どんなに準備していても、災害は予告なしに襲ってくることがあります。自然災害、サイバー攻撃、システムクラッシュなど、予期せぬ出来事がリカバリープランを持っていないと壊滅的なデータ損失を引き起こす可能性があります。
そのため、IT災害復旧計画は非常に重要です。組織は、データ、システム、ビジネスプロセスをできるだけ早く、かつ最小限の損失で復旧できるように戦略を立てる必要があります。
では、IT災害復旧とは何か、そしてIT災害復旧計画をどのように設計するかについて説明します。探ってみましょう。
IT災害復旧とは何ですか？
IT災害復旧は、インシデント後にITインフラストラクチャ、データ、アプリケーションを復元するためのプロセスまたは戦略です。災害が発生したとき、あなたの会社のIT災害復旧計画は、ITチームと従業員が最小限の混乱で再稼働するために必要なステップをガイドします。
しかし、IT災害復旧計画は単に反応的であることだけではありません。それはまた、組織が事前に作成する準備、バックアップ、そして緊急事態に備えた対策を含みます。こうすることで、災害が発生した場合、復旧のための基盤がすでに整っています。
IT災害復旧計画
IT災害復旧計画は、災害が発生した場合にITシステムを復元するための構造化された文書化されたアプローチです。これには、計画とガイドラインが含まれます:
データのバックアップと復旧、緊急時に重要なデータを安全に保つために
リソース配分、チームが効率的に復旧し、業務を再開するために必要なリソースを持つことができるように
緊急時のコミュニケーション、主要システムがダウンしても全員が接続され、調整され続けるために
これらの重要なポイントを念頭に置いて、IT災害復旧計画を始めることができます。
効果的な災害復旧計画が不可欠な理由
英語で最も危険な文の一つは、修辞的な「最悪の事態は何ですか？」です。IT災害復旧計画は、最悪の事態を特定し準備することで、何が起こり得るかを知り、それに備えることができます。
良好なIT災害復旧計画を立てることは重要であり、以下のような利点を提供します。
災害後のダウンタイムを最小限に抑えるために、迅速に復旧し、スピードを取り戻すための計画と準備が整っています。
重要なデータの保護、バックアップと冗長性があれば、重要なものが回復不能になることはありません。
ビジネスの継続性を確保する、良い災害復旧計画があれば、組織がスムーズに運営され、混乱が最小限に抑えられます。
損失の軽減、災害復旧は損傷または紛失したものを回復するのに役立ちます
顧客の信頼を守る、効率的な復旧は顧客が何も失わないことを保証し、彼らがあなたを信頼できることを示します
一般的なIT災害の種類
IT災害復旧は複数の種類の災害をカバーしますが、これらは非常に異なる形をとることがあります。どのような災害が発生する可能性があるか、それが何を引き起こすか、どのような被害をもたらすかを知ることで、予期せぬ事態に備えることができます。
一般的なIT災害の種類には以下があります:
1. 自然災害
データがデジタルで保存されているからといって、自然災害から安全であるとは限りません。火災、地震、洪水などの災害は、建物やサーバーを損傷させ、電力を遮断し、交通を停止させる可能性があります。
物理的なインフラストラクチャが損傷した場合、オフサイトからデータを復旧し、どこからでも安全に従業員が働けるようにするための災害復旧計画が必要です。
2. ハードウェア/ソフトウェアの故障
技術は誤りを犯すことがあり、時には非常に大きな形で失敗することがあります。ハードウェアやソフトウェアがクラッシュしてすぐに復元できない場合、バックアップと緊急対策を用意して、取り返しのつかないものが失われないようにすることが重要です。
3. サイバー攻撃
悪意のあるハッカーやその他の悪意のある行為者は、データを盗む、システムにランサムウェアを感染させる、または単に混乱を引き起こすことを目的として、あらゆる規模の企業にとって頻繁な脅威です。企業は侵入を防ぐための強力なセキュリティ機能と、誰かが突破した場合の復旧計画が必要です。
(Splashtopがハッカーやマルウェアからどのように保護するか知りたいですか？Splashtopのセキュリティ機能について学び、確認してください。)
4. ヒューマンエラー
ミスは起こり得るものであり、時にはそのミスが重大な影響を及ぼすこともあります。トレーニングと教育は人的エラーに対する重要な予防策ですが、小さくても壊滅的なミスに対する保証された保護はありません。そのため、企業は人的エラーを考慮したIT災害復旧計画が必要です。
効果的な災害復旧計画の主要コンポーネント
IT災害復旧計画の重要性を理解した今、効果的な計画を作成するために何が必要かを検討する時です。良い災害復旧計画は、複数の要因を包含する必要があります。
1. リスク評価
まず、ビジネスにとって最大のリスクが何であるかを理解してください。各潜在的な脅威を考慮する必要がありますが、すべての組織が同じ種類の自然災害やハードウェアの故障を心配する必要はありません。
どのような潜在的な脅威や脆弱性に直面する可能性があるかを見極め、それぞれの発生可能性と影響を評価します。これにより、注視すべき最大のリスクを特定し、災害復旧戦略で優先順位を付けることができます。
2. ビジネス影響分析
どのような災害でも大きな後退となりますが、その影響がどのようなものかを知ることが重要です。どのシステムが最も重要で、どのシステムが優先度が低いかを考慮し、リカバリーのためにリソースを適切に配分できるようにします。
これにより、ダウンタイムのコストを理解し、優先順位を設定し、災害復旧のためにどのくらいの頻度でバックアップを実行すべきかを決定するのに役立ちます。
3. データバックアップ方法
IT災害復旧計画の最も重要な側面の1つは、すべての重要なファイルとデータのバックアップと復旧です。これには、災害に直面しても重要な情報を安全に保つために、オンサイトとオフサイトのバックアップが必要です。
すべての基盤をカバーするために、複数のデータバックアップと復旧戦略を含めることをお勧めします。計画には、すべてのバックアップを安全で最新の状態に保つために、自動バックアッププロセスとリアルタイム監視も考慮する必要があります。
4. 復旧手順
重要なデータと情報を安全に保つことは、方程式の一部に過ぎません。迅速に復旧できることも重要です。
迅速なデータ復元は、ビジネスプロセスを再開するために重要です。バックアップは簡単にアクセスでき、優先順位が付けられている必要があり、重要なプロセスとデータを最初に復元することで、ダウンタイムと中断を最小限に抑えます。
5. 役割と責任
災害が発生したとき、復旧プロセスで重要な役割を果たす人々が何をすべきかを考えながら座っていることは望ましくありません。役割と責任を明確にし、全員が何をすべきか、どのように行うかを知っているようにする必要があります。
あなたのチームが災害復旧に備えるために、プレイブックやトレーニングを提供し、シミュレーションやドリルを実行することができます。その後、何かが発生した場合、全員が何が必要で何が期待されているかを知ることができます。
災害復旧計画を作成するためのステップ
では、IT災害復旧計画をどのように作成するのでしょうか？これらの重要なステップに従うことで、正しい軌道に乗り、基盤を確保することができます。
1. 重要な資産を特定する
最初のステップは、優先順位を特定し理解することです。すべてがクラッシュして復旧が必要な場合、最初に何を復元する必要がありますか？次に何が来ますか？何が重要な資産で、何が待てるのか？重要な資産を特定することで、IT災害復旧計画の優先順位を決定するのに役立ちます。
2. リスク評価
ここで「最悪の事態は何か？」と真剣に問うべきです。最悪のシナリオを特定し、それがどれほど起こりやすいか、他のリスクを考慮します。脆弱性と災害が発生する可能性を理解し、その知識を活用して計画を立てます。
3. RTOとRPOを設定する
IT災害復旧計画を作成する際に考慮すべき重要な指標が2つあります: 復旧時間目標 (RTO) と復旧ポイント目標 (RPO) です。
RTOは重要なシステムをオンラインに戻すまでの最大許容時間に焦点を当て、RPOは許容範囲内のデータ損失量に焦点を当てます。これらの指標を理解することで、復旧計画の目標と基準を設定するのに役立ちます。
4. 定期的にテストする
どんなに考え抜かれた詳細なIT災害復旧計画でも、チームがそれを使う準備ができていなければ役に立ちません。定期的なテストは、ITチームが計画とプロセスを理解し、全員が自分の役割を知り、データが適切にバックアップされ保存されていることを確認するために不可欠です。これにより、必要に応じて対処すべき弱点や見落としを特定するのにも役立ちます。
IT災害復旧のベストプラクティス
IT災害復旧計画を開始する際には、特定のベストプラクティスとガイドラインに従うことをお勧めします。これらのポイントを心に留めておけば、最悪の事態が発生した場合に備えることができます:
データを定期的にバックアップする: バックアップは災害時に失われたデータを復元するための鍵となります。これらのバックアップが古い場合、より最近の（しかし依然として重要な）データを失うリスクがあり、それは簡単には回復できません。
オフサイトバックアップを維持する: すべてのバックアップをビジネスと同じ場所に保存している場合、災害でそれらすべてが失われる可能性があります。代わりに、物理的な場所に何かが起こった場合でも安全に保たれるオフサイトバックアップを確保してください。
データを保護する: ハッカーやその他の悪意のある人物は、自然災害と同様にデータに対する脅威です。データとバックアップが安全であり、関連するすべてのセキュリティ基準に準拠していることを確認するために、強力なセキュリティ対策を講じてください。
練習と準備: 準備の重要性は過小評価できません。シミュレーションを実行し、災害復旧を自然に行えるようになるまで練習する必要があります。そうでなければ、実際に必要になったときに復旧作業が遅く非効率的になります。
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