Mitarbeiter, die viel unterwegs sind, arbeiten nicht immer vom Computer aus. Es ist üblich, dass Remote-Mitarbeiter ihre Telefone für ihre tägliche Arbeit verwenden, weil dies bedeutet, dass sie ihre Arbeit immer zur Hand haben. Dies ist zwar großartig für die Effizienz und Produktivität, schafft aber auch eine neue Herausforderung: die Remote-Unterstützung mobiler Geräte über Betriebssysteme hinweg.
Glücklicherweise hat die Fernsupport-Technologie die Lösung. Sie ermöglicht es IT-Support-Teams, von überall und auf jedem Gerät eine Verbindung zu Geräten herzustellen. Wenn Sie also Fernzugriff auf ein Android von einem Chromebook für Fehlerbehebung und Support benötigen, ist es einfach, von überall aus eine Verbindung herzustellen.
Mit Fernsupport können die IT-Teams flexibler, effizienter und besser erreichbar sein, was in den heutigen Remote- und hybriden Arbeitsumgebungen notwendig ist. Sehen wir uns also an, wie Lösungen wie Splashtop den Fernzugriff auf ein Android-Gerät von einem Chromebook aus ermöglichen.
Kann ich ein Chromebook zur Fernsteuerung eines Android-Geräts verwenden?
Sie können absolut von einem Chromebook aus auf ein Android-Gerät zugreifen und es verwalten. Fernzugriffs- und Supportlösungen wie Splashtop sind hervorragend zum Troubleshooting geeignet, da IT-Support-Agenten sie verwenden können, um Remote-Geräte direkt zu verwalten, nur mit ein paar schnellen Klicks.
Splashtop ermöglicht es IT-Teams, auf Android-Geräte zuzugreifen und diese zu unterstützen, wenn ein Endnutzer über den beaufsichtigten Zugriff Hilfe anfordert. Auch der Zugriff auf unbeaufsichtigte Android-Geräte (einschließlich IoT-Geräte) ist kein Problem.
Außerdem können sich Mitarbeiter mit der Fernzugriff-Software von ihrem Computer aus mit ihrem Handy verbinden, wenn sie auf eine App zugreifen oder Dateien übertragen müssen. Egal, wo sie arbeiten, welche Geräte sie benutzen oder wofür sie den Fernzugriff benötigen – Splashtop macht es für Mitarbeiter und IT-Teams einfach, sich mit Android-Geräten zu verbinden.
4 Schritte zur Optimierung des Fernzugriffs von Chromebook auf Android
Der Fernzugriff auf ein Android von einem Chromebook aus ist überraschend schnell und einfach, wenn Sie die richtige Technologie haben. Mit Splashtop können Sie den Fernzugriff für beaufsichtigt Support in wenigen einfachen Schritten einrichten.
Installiere die Splashtop Business App auf dem Chromebook
Der Endnutzer installiert die Splashtop SOS-App auf seinem Android-Gerät
Der Endnutzer öffnet Splashtop und generiert einen 9-stelligen Code
Der IT-Support-Mitarbeiter gibt den Code in der Splashtop-App auf seinem Chromebook ein, um die Fernverbindung zu starten
Wenn Sie unbeaufsichtigten Zugriff einrichten möchten, der es IT-Technikern ermöglicht, verwaltete Geräte jederzeit zu überwachen und zu unterstützen, ohne dass ein Endnutzer anwesend sein muss, ist auch das ein einfacher Prozess:
Installiere die Splashtop Business-App auf dem Chromebook
Installiere den Splashtop Streamer auf dem/den verwalteten Android-Gerät(en)
Der IT-Support-Mitarbeiter öffnet die Splashtop Business-App und klickt auf das Android-Gerät in der Dropdown-Liste
Mehr braucht es nicht. Ob Sie eine Verbindung zur sofortigen Fehlerbehebung herstellen oder unbeaufsichtigten Zugriff für laufenden Support und Wartung einrichten möchten – Splashtop vereinfacht dies mit nur wenigen Klicks.
Sicherheit für Remote-Verbindungen zwischen Chromebook und Android gewährleisten
Der Gedanke, Geräte für den Fernzugriff offen zu lassen, kann einem Sicherheitsexperten einen Schauer über den Rücken jagen. Sicherheit ist für Unternehmen jeder Größe nach wie vor unglaublich wichtig, daher müssen Entscheidungsträger sicher sein, dass ihre Geräte, Konten und Daten auch dann sicher bleiben, wenn aus der Ferne auf das Gerät zugegriffen wird.
Glücklicherweise ist es möglich, die Sicherheit beim Fernzugriff auf ein Android-Gerät von einem Chromebook aus zu gewährleisten. Wenn Sie einigen Best Practices für Sicherheit folgen, können Sie unbesorgt eine Verbindung herstellen:
Verwende sichere und einzigartige Passwörter, einschließlich einer Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen
Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um Benutzer zu verifizieren, bevor sie sich anmelden können
Halten Sie Apps und Geräte auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Patches und Funktionen für Sicherheit verfügen.
Verwende sichere und vertrauenswürdige Netzwerke, um die Risiken zu reduzieren, die mit ungesicherten öffentlichen WLANs verbunden sind
Verwende eine Fernsupport-Lösung mit fortschrittlichen Sicherheitsfunktionen und unter Einhaltung aller geltenden Standards
Splashtop wurde zum Beispiel in Hinblick auf Sicherheit entwickelt. Splashtop umfasst mehrere erweiterte Sicherheitsfunktionen, darunter Zwei-Faktor-Authentifizierung, Timeout für inaktive Sitzungen, Benachrichtigung über Fernverbindungen, Protokollierung und mehr. Außerdem erfüllt die Lösung zahlreiche Branchen- und Regierungsstandards und -vorschriften, darunter ISO/IEC 27001, SOC 2, DSGVO und weitere. So bleiben Ihre Geräte und Daten sicher, wenn Sie Splashtop verwenden.
Sicherer und zuverlässiger Fernzugriff vom Chromebook auf Android
Wenn Sie von einem Chromebook aus auf ein Android-Gerät zugreifen möchten, benötigen Sie eine zuverlässige, leistungsstarke und sichere Lösung. Splashtop macht es IT-Agenten einfach, eine Verbindung zu Android-Geräten für Fehlerbehebung, Dateitransfer und mehr herzustellen.
Splashtop bietet schnelle Verbindungsgeschwindigkeiten, nahtlose Konnektivität und Sicherheit für alle Geräte. IT-Mitarbeiter können entfernte Mitarbeiter von überall, auf jedem Gerät und zu jeder Zeit problemlos unterstützen.
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