远程访问iPhone和iPad iOS屏幕

远程访问iPhone iPad Splashtop

支持人员和 IT 专业人员可以使用 Splashtop SOS 远程访问和查看 iOS 设备屏幕( iPhone 和 iPad 屏幕 )。SOS 是 IT 部门、技术支持人员和支持专业人员的支持软件,可在 iOS、Android、Windows 和 Mac 上提供快速有人值守的支持。

如何使用SOS远程查看客户的iPhone或iPad屏幕

获取 Splashtop SOS

注册SOS,以使用Windows或Mac计算机远程查看iOS设备。您可以将该服务与免费试用版或低成本付费订阅一起使用。

SOS具有极高的价值,并且比其他参与支持的工具便宜。它基于成熟的Splashtop远程访问技术,已被全球3000万用户使用。

免费的非商业版本的 SOS,原始版本的 SOS 或 Splashtop Remote Support 不包含 iOS 移动设备访问功能。如果要远程访问 iPhone 和 iPad,则必须购买 Splashtop SOS。

您的客户从App Store下载SOS应用程序

让客户从其 iOS 设备访问 SOS 应用程序下载链接(如 Splashtop 应用程序中所示)。他们将看到一个从 iOS App Store 获取 SOS 应用程序的链接。当他们在 iPad 或 iPhone 上运行 SOS 应用程序时,它将显示您将在屏幕上输入的会话代码。请注意,此应用仅适用于 iOS 11 及更高版本。此功能不适用于早期版本的 iOS。 (您也可以为 SOS 应用 自定义品牌

您的用户第一次必须执行一些额外的步骤才能在iOS控制中心中启用“屏幕录制”选项。然后,他们将使用它来启动屏幕共享会话。该过程的详细信息在页面底部的视频和文章链接中进行了描述。

在Splashtop Business应用中输入代码,然后开始查看iOS屏幕

在计算机上运行Splashtop Business应用程序,然后单击应用程序顶部附近的SOS(加号)图标以打开SOS连接屏幕。输入客户的iOS设备上SOS应用中显示的九位数代码。当您单击箭头以开始会话时,将提示最终用户从屏幕底部向上滑动(或在iPhone X上从屏幕右上角向下滑动)并启动AirPlay屏幕共享以完成此过程。 SOS会话将在其AirPlay列表的顶部列出。

此时,您将可以在计算机屏幕上的窗口中实时查看其iPhone或iPad屏幕。

下图显示了最终用户的iPhone屏幕视图,技术人员的界面,并在计算机屏幕上的窗口中打开了控件,并查看了iPhone屏幕。

Splashtop按需支持iOS

使用查看控件

iOS查看控件

单击镜像的设备屏幕窗口顶部的箭头以访问控件。四个按钮是:

  • 断开
  • 顺时针旋转
  • 缩放/原始大小切换
  • 全屏

您也可以使用Windows或Mac计算机的标准打印屏幕组合键拍摄iOS屏幕的打印屏幕。

断开会话

会话完成后,您可以关闭计算机上的查看器窗口。为确保会话在客户端断开,请他们点击图标以重新打开其iOS设备上的SOS应用,然后单击“断开连接”按钮以断开会话。这也将结束AirPlay会话。

了解更多并开始使用 Splashtop SOS

Splashtop SOS 还可以做什么?

Splashtop SOS 是您的 Windows、Mac、iOS、Android 和 Chrome 操作系统的有人值守支持解决方案。这是帮助台、支持和 IT 专业人员远程访问 iPhone、iPad、计算机和其他移动设备以帮助客户的一种好方法,并且是 vnc 服务器的绝佳替代品。SOS 是完全跨设备的,可以在多个操作系统上工作。

如果您已经在使用其他服务台系统,移动设备管理系统或无人值守的支持工具,则SOS是一种廉价的附件,可让您或您的团队为受管或不受管的计算机和移动设备提供快速支持。

  • 远程访问和查看iOS设备(iPad和iPhone)
  • 远程访问和控制 Android 8.0 及更高版本的手机和平板电脑
  • 通过其他功能远程访问和控制Windows和Mac计算机,包括文件传输,聊天和从移动设备查看
  • 远程访问和查看 Chromebook 设备以提供支持。

目前,您可以从Windows和Mac计算机远程查看iOS和Android设备。我们计划将来增加从移动设备查看的移动设备。

开始使用 Splashtop SOS!

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