Arbeit ist kein Ort, an den man geht – es ist das, was Sie tun. Die heutigen Remote- und Hybrid-Mitarbeiter arbeiten häufig unterwegs, und mit dieser Mobilität geht die Flexibilität einher, von den Geräten ihrer Wahl aus zu arbeiten.
Dies stellt die IT-Supportteams jedoch vor ein neues Hindernis: die Fernunterstützung einer Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen. Was ist, wenn zum Beispiel ein Mitarbeiter, der ein iPad benutzt, technische Unterstützung von einem IT-Mitarbeiter benötigt, der ein Chromebook benutzt?
Zum Glück haben Fernsupport-Lösungen wie Splashtop eine Antwort darauf. Mit Splashtop ist der Fernzugriff auf ein iPad von einem Chromebook aus ganz einfach. So können IT-Mitarbeiter direkten Support leisten, egal wo sie oder die Endnutzer sind.
Wie funktioniert das? Sehen wir es uns an.
Ist es möglich, von einem Chromebook aus auf ein iPad zuzugreifen?
Obwohl iPads und Chromebooks unterschiedliche Betriebssysteme verwenden, ist der Fernzugriff auf ein iPad von einem Chromebook aus möglich.
Mit einer Fernsupport-Lösung wie Splashtop können IT-Mitarbeiter eine Verbindung zu iPad herstellen, um den Bildschirm zu sehen und den Endnutzer unabhängig von seinem Gerät bei der Fehlerbehebung und Wartung zu unterstützen.
So können die IT-Teams bei Bedarf Unterstützung leisten, ohne persönlich vor Ort sein zu müssen. Dadurch werden Geschwindigkeit und Produktivität gesteigert und jeder kann von überall aus effizient arbeiten.
So aktivieren Sie den Fernzugriff von Chromebook auf ein iPad in 4 schnellen Schritten
Wenn Sie von einem Chromebook aus für IT-Support Zugriff auf ein iPad benötigen, ist es ein schneller und einfacher Prozess. Mit Splashtop SOS können Sie in vier schnellen Schritten eine Verbindung mit einem iPad herstellen:
Die Splashtop Business-App muss auf dem Chromebook des IT-Mitarbeiters installiert sein.
Lass den Endnutzer Splashtop SOS auf seinem iPad installieren
Der Endnutzer öffnet Splashtop SOS und generiert einen 9-stelligen Code, den er an den IT-Mitarbeiter weitergibt
Der IT-Mitarbeiter gibt den Code in Splashtop ein und verbindet sich
Mehr braucht es nicht! Von dort aus wird der Bildschirm von iPad mit dem Chromebook des IT-Mitarbeiters geteilt, sodass dieser alles sehen und den Endbenutzer durch die Diagnose und Fehlerbehebung führen kann.
Bitte beachte, dass der Fernzugriff auf iPads aufgrund der iOS-Richtlinien schreibgeschützt ist. Während der IT-Mitarbeiter den Bildschirm sehen kann, muss der Endnutzer die Anweisungen des Mitarbeiters befolgen.
Wichtige Tipps zum Schutz Ihrer Chromebook-iPad-Fernzugriffssitzungen
Wenn Sie sich bei dem Gedanken an den Fernzugriff auf iPads und andere Geräte Sorgen um die Sicherheit machen, ist das verständlich. Niemand will Geräte und Konten anfällig für Hacker und andere böswillige Akteure machen. Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, damit Geräte bei der Nutzung von Fernsupport sicher bleiben, solange Sie einigen Best Practices folgen:
Verwende eine vertrauenswürdige, sichere Fernsupport-Lösung, wie z. B. Splashtop
Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um Benutzer bei der Anmeldung zu verifizieren
Aktualisieren Sie Geräte und Apps regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Sicherheitspatches verfügen
Befolge Best Practices für die Passwortsicherheit, einschließlich der Verwendung einzigartiger und komplexer Passwörter
Stelle sicher, dass Geräte über sichere und zuverlässige Netzwerke und nicht über ungesichertes öffentliches WLAN verbunden sind
Mit Splashtop können Sie sicher sein, dass Sie die Sicherheit erhalten, die Sie benötigen, um Geräte, Daten und Konten zu schützen. Splashtop ist vollständig konform mit einer Vielzahl von Branchen- und Regierungsstandards, einschließlich DSGVO, SOC 2 und CCPA. Außerdem bietet Splashtop mehrere fortschrittliche Sicherheitsfunktionen, einschließlich Zwei-Faktor-Authentifizierung, mehrstufige Passwortsicherheit, Sitzungsprotokollierung und mehr.
Was macht Splashtop zur idealen Wahl für einen sicheren Fernzugriff von einem Chromebook auf ein iPad?
Wenn Sie eine Lösung benötigen, um aus der Ferne auf ein iPad von einem Chromebook (oder einem anderen Gerät) zuzugreifen, hat Splashtop, was Sie brauchen. Splashtop macht es einfach, schnell eine Verbindung zu einem entfernten Gerät für Fehlerbehebung und Support herzustellen, was die Produktivität und Effizienz für Ihre Remote-Mitarbeiter und IT-Agenten verbessert.
Splashtop befähigt IT-Support-Agenten, dank seiner hochauflösenden Audio- und Bildschirmfreigabe und der intuitiven Benutzeroberfläche schnell und nahtlos eine Verbindung zu Endbenutzergeräten herzustellen. Außerdem können Ihre Agenten und Endbenutzer mit Splashtops robuster Sicherheit sicher eine Verbindung herstellen.
Sehen Sie, wie Splashtop es einfach macht, ein iPad von einem Chromebook aus mit einer kostenlosen Testversion fernzusteuern:
