單、UI 直觀。根據我的經驗，與 AnyDesk 和 TeamViewer 相比，螢幕呈現的速度超快。"
Alan Adler
負責人 – Standout Designs
客戶推薦
「Splashtop 滿足了我們對按需支援應用程式的一切期待。不僅對客戶來說簡單易用，價格更具有無比競爭力。強烈推薦！」
Colin Pearce
Inderly 創辦人
客戶推薦
「我用過 LogMeIn、TeamViewer 等其他產品後，才發現 Splashtop 最快、最可靠。受支援的使用者也都認為，這款支援軟體簡單好用且符合需求。」
Michael Tott
Fore Computers
客戶推薦
「不得不說，Splashtop 產品線實在令我印象深刻。就遠端支援/遠端存取而言，這是目前最有價值的選項。我很喜歡他們產品的簡潔/穩定，這也是令我客戶傾心的關鍵。真是一款優秀的產品！」
Steven Levin
Imagine Networks
客戶推薦
"我使用 TeamViewer 和 LogMeIn 進行遠端支援已有多年。後來 Splashtop 出現了，而且速度更快、價格更便宜。簡單的使用者介面、非常有效率，以及極佳的客戶支援！"
Nick Kapinakis
Geïntegreerde Intellinet-kwaliteitssystemen
GARTNER 是註冊商標和服務標誌，PEER INSIGHTS 是 Gartner, Inc. 和/或其附屬公司在美國和國際上的註冊商標，在此以權利使用。 版權所有。Gartner Peer Insights 內容包含個別最終用戶根據他們自己的經驗的意見，不應被解釋為事實聲明，也不代表 Gartner 或其附屬公司的觀點。Gartner 不認可本內容中所述的任何製造商、產品或服務，也不對該內容的準確性或完整性作出任何明示或暗示的保證，包括任何適銷性或針對特定用途的適用性的保證。
常見問題
技術人員/可同時連接的使用者是指什麼？
遠端存取和遠端支援許可證之間有什麼區別？
臨機支援與主動支援分別是什麼？
一次可以存取多少台電腦或裝置？
可以 2 個人同時遠端存取同一台電腦嗎？
如何取得端點管理功能？
哪裡可以下載 Splashtop？
如何升級或加入現有的訂閱方案？
是否提供月繳的訂閱方案？
