ニーズに合ったRemote Supportプランを選ぶ
- 無制限の有人コンピューターとモバイルデバイスにアクセス
- ライセンスごとに最大10台（¥40,800プラン）または300台（¥67,200プラン）の無人コンピュータにアクセスできます
- 各ライセンスは、追加の無人コンピューターへのアクセスを提供します（たとえば、2つのライセンスで、チームは最大20台または600台のコンピューターにアクセスできます）。
- リアルタイムのパッチ適用、監視、修復のためのエンドポイント管理機能の追加
- 無制限の有人コンピューターとモバイルデバイスにアクセス
- ライセンスごとに最大10台（¥40,800プラン）または300台（¥67,200プラン）の無人コンピュータにアクセスできます
- 各ライセンスは、追加の無人コンピューターへのアクセスを提供します（たとえば、2つのライセンスで、チームは最大20台または600台のコンピューターにアクセスできます）。
- リアルタイムのパッチ適用、監視、修復のためのエンドポイント管理機能の追加
SOS plusですべてを入手
- SSO、きめ細かなアクセス制御、IPホワイトリスト、クラウドレコーディングなどによるセキュリティの強化
- サービスデスク、無人Androidアクセス、APIなどでITサポートをレベルアップ
SOS plusですべてを入手
- SSO、きめ細かなアクセス制御、IPホワイトリスト、クラウドレコーディングなどによるセキュリティの強化
- サービスデスク、無人Androidアクセス、APIなどでITサポートをレベルアップ
柔軟でスケーラブルなライセンス
柔軟なライセンスオプションで、組織のニーズに対応します。リモートワーカーが自分の業務用コンピューターにアクセスできるようにするにはリモートアクセスライセンスを、IT部門がデバイスをサポートおよび管理できるようにするにはリモートサポートライセンスを選択します。
エンドポイントごとの価格設定または従来のリモートサポート製品（Basic、Plus、Premium）をお探しの場合
プラン比較
製品の特徴 | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| ライセンスあたりの無人コンピュータ数 | 10台または300台のコンピュータから選択 | 300 |
| ライセンスあたりのユーザー数 | 10 | 10 |
| 高性能 | ||
| 堅牢なセキュリティ | ||
| セッションコードによる有人アクセス | ||
| iOSおよびAndroidデバイスの有人サポート | ||
| セッションの再起動と再接続 | ||
| 管理者に昇格 | ||
| SOSアプリのカスタムブランディング | ||
| PSAチケット発行とITSMの統合 | ||
| 1つのサポートセッションで2人の技術者 | ||
| チャット | ||
| セッション中の音声通話 | ||
| ファイル転送（コピー&ペースト、ドラッグ&ドロップを含む） | ||
| セッション録画 | ||
| マルチモニター対応 | ||
| ウェブリンクで画面共有 | ||
| ユーザーロールとアクセス管理 | ||
| ユーザーとコンピュータのグループ化 | ||
| Bitdefenderアドオン搭載Splashtop Antivirus | ||
| エンドユーザーのリモートアクセスライセンス供与 | ||
| 無料の脆弱性インサイト | ||
| Autonomous Endpoint Managementアドオン | ||
| バックグラウンドアクション | ||
| SSO、SIEMログ記録、IPホワイトリスト、Cloudセッション録画などの高度なセキュリティ機能。 | ||
| 無人Androidアクセス | ||
| 高度なサービスデスクワークフロー | ||
| Splashtop Augmented RealityとSplashtop Connectorを追加する機能 | ||
- ライセンスあたりの無人コンピュータ数: 10台または300台のコンピュータから選択
- ライセンスあたりのユーザー数 : 10
- 高性能
- 堅牢なセキュリティ
- セッションコードによる有人アクセス
- iOSおよびAndroidデバイスの有人サポート
- セッションの再起動と再接続
- 管理者に昇格
- SOSアプリのカスタムブランディング
- PSAチケット発行とITSMの統合
- 1つのサポートセッションで2人の技術者
- チャット
- セッション中の音声通話
- ファイル転送（コピー&ペースト、ドラッグ&ドロップを含む）
- セッション録画
- マルチモニター対応
- ウェブリンクで画面共有
- ユーザーロールとアクセス管理
- ユーザーとコンピュータのグループ化
- Bitdefenderアドオン搭載Splashtop Antivirus
- エンドユーザーのリモートアクセスライセンス供与
- 無料の脆弱性インサイト
- Autonomous Endpoint Managementアドオン
- バックグラウンドアクション
- SSO、SIEMログ記録、IPホワイトリスト、Cloudセッション録画などの高度なセキュリティ機能。
- 無人Androidアクセス
- 高度なサービスデスクワークフロー
- Splashtop Augmented RealityとSplashtop Connectorを追加する機能
Remote Supportの機能のハイライト
シンプルな有人アクセス
9桁のセッションコードを使って、デバイスをいくつでも簡単にサポートできます。Windows、Mac、Androidデバイスをリモートで操作し、iOSおよび旧バージョンのAndroidには閲覧専用のサポートを提供します。
無人アクセス
どのデバイスからでも、Windows、Mac、Linux、Androidの物理マシン、仮想マシンへの無人リモートアクセスが実現します。
チャット
セッション中、またはセッション外でリモートコンピュータのユーザーとチャットできます。
チケット発行およびITSMとの統合
Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Spiceworks Help Desk、Jira、Microsoft Teamsなどの主要なPSAチケット発行およびITSMソリューションと統合します。
管理者に昇格
Windows標準ユーザーセッションにアクセスする時にセッション権限を管理者に昇格してUACと対話し、管理者レベルの操作を実行し、再起動と再接続をサポートします。
1回のサポートセッションに2人の技術者
2人の技術者が同じサポートセッションで接続して共同作業できます（マルチライセンスサブスクリプションが必要）。
音声通話
セッション内音声通話により、リモートサポートセッション中にコミュニケーションするための追加の方法をユーザーに提供し、効率良いサポートセッションを提供します。
無料の脆弱性インサイト
CVE (共通脆弱性識別子) と KEV (既知の悪用された脆弱性) を可視化し、AI を活用した分析情報を取得して、脆弱性の修復の優先順位付けに役立ちます。
Autonomous Endpoint Management（アドオン）
リアルタイムのパッチ管理、ソフトウェア展開、ダッシュボードの洞察、ポリシーなどを使用して、デバイスを効率的に監視、管理、更新しましょう。すべてが、Splashtopコンソールから実行できます。詳細はこちら
最高評価のリモートサポートソフトウェアソリューション
生産性、効率、ユーザー満足度を向上させる、安全で高速、かつ確実なサポートを提供することで、世界中のITチームや企業から信頼されています。
お客様からの満足の声
肩の荷がずいぶん軽くなった
「たとえば、従業員のリモートアクセスやリモートITサポートといった、管理が簡単なリモートデスクトップソリューションを探している組織は、Splashtop以外を探す必要はないと思います。」
認定レビュアー
IT管理者 – 政府
お客様からの満足の声
明確なベストソリューション
「私が使用したすべてのリモートサポートソフトウェアの中で、これが最も使いやすく、最も信頼性が高いです。私たちはコンピューターに簡単にアクセスし、必要な作業をすべて実行できるほか、Windows、Mac OS、Linuxなど、お客様が使用するすべてのデバイスをサポートできます。」
認定レビュアー
ITディレクター – エンターテインメント系企業
お客様からの満足の声
クライアントをサポートするための信頼性が高く迅速なツール
「コンピュータの使用経験がほとんどないエンドユーザーにとっても、無人アクセスは十分迅速かつ簡単です。接続すると、ソフトウェアはシンプルでありながら、必要な機能を実行する上で十分な性能を発揮します。弊社にとっての生命線となり、常時使用されています。」
Treldon H.
中小企業向け製品サポートマネージャー
お客様からの満足の声
リモートサポートに使用した中で最高の製品
「私はSplashtop Remote Supportを10年近く使用しています。Splashtopは、中小企業やサービスプロバイダーのニーズを理解していることが表れた改善を継続的に追加してきました。実装は問題なく完了できました。」
David M.
中規模市場向け情報技術ディレクター（従業員数51～1,000人）
GARTNERは、米国およびその他の国におけるGartner, Inc.および/またはその関連会社の登録商標およびサービスマークであり、PEER INSIGHTSは、承認とともに使用されています。 全著作権所有。Gartner Peer Insightsのコンテンツは、個々のエンドユーザー自身の経験に基づく意見で構成されており、事実の記述として解釈されるべきではなく、Gartnerまたはその関連会社の見解を表すものでもありません。ガートナーは、このコンテンツに記載されているベンダー、製品、またはサービスを推奨するものではなく、商品性または特定目的への適合性の保証を含め、このコンテンツに関して、その正確性または完全性について明示または黙示を問わずいかなる保証も行いません。
高度なデータ保護とセキュリティ
次世代のセキュリティ。新次元の安心感。
安全なインフラストラクチャ
詳細はこちら24時間体制の侵入検知とSOC 2および3認証を備えた安全なcloudおよびオンプレミスホスティングにより、コンピュータ、ユーザー、データが保護されます。
高度なセキュリティ機能
詳細はこちら2段階認証、エンドポイントMFA、セッション監査ログ、E2E暗号化などの機能により、ITチームはリモートアクセスのセキュリティを完全に制御できます。
標準とコンプライアンス
詳細はこちら最高水準のプライバシーおよびセキュリティ基準（ISO/IEC 27001、SOC2、GDPRなど）を満たすことに継続的に重点を置くことで、お客様が保護され、コンプライアンスを遵守しているという確信を提供します。
よくある質問
技術者/同時ユーザーとは
リモート アクセス ライセンスとリモート サポート ライセンスの違いは何ですか?
有人サポートと無人サポートとは何ですか?
一度に何台のコンピューターまたはデバイスにアクセスできますか？
2人が同時に1台のリモートコンピューターにアクセスできますか？
エンドポイント管理機能を利用するにはどうすればよいですか？
Splashtop はどこでダウンロードできますか?
既存のサブスクリプションをアップグレードまたは追加するにはどうすればよいですか？
月額サブスクリプションはありますか?
