Macで理想的なリモートサポートソフトウェア

IT、ヘルプデスク、MSP向けMacリモートサポートソフトウェア

Splashtopを入手して、macOSコンピュータ（およびその他のデバイス）に最適なリモートサポートソフトウェアを手に入れましょう。Macのリモート接続で機能が不足していたり、パフォーマンスが乏しい製品に時間やお金を無駄にするのはやめましょう。Splashtopを使用した場合、ITプロフェッショナルは以下を利用できます。

Macへの無人アクセスおよび有人アクセス
Macリモートコンピュータへの高パフォーマンスなリモート接続
ドラッグアンドドロップによるファイル転送、チャット、リモート印刷など、すべての主要な機能
Macリモートオーディオ – リモート接続されたMacコンピュータからのサウンドをローカルデバイスで再生
導入、スケーリング、管理を容易にする、Splashtopの一元化された管理コンソール

Mac向けリモートサポートソリューション

ITサポートおよびヘルプデスク向けのリモートサポートソフトウェア

Splashtop Remote Support

有人および無人のリモートサポートソフトウェア。
オンデマンドで台数無制限のデバイスをサポート。
あらゆるコンピュータ、タブレット、モバイルデバイスに有人リモートサポートを提供。
事前の設定なしで、Mac、Windows、iOS、Androidデバイスにアクセス。

無料トライアル

オールインワンのリモートアクセスとリモートサポートソリューション

Splashtop Enterprise

IT部門に有人および無人のリモートサポートを提供。
エンドユーザーに職場のコンピューターへのリモートアクセスを提供。
シングルサインオン統合、きめ細かな権限制御、グループベースのアクセス許可、予定されたアクセスなどを利用可能。
柔軟なライセンス体系から、リモートアクセスエンドユーザーおよび/またはリモートサポート技術者のライセンスを選択。

利用開始する

Splashtopは、Macだけでなくモバイルデバイスでも優れたパフォーマンスを発揮します。SOSアプリをiPadのセルフサービスポータルに配置したことで、学生は必要に応じて簡単にダウンロードできるようになりました。Mac向けには、SOSアプリのインストール手順を作成し、サポートが必要な際に教師へメールを送信しました。

Tracy Dilossi, Systems Administrator/Technology Support, Ridley School District

[Splashtop] for Macにどれほど感銘を受けたかをお伝えせずにはいられません。Splashtopを使用すると、バッファのコピー/ペースト、ファイル転送、驚くほどスムーズなリモートグラフィックスなど、必要な作業を実行できます。いくらメリットを挙げても足りないくらいです。とても感銘を受けています。」

Gregory F. Welch, Professor and AdventHealth Endowed Chair, Healthcare Simulation

私は Mac で Splashtop を使用していますが、同時に 5 台以上のコンピューターにリモート接続する場合でも、一貫してスムーズな接続を経験しています。

Tyler Wilber, Network Administrator, Bill Miller Bar-B-Q

Splashtopを選択するメリット

セキュリティ、監査、コンプライアンス

業界標準のTLS 1.2、AES 256ビット暗号化、デバイス認証、二要素認証などを含む堅牢なセキュリティ機能と運用体制を利用できます
アクティビティはログに記録され、レポートとして確認できます
Splashtopは、SOC 2 Type 2、SOC 3、GDPRへの準拠を達成し、維持しています
Splashtopのセキュリティ機能は、組織が独自のHIPAA、PCI、ISO 27001、その他の業界および政府の標準や規制を満たすサポートを提供します
Splashtop内から管理対象コンピューターにBitdefenderを購入・導入・管理できます

使いやすさと効率性

ユーザー、グループ、デバイス、アクセス許可などを管理するための一元化された技術者向けコンソール
任意のオペレーティングシステム（Windows、Mac、iOS、Android、Chrome）でSplashtopアプリを使用して、リモートセッションを起動できます
直感的で、操作にトレーニングを必要としないユーザーフレンドリーなインターフェイス
Macコンピュータとの間でリモート操作を行うときなど、生産性を向上させるセッション内機能

シングルサインオン（SSO）*

SSO IDプロバイダーと連携し、現在の企業ディレクトリを通じてSplashtopユーザーを管理
SSOを活用することで、従業員が新たにパスワードを作成する必要性を排除
SCIMを用いたSSOにより、従業員のオンボーディングおよびオフボーディングを自動化

* Enterpriseでのみ利用可能

オールインワンのリモートアクセスおよびサポート機能

有人（非マネージド）のコンピュータとモバイルデバイスに対するオンデマンドの迅速なサポート。リクエストされた瞬間にMacユーザーをサポート
無人リモートサポート
エンドポイントの監視と管理*
無人Androidアクセス*
エンドユーザーが任意のデバイスから職場のコンピューターにリモートでアクセスできるようにする*（接続元および接続先がMacの場合を含む）

柔軟性と制御

スケジュールされたリモートアクセスセッション、きめ細かな機能権限、グループベースのアクセスなどによる幅広い制御*
顧客がダウンロードするSOSオンデマンドサポートアプリを、独自のロゴ、色、手順、会社名でカスタマイズ
クラウドまたはオンプレミスの導入を選択可能

チケット発行システムと連携

ServiceNow、Jira、Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Datto などのチケットシステムと連携して、チケットから直接リモートサポートセッションを開始
セッションの詳細をチケットに自動的に記録