Freshservice和Splashtop集成

从Freshservice内部进行Splashtop远程控制

通过将 Splashtop 与 Freshservice 集成在一起,您的 IT 支持或服务台团队可以使用 Splashtop SOS 服务从 Freshservice 内部直接为用户提供远程支持。

Splashtop – Freshservice集成演示

通过该集成,您只需单击几下,即可启动与用户计算机的远程桌面连接,以直接从Freshservice票证中提供支持!远程访问会话完成后,会话信息将自动登录到票证中以备将来参考。您的用户不需要预先安装任何软件即可获得支持。

您还可以利用Splashtop SOS中的所有功能,包括文件传输,远程重新启动,聊天,共享技术人员桌面等。所有远程会话均已完全加密。

Splashtop 还提供 cloud 以及本地部署选项。

  • Splashtop SOS – Cloud 解决方案

  • 使用Splashtop SOS,您可以:
  • 通过从设备启动远程会话并使用9位会话代码(带有所有 SOS 订阅)连接到最终用户的计算机或移动设备,为最终用户提供远程支持。
  • 即使没有最终用户也可以远程支持计算机(使用 SOS + 10、SOS Unlimited、SOS Enterprise)。
  • 与 Single Sign-On 集成,可以远程连接到无人值守的 Android 设备,并获得远程计算机管理功能(仅适用于 SOS Enterprise)。
  • 了解有关SOS cloud 解决方案的更多信息
  • Splashtop SOS – 本地解决方案

  • 使用 Splashop 的本地解决方案,您可以:
  • 将 Splashtop 网关安装在 DMZ 中或防火墙后面。
  • 使用9位访问码为非托管计算机提供有人值守/快速支持。
  • 随时随地获得对托管计算机和 Android 设备的远程访问。
  • 与 Active Directory 集成,以轻松配置和验证用户帐户。
  • 了解有关 Splashtop 本地解决方案的更多信息

从 Freshworks 市场( cloud 本地 )获取 Splashtop 应用程序,并从 Splashtop 获取 Splashtop SOS。立即开始您的 SOS 免费试用 ,然后自己尝试集成!

资源

支持文章:使用Freshservice设置和使用Splashtop SOS

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