Das iPhone ist für viele von uns zu einem unverzichtbaren Gerät geworden, da wir es für die Arbeit oder Schule benötigen. Weltweit werden über 1 Milliarde iPhones aktiv genutzt.Daher ist es für IT-Teams besonders wichtig, iPhone-Nutzern zeitnahen und effektiven Support zu bieten.
IT-Remote-Support-Software macht es möglich, aus der Ferne auf ein Gerät zuzugreifen und Support zu leisten, wodurch sich die Kosten und die Zeit bis zur Problemlösung verringern. Remote-Support-Lösungen unterstützen jedoch nicht immer eine breite Palette von Geräten. Da so viele Menschen ihre eigenen Geräte für die Arbeit verwenden, ist es wichtig, dass deine Fernzugriffslösung eine breite Palette von Geräten unterstützt – einschließlich iPhones.
Benefits of Remote Access to iPhones
Remote access to iPhones gives IT teams, support staff, and business users visibility into what is happening on a device without needing physical access. Because iOS is designed with strict security controls, remote access is typically view-only, but that limitation still delivers meaningful value in real-world scenarios.
Faster troubleshooting without physical access
Remote viewing lets support teams see exactly what an iPhone user sees in real time. This reduces back-and-forth explanations, speeds up issue diagnosis, and helps resolve problems like app errors, configuration issues, or user confusion more efficiently.
Improved user support and training
Being able to view an iPhone screen remotely makes it easier to guide users step by step. Support agents can walk users through settings, workflows, or app usage while watching the screen live, which is far more effective than written instructions or screenshots.
Reduced downtime for employees
When issues can be diagnosed immediately through remote access, employees spend less time waiting for help or switching devices. This is especially valuable for distributed teams that rely on iPhones for communication, authentication, or mobile-first workflows.
Secure visibility without compromising iOS protections
Remote access to iPhones does not require jailbreaking or invasive permissions. Solutions like Splashtop Remote Support rely on secure screen sharing that respects Apple’s security model, ensuring sensitive data stays protected while still enabling effective support.
Better support for remote and hybrid teams
As more work happens outside the office, IT teams need ways to assist mobile users wherever they are. Remote access to iPhones enables consistent support for remote employees, field teams, and executives without requiring in-person device handling.
3 einfache Schritte, um von einem Computer aus per Fernzugriff auf ein iPhone zuzugreifen
Mit Splashtop in der Hand können Sie in nur wenigen Schritten auf jedes iPhone zugreifen.
When an end-user requests assistance, direct them to the iOS App Store and have them download the SOS app onto their iPhone (p.s. you can custom brand the SOS app).
Once downloaded, direct the user to open the SOS app and generate a 9-digit session code.
Enter the session code into the Splashtop app on your computer and start the session. Voila, you’re connected!
Von dort aus können Sie den iPhone-Bildschirm auf Ihrem Computer sehen, um das Problem zu lösen.
So greifen Sie von einem beliebigen Gerät aus per Fernzugriff auf ein iPhone zu
So greifen Sie von einem Mac aus per Fernzugriff auf ein iPhone zu
Um aus der Ferne von einem Mac aus auf ein iPhone zugreifen zu können, müssen Sie Folgendes tun:
Laden Sie die Splashtop Business-App herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Mac.
Stellen Sie sicher, dass die SOS-App auf dem iPhone installiert ist.
Generieren Sie einen Sitzungscode auf dem iPhone mit der SOS-App.
Geben Sie den Sitzungscode in der Splashtop Business-App auf Ihrem Mac ein, um die Verbindung herzustellen.
So greifen Sie von Windows aus auf ein iPhone zu
Für den Fernzugriff von einem Windows-PC:
Installieren Sie die Splashtop Business-App auf Ihrem Windows-Computer.
Laden Sie die SOS-App auf das iPhone herunter.
Öffnen Sie die SOS-App auf dem iPhone, um einen Sitzungscode zu generieren.
Geben Sie den Sitzungscode in der Splashtop Business-App auf Ihrem Windows-PC ein, um eine Verbindung herzustellen.
So greifen Sie von einem anderen iPhone aus per Fernzugriff auf ein iPhone zu
Um von einem anderen iPhone aus auf ein iPhone zuzugreifen, befolgen Sie diese Schritte:
Installieren Sie die Splashtop SOS-App auf dem iPhone, auf das Sie zugreifen möchten, und die Splashtop Business-App auf dem iPhone, von dem aus Sie fernsteuern möchten.
Öffnen Sie auf dem iPhone, auf das zugegriffen werden soll, die SOS-App und generieren Sie einen Sitzungscode.
Öffnen Sie auf dem zweiten iPhone die Splashtop Business-App und geben Sie den Sitzungscode ein, um die Remote-Sitzung zu starten.
Vorteile von Fernzugriff für iPhones
Die Verwendung von Splashtop für den Fernzugriff und die Anzeige von iPhones bietet mehrere Vorteile:
Effizienter IT-Support: IT-Experten können Probleme schnell diagnostizieren und beheben, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität steigern.
Komfort: IT-Techniker können von verschiedenen Geräten aus auf iPhones zugreifen, was Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit bietet.
Sicherheit: Splashtop sorgt für eine sichere Verbindung und schützt sensible Daten während Remote-Sitzungen.
Zeitersparnis: Der sofortige Zugriff auf iPhones rationalisiert Prozesse und spart sowohl Benutzern als auch IT-Teams wertvolle Zeit.
Vielseitigkeit: Ideal für verschiedene Szenarien, vom professionellen technischen Support bis hin zum persönlichen Gebrauch, um einen nahtlosen Zugriff und Anzeige zu gewährleisten.
Indem sie diese Vorteile nutzen, können Unternehmen und Einzelpersonen ihre Arbeitsabläufe optimieren und die Gesamteffizienz verbessern.
Warum Splashtop die erste Wahl für den Fernzugriff auf iPhones von Computern aus ist
Splashtop ist die Nr. 1-Lösung für den Fernzugriff auf iPhones von Computern. Hier sind ein paar Gründe, warum Benutzer Splashtop als die beste Lösung bewerten:
Es ist sicher
Es ist einfach zu bedienen (sowohl für Techniker als auch für Endbenutzer)
Es ist einfach bereitzustellen und zu verwalten
„Splashtop ist sowohl für Support-Mitarbeiter als auch für Support-Benutzer einfach. Einfach zu installierende, intuitive Benutzeroberfläche. Außerdem superschnelles Screen-Rendering im Vergleich zu AnyDesk und TeamViewer.–“ – Alan Adler, Herausragende Designs
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