Splashtop On-Demand Support (SOS)

远程支持从未如此简单–使用简单的会话代码即可连接到用户的Windows、Mac以及现在的iOS和Android设备

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销售– +1.408.886.7177
支持– +1.408.610.1631
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Capterra 5星级图片
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针对IT、技术支持和帮助台的即时技术支持和无人值守的远程支持解决方案

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无与伦比的价格

简单,经济高效且功能强大,是TeamViewer (承诺节省50% ), LogMeIn RescueGoToAssist替代方案

三种产品包可供选择–所有产品包均具有无限的按需远程支持以及您对无人值守计算机的其他访问权限的选择。

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  • SOS

  • $17/月
    $199 /并发技术人员/年计费
  • 支持无限量的按需支持设备
  • SOS + 10

  • $19/月
    $219 /并发技术人员/年计费
  • 支持无限量的按需支持设备
    +
    每个技术许可证可以随时无人值守访问10台托管计算机
    (例如3个技术支持许可= 30台无人值守的计算机)
最超值
  • SOS Unlimited

  • $34/月
    Billed at $399 $399 / concurrent technician / year
  • 支持无限量的按需支持设备
    +
    随时无人值守访问无限数量的计算机
  • SOS Enterprise

  • 包括SSO/SAML集成,无人值守的Android访问和远程管理功能
  • 支持无限量的按需支持设备
    +
    随时无人值守的远程计算机访问
    +
    SSO/SAML集成
    无人值守的Android访问
    远程计算机管理功能

    (请参阅下面的更多信息)

所有套餐包括

  • 使用会话代码访问
  • 高性能
  • 两个用户进入一台计算机
  • 分享桌面
  • 支持iOS和Android设备*
  • 强大的安全性
  • 文件传输(包括拖放)
  • 远程重启并重新连接
  • 会话录制
  • 品牌定制
  • 多显示器支持
  • 聊天
  • 用户管理
  • PSA工单系统和ITSM集成* *
*包括免费的对iOS和Android设备的有人值守/按需访问。
实时远程查看 iOS 和 Android 屏幕,以帮助最终用户。远程访问和控制三星、LG 和联想设备以及运行Android 8 或更高版本的 Android 设备,例如 Google Pixel、一加、HTC、华为、OPPO、索尼和中兴。

* *限时免费:工单系统集成附加组件
从事件或故障单中启动远程SOS会话。可与ServiceNowZendeskFreshserviceFreshdeskAutotaskSpiceworks HelpdeskJira一起使用

SOS Enterprise还包括

SSO / SAML集成
SSO/SAML集成新功能!
通过SSO/SAML进行身份验证。
支持Okta,Azure AD,ADFS,JumpCloud,OneLogin,Workspace ONE, G-Suite和TrustLogin。
无人值守物联网
物联网/坚固设备的访问和管理
远程访问和管理无人值守的IoT、POS终端和Android设备。支持Zebra,霍尼韦尔,松下
远程计算机管理
远程计算机管理
在后台将命令发送到无人值守的远程计算机的命令提示符,查看Windows事件日志,系统/硬件/软件清单,端点安全性,以及管理Windows更新
所有美元价格均以美元显示

常见问题

+什么是技术员/用户?
SOS是基于并发用户许可的。对于您购买的每个技术人员/用户许可证,您帐户上最多可以有10个用户,并且这些用户中的任何一个都可以一次在一个设备上使用SOS来运行远程访问会话。拥有两个许可证,两个用户(共20个)可以从一个设备使用SOS。
+什么有人值守与无人值守的支持?
当用户在场时,他们会运行远程访问应用程序并为您提供9位数字的访问代码,因此可以得到远程支持。无人值守支持是您随时可以在远程Windows、Mac和Linux计算机上安装了Steamer代理的访问权限,因此即使用户不在场,您也可以随时访问它。
+我一次可以访问多少台计算机或设备?
在您的计算机上,您一次最多可以同时访问10台计算机和设备。通过移动设备或Chrome浏览器上的Splashtop应用程序,您可以一次访问一台计算机/设备。
+两个人可以同时访问远程计算机吗?
是的,具有SOS + 10或SOS Unlimited的无人参与支持功能。 (需要两个用户许可证)
+如何升级或添加到现有订阅?
在my.splashtop.com网络控制台中,点击右上角的账户名称,然后选择订阅
+您是否提供按月计费?
我们的订阅都是按年计费的,因此我们可以提供最低的价格。
+在哪里可以下载Splashtop?

将Splashtop Business App安装在要想要进行远程操作的Windows,Mac,Chromebook,iOS和Android设备上。

指示最终用户转到 SOS 应用程序下载链接(如 Splashtop 应用程序中所示)以下载运行 SOS 应用程序并生成其会话代码。

安全是我们的首要任务

包括大型银行,执法机构,政府机构,地方政府和政府承包商在内的全球超过20万家企业和3000万最终用户安全地使用了Splashtop。

安全基础架构安全基础设施

我们的云基础架构托管在AWS上,以提供具有防火墙,数据加密和DDoS缓解功能的安全网络和计算环境。

入侵防护入侵防护

我们拥有24 × 7入侵检测和防御机制,并采用了行业最佳实践来确保安全性得到加强并强化了实例。

应用程式安全性App安全

我们提供多种保护级别,包括设备身份验证,两因素验证以及TLS(包括TLS 1.2)和256位AES加密的保护。

进阶安全功能先进的安全功能

使用Splashtop,您还可以获得多级密码安全性,黑屏,屏幕自动锁定,会话空闲超时,远程连接通知等等!

使用会话代码访问
使用会话代码访问
使用简单的9位会话代码访问用户的Windows和Mac计算机,以提供按需支持。
支持移动设备
支持移动设备
远程查看客户的iOS(11或更高版本)和Android(5或更高版本)手机和平板电脑,以快速解决问题。远程访问和控制三星、LG 和联想设备以及运行 Android 8 或更高版本的 Android 设备,例如 Google Pixel、一加、HTC、华为、OPPO、索尼和中兴。
定制品牌
定制品牌
使用您自己的徽标、颜色、说明和公司名称来自定义客户下载的SOS应用。 了解更多
高性能
高性能
Splashtop SOS和我们屡获殊荣的为数以百万计的消费用户提供的产品一样,使用相同的高性能引擎。提供高清质量、声音和快速连接。
强大的安全性
强大的安全性
所有远程会话均受安全功能保护,包括TLS和256位AES加密,设备身份验证和两步验证。将记录连接,文件传输和管理事件。了解有关SOC 2,GDPR和HIPAA 标准合规性的更多信息
多对多显示器
多对多显示器
同时从多显示器系统查看多个远程屏幕,包括多对一和多对多。甚至Mac的多显示器!
两个用户进入一台计算机
两个用户进入一台计算机
团队的两个成员可以同时远程访问同一台计算机。需要2个技术员许可证。
文件传输
文件传输
借助我们快速安全的连接,您可以快速传输文件。您可以在计算机之间拖放文件,也可以在不启动远程会话的情况下传输文件!
聊天
聊天
在会话中或会话外在远程计算机上与用户聊天。
分享我的桌面
分享我的桌面
通过简单的Web链接以仅查看模式广播Windows桌面,该链接可以在几乎所有Web浏览器中查看。无需下载应用程序或插件。
远程重启
远程重启
从Splashtop应用程序或Web控制台重新启动远程计算机。选择正常或安全模式重启。
会话记录
会话记录
记录远程访问会话。使用远程访问窗口中的“屏幕录制”按钮开始和停止录制。所有录音均保存到本地计算机。
用户管理
用户管理
邀请用户并设置其角色和访问权限。
升级为管理员
升级为管理员
访问Windows标准用户会话时,可以将会话特权提升为系统管理员,用系统管理员与UAC交互。
与PSA和票务集成
与工单系统和ITSM集成
Splashtop SOS与领先的PSA票务和ITSM解决方案集成,包括Autotask PSAServiceNowFreshserviceZendeskSpiceworks Help DeskJira 。轻松访问启动SOS会话。
强大的MDM / EMM解决方案附件
强大的MDM / EMM解决方案附件
如果您使用MDM或EMM解决方案,例如AirWatch、XenMobile、MobileIron、MaaS360等,请使用SOS实时查看和控制用户的移动设备,以获取支持或培训。 请与我们联系以获取更多详细信息。
部署和管理Bitdefender Antivirus
部署和管理Bitdefender Antivirus
在Splashtop SOS + 10或SOS Unlimited中,您可以购买、部署和管理在托管的Windows计算机上的Bitdefender。查看保护状态、上次扫描时间、威胁计数等。低廉的按月定价。 了解更多

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关于Splashtop

总部位于加利福尼亚州圣何塞,成立于2006年。Splashtop提供最有价值的远程访问、远程支持和屏幕镜像解决方案。Splashtop 远程访问解决方案被 20 多万家企业和 3000 多万用户使用,会话数量超过 8 亿。

为何我们产品的价格如此之低?

Splashtop致力于以比竞争对手低80%价格提供远程计算机访问的最佳价值。我们通过一个勤奋的团队来做到这一点,并且我们的解决方案成本更低,因为我们在营销上的花费更少,并且依靠我们满意客户的口碑传播。谢谢您的支持。