Splashtop Remote Support
Una soluzione di supporto remoto facile da usare che offre un supporto multipiattaforma e permette di risolvere rapidamente i problemi. Migliora l'efficienza e la soddisfazione dei clienti con connessioni veloci, sicure e affidabili.
Scegli un piano di Remote Support che soddisfi le tue esigenze
Remote Support - SOS
A partire da
€21/ Licenza utente mese / concorrente
Fatturazione annuale a €244 o €369 per utente simultaneo
- Accedi a computer e dispositivi mobili illimitati su richiesta tramite un codice di sessione
- Controlla e supporta da remoto endpoint gestiti con o senza la presenza di un utente finale
- Opzione 1: Ottenere 10 computer gestiti per licenza utente
- Opzione 2: Ottenere 300 computer gestiti per licenza utente
- Ogni licenza dà accesso a ulteriori computer gestiti, fino a 1.200. Ad esempio, per l'opzione 2:
- 1 licenza: 300 computer gestiti
- 2 licenze: 600 computer gestiti
- 3 licenze: 900 computer gestiti
- 4+ licenze: 1.200 computer gestiti
- Aggiungi funzionalità di gestione degli endpoint per la gestione delle patch, il monitoraggio e la correzione in tempo reale
- Accedi a computer e dispositivi mobili illimitati su richiesta tramite un codice di sessione
- Controlla e supporta da remoto endpoint gestiti con o senza la presenza di un utente finale
- Opzione 1: Ottenere 10 computer gestiti per licenza utente
- Opzione 2: Ottenere 300 computer gestiti per licenza utente
- Ogni licenza dà accesso a ulteriori computer gestiti, fino a 1.200. Ad esempio, per l'opzione 2:
- 1 licenza: 300 computer gestiti
- 2 licenze: 600 computer gestiti
- 3 licenze: 900 computer gestiti
- 4+ licenze: 1.200 computer gestiti
- Aggiungi funzionalità di gestione degli endpoint per la gestione delle patch, il monitoraggio e la correzione in tempo reale
Remote Support - Enterprise
Contattaci per licenze e prezzi su misura
Per i team che hanno bisogno di tutto in SOS Plus
- Sicurezza migliorata con SSO, controlli di accesso granulari, whitelist IP e registrazione cloud
- Supporto avanzato IT con service desk, accesso Android non supervisionata e API
- Più di 1.200 dispositivi gestiti
Per i team che hanno bisogno di tutto in SOS Plus
- Sicurezza migliorata con SSO, controlli di accesso granulari, whitelist IP e registrazione cloud
- Supporto avanzato IT con service desk, accesso Android non supervisionata e API
- Più di 1.200 dispositivi gestiti
Autonomous Endpoint Management
Disponibile con le licenze di Remote Support.
Gestisci, monitora e proteggi in modo efficiente ogni endpoint.
Automatizza la gestione delle patch e gli aggiornamenti software per semplificare le operazioni IT.
Monitora lo stato del dispositivo in tempo reale, consentendo la risoluzione proattiva dei problemi.
Ottieni il controllo centralizzato su più endpoint, riducendo al minimo l'intervento manuale.
Monitora e gestisci l'inventario hardware e software su tutti gli endpoint per una visibilità completa.
Licenze flessibili e scalabili
Si adatta alle esigenze della tua organizzazione con opzioni di licenza flessibili. Scegli le licenze di accesso remoto per consentire ai lavoratori in remoto di accedere ai propri computer di lavoro e le licenze di supporto remoto per garantire al reparto IT il supporto e la gestione dei dispositivi.
Sei alla ricerca di prezzi per endpoint o dei nostri prodotti di supporto remoto legacy (Basic, Plus e Premium)?
Confronto tra i piani
Caratteristiche del prodotto | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| n° computer per licenza | Scegli da 10 a 300 computer | 300 |
| # utenti per licenza | 10 | 10 |
| Prestazioni elevate | ||
| Sicurezza robusta | ||
| Accesso supervisionato con codice di sessione | ||
| Assistenza supervisionata per dispositivi iOS e Android | ||
| Riavvio e riconnessione della sessione | ||
| Passa ad essere amministratore | ||
| Branding personalizzato dell'app SOS | ||
| Integrazione Ticketing PSA e ITSM | ||
| Due tecnici in una sessione di assistenza | ||
| Chatta | ||
| Chiamata vocale durante la sessione | ||
| Trasferimento di file (con copia e incolla e drag and drop) | ||
| Registrazione sessione | ||
| Monitor molti-a-molti | ||
| Condividi lo schermo tramite link web | ||
| Gestione dei ruoli e degli accessi degli utenti | ||
| Raggruppamento di utenti e computer | ||
| Splashtop Antivirus con il componente aggiuntivo Bitdefender | ||
| Licenze di accesso remoto per gli utenti finali | ||
| Informazioni gratuite sulle vulnerabilità | ||
| NOVITÀ! Componente aggiuntivo per la gestione autonoma degli endpoint | ||
| Azioni in background | ||
| Funzionalità di sicurezza avanzate come SSO, registrazione SIEM, whitelist IP, registrazione delle sessioni cloud e altro ancora. | ||
| Accesso Android non supervisionato | ||
| Flusso di lavoro avanzato del service desk | ||
| Possibilità di aggiungere Splashtop Augmented Reality e Splashtop Connector | ||
- n° computer per licenza: Scegli da 10 a 300 computer
- # utenti per licenza : 10
- Prestazioni elevate
- Sicurezza robusta
- Accesso supervisionato con codice di sessione
- Assistenza supervisionata per dispositivi iOS e Android
- Riavvio e riconnessione della sessione
- Passa ad essere amministratore
- Branding personalizzato dell'app SOS
- Integrazione Ticketing PSA e ITSM
- Due tecnici in una sessione di assistenza
- Chatta
- Chiamata vocale durante la sessione
- Trasferimento di file (con copia e incolla e drag and drop)
- Registrazione sessione
- Monitor molti-a-molti
- Condividi lo schermo tramite link web
- Gestione dei ruoli e degli accessi degli utenti
- Raggruppamento di utenti e computer
- Splashtop Antivirus con il componente aggiuntivo Bitdefender
- Licenze di accesso remoto per gli utenti finali
- Informazioni gratuite sulle vulnerabilità
- NOVITÀ! Componente aggiuntivo per la gestione autonoma degli endpoint
- Azioni in background
- Funzionalità di sicurezza avanzate come SSO, registrazione SIEM, whitelist IP, registrazione delle sessioni cloud e altro ancora.
- Accesso Android non supervisionato
- Flusso di lavoro avanzato del service desk
- Possibilità di aggiungere Splashtop Augmented Reality e Splashtop Connector
Remote Support Feature Highlights
Select the tabs to see top features in each plan
Remote Support Solo (and all plans) include these features:
Controllo remoto per dispositivi gestiti
Ottieni l'accesso remoto ai computer Windows, Mac e Linux istantaneamente da qualsiasi dispositivo, con o senza la presenza di un utente.
Supporto OnDemand
Offri un supporto rapido e ad hoc agli utenti finali su computer e dispositivi mobili tramite un codice di sessione, evitando l'uso di un agente preinstallato.
Chatta
Chatta con l'utente sul computer remoto durante una sessione o all'esterno di una sessione.
Integrazione con Ticketing e ITSM
Si integra con le principali soluzioni di assistenza clienti PSA e ITSM, tra cui Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira e Microsoft Teams.
Passa ad essere amministratore
Aumenta il privilegio di sessione ad amministratore quando accedi a una sessione utente standard di Windows per interagire con l'UAC, eseguire operazioni di livello amministratore e supportare il riavvio e la riconnessione.
Due tecnici in una sessione di assistenza
Possibilità per 2 tecnici di connettersi e collaborare alla stessa sessione di assistenza (richiede un abbonamento multilicenza).
Chiamata vocale
Rendi le tue sessioni di assistenza più efficienti con le chiamate vocali in sessione, che offrono agli utenti un ulteriore modo di comunicare durante le sessioni di supporto remoto.
Informazioni gratuite sulle vulnerabilità
Ottieni visibilità sulle CVE (Common Vulnerabilities and Exposures) e sulle KEV (Known Exploited Vulnerabilities), nonché informazioni dettagliate basate sull'intelligenza artificiale per dare priorità alle vulnerabilità da correggere.
Azioni in background
Accedi agli strumenti di sistema come il task manager, l'editor del registro, il gestore dei dispositivi, il gestore dei servizi e il comando remoto senza interrompere l'utente finale.
Gestione autonoma degli endpoint (componente aggiuntivo)
Monitora, gestisci e aggiorna i dispositivi in modo efficiente con la gestione delle patch in tempo reale, la distribuzione del software, gli approfondimenti su dashboard, i criteri e molto altro ancora, tutto dalla console di Splashtop. Ulteriori informazioni
Enterprise Remote Support includes all the features of Solo, plus:
Características de seguridad avanzadas
With features like 2FA, endpoint MFA, session audit logging and E2E encryption, your IT teams have total control over securing remote access.
Acceso desatendido a Android
Remotely support and control Android devices from your PC (Windows or Mac), iOS, or Android device, even without an end-user present. You can remotely control Android phones and tablets from your computer to complete your IT and support tasks with ease.
Advanced Service Desk Workflow
Provide advanced on-demand support with technician grouping, service channel management and invite links, support requests via SOS Call and webform widgets, session routing, and more
Augmented Reality Add-on
Connect to off-site locations and resolve issues live with camera sharing and AR annotations.
Splashtop Connector Add-on
Securely bridge RDP, VNC, and SSH connections to computers and servers without using VPN or installing any remote access agent.
La soluzione di accesso remoto più votata in assoluto
Soluzione apprezzata dai team IT e dalle aziende di tutto il mondo perché garantisce un'assistenza sicura, veloce e affidabile che migliora la produttività, l'efficienza e la soddisfazione degli utenti.
Dai nostri clienti soddisfatti
Un peso incredibile dalle mie spalle
"Per tutte le organizzazioni che cercano una soluzione di desktop remoto facilmente amministrabile, magari per l'accesso remoto dei dipendenti o per il supporto remoto dell'IT, direi di non cercare oltre Splashtop."
Recensione verificata
Amministratore Information Technology - Governo
Dai nostri clienti soddisfatti
Semplicemente il migliore
"Tra tutti i software di supporto remoto che ho utilizzato, questo è il più facile e affidabile da usare. Possiamo accedere facilmente ai computer e svolgere tutto il lavoro necessario, oltre a supportare tutti i dispositivi utilizzati dai clienti, compresi Windows, Mac OS e Linux."
Recensione verificata
Direttore Information Technology - Società di intrattenimento
Dai nostri clienti soddisfatti
Strumento affidabile e veloce per supportare i clienti
"L'accesso non supervisionato è abbastanza rapido e semplice per gli utenti finali che hanno poca o nessuna esperienza nell'uso dei computer. Una volta collegato, il software è semplice ma sufficientemente robusto per svolgere tutte le funzioni necessarie. È diventato un'ancora di salvezza per la nostra azienda e viene utilizzato costantemente."
Treldon H.
Responsabile dell'assistenza prodotti, Piccole imprese
Dai nostri clienti soddisfatti
Il miglior prodotto che ho utilizzato per il supporto remoto
"Uso Splashtop Remote Support da quasi dieci anni. Il software ha costantemente apportato miglioramenti che dimostrano la comprensione delle esigenze delle PMI e dei fornitori di servizi. L'implementazione non ha creato problemi."
David M.
Direttore Information Technology, Mercato medio (51-1000 emp.)
Dai nostri clienti soddisfatti
"Ho iniziato a usare Splashtop e mi ha davvero stupito la qualità del prodotto e delle connessioni. Mi è sembrato logico disfarmi del mio abbonamento a TeamViewer, molto più costoso, per passare a Splashtop. Fa tutto ciò di cui ho bisogno senza spendere una fortuna. Alcuni dei miei colleghi utilizzano Splashtop da anni e lo adorano."
Todd Lincoln
Direttore, TML Consulting
Dai nostri clienti soddisfatti
"Splashtop è facile sia per il personale di assistenza che per gli utenti assistiti. È semplice da installare ed è dotato di un'interfaccia utente intuitiva. Secondo la mia esperienza, il rendering dello schermo è velocissimo rispetto a AnyDesk e TeamViewer."
Alan Adler
Proprietario, Standout Designs
Dai nostri clienti soddisfatti
"Splashtop offre tutto ciò che serve in un'applicazione di assistenza on-demand. È facile da usare per i nostri clienti e il prezzo è imbattibile. Lo consigliamo vivamente!"
Colin Pearce
Fondatore, Inderly
Dai nostri clienti soddisfatti
"Avendo usato altri, LogMeIn, TeamViewer, ecc., Ho trovato Splashtop per essere il più veloce e affidabile. Le persone che supportiamo trovano anche loro che il software di supporto è tra i più facili da usare e funziona solo."
Michael Tott
Fore Computers
Dai nostri clienti soddisfatti
"Devo dire che sono estremamente colpito dalla linea di prodotti Splashtop. Questo è di gran lunga il miglior valore in termini di assistenza remota/accesso remoto. Adoro la semplicità e l'affidabilità e anche i miei clienti ne sono entusiasti. Prodotto eccezionale."
Steven Levin
Imagine Networks
Dai nostri clienti soddisfatti
"Ho usato TeamViewer e LogMeIn per il supporto remoto per anni. Poi è arrivato Splashtop ed è più veloce ed economico. Interfaccia utente semplice, molto efficiente e un OTTIMO SUPPORTO CLIENTI!"
Nick Kapinakis
Sistemas Integrados de Calidad de Intellinet
GARTNER è un marchio registrato e un marchio di servizio e PEER INSIGHTS è un marchio registrato di Gartner, Inc. e/o delle sue affiliate negli Stati Uniti e a livello internazionale. Tutti i diritti riservati. I contenuti del Gartner Peer Insights sono costituiti dalle opinioni dei singoli utenti finali in base alle loro esperienze personali e non devono essere interpretati come dichiarazioni di fatto, né rappresentano le opinioni di Gartner o delle sue affiliate. Gartner non avalla alcun fornitore, prodotto o servizio descritto in questo contenuto né fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito a questo contenuto, circa la sua accuratezza o completezza, comprese eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.
Protezione e sicurezza avanzata dei dati
Sicurezza di livello superiore per un nuovo livello di tranquillità.
![Blue line icon of a safe with a circular combination lock on the front, depicted on a light background.]()
Infrastruttura sicura
Ulteriori informazioniL'hosting sicuro in cloud e on-premise, con rilevamento delle intrusioni 24/7 e certificazioni SOC 2 e 3, garantisce la protezione di computer, utenti e dati.
![Blue outline of a computer monitor with a padlock in front of it, symbolizing computer security or protected access.]()
Funzioni di sicurezza avanzate
Ulteriori informazioniGrazie a funzioni come 2FA, MFA per gli endpoint, registrazione delle sessioni e crittografia E2E, i team IT hanno il controllo totale sulla sicurezza dell'accesso remoto.
![Blue GDPR text in bold capital letters, centered over a stylized globe outline, representing the General Data Protection Regulation and global data privacy.]()
Standard e conformità
Ulteriori informazioniLa costante attenzione al rispetto dei più elevati standard di privacy e sicurezza (come ISO/IEC 27001, SOC2 e RGPD) garantisce il rispetto della sicurezza e della conformità.
Domande frequenti
Che cos'è un tecnico/utente simultaneo?
Qual è la differenza tra le licenze di accesso e supporto remoto?
Che cos'è il supporto supervisionato e quello non supervisionato?
A quanti computer o dispositivi posso accedere contemporaneamente?
Due persone possono accedere contemporaneamente a un computer remoto?
Come posso usufruire delle funzionalità di gestione degli endpoint?
Dove posso scaricare Splashtop?
Come posso effettuare un upgrade o un'aggiunta a un abbonamento esistente?
Offrite abbonamenti mensili?
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