As you search for remote computer access solutions for your business, you will encounter several similar solutions to Splashtop. While it would be arrogant of us to dismiss these Splashtop alternatives, we do want you to think through the drawbacks that some solutions do indeed have. To help you make the best decision for your business, we have compiled everything you need to know below.
Alternativas populares a Splashtop
VPNs tradicionales - Redes Privadas Virtuales
Una red privada virtual, o VPN, crea una conexión a Internet entre dos lugares para que sus usuarios puedan acceder a distancia a los ordenadores y archivos de esa red. Cuando una VPN se utiliza durante periodos cortos para realizar tareas específicas, funciona bastante bien. Sin embargo, cuando una VPN se utiliza durante mucho tiempo y por muchos usuarios a la vez, pueden surgir problemas.
Puede que tengas curiosidad por saber por qué es así. Una de las razones es que las VPN se diseñaron originalmente más para la excepción que para la regla. Cuando fuerzas de trabajo enteras se conectan a través de una VPN durante todo el día, se produce un backhauling del tráfico. Este backhauling de tráfico es incluso para tareas que no necesitan VPN, lo que resulta en conexiones poco fiables y un rendimiento lento. Además, como el acceso a una VPN añade pasos adicionales entre usted e Internet, a la larga se reducirá su conexión, incluso si usted es el único en su empresa particular en la VPN en ese momento. Este bajo rendimiento puede ser la peor pesadilla de un usuario, especialmente para los usuarios que pasan horas cada día en videoconferencias.
Inconvenientes adicionales de las VPN para el acceso remoto
Problemas de seguridad: las actualizaciones de la infraestructura VPN de son principalmente manuales, no automáticas. Esto puede exponer los dispositivos remotos y las redes corporativas a amenazas laterales, como el ransomware. No siempre se incluyen otras funciones de seguridad fundamentales, como la autenticación de múltiples factores y la autenticación de dispositivos. Además, las VPN no están preparadas para el Acceso a la Red de Confianza Cero. Un acceso a la red de confianza cero (ZTNA) es un conjunto de tecnologías que funciona con un modelo de confianza adaptable. El acceso a la información y a las redes se concede sólo en función de los permisos del usuario. En última instancia, ZTNA ofrece a los usuarios una conectividad sin fisuras, sin comprometer la seguridad de las personas ni de sus datos. Debido a la forma en que funcionan las VPN tradicionales, no pueden soportar ZTNA. Por todas estas preocupaciones de seguridad, un informe de Gartner de 2019 predijo que para 2023, 60% de las empresas eliminarán su VPN de acceso remoto en favor de soluciones más seguras.
Escalabilidad: Como una VPN no está construida para manejar tráfico pesado y múltiples usuarios a la vez, es difícil desplegarla a escala para satisfacer las necesidades de una fuerza de trabajo totalmente remota o híbrida. La ampliación de una red VPN requiere la actualización de la CPU/memoria de la VPN, lo que se traduce en un proceso largo y complicado para el departamento de TI. Además, para que una VPN funcione en una configuración de oficina remota, cada empleado necesita un dispositivo emitido por la empresa. Por lo tanto, no se pueden aprovechar los dispositivos BYOD (como los dispositivos domésticos de los empleados).
Flexibilidad: Como una VPN sólo da acceso a todas las carpetas, aplicaciones y archivos compartidos en la red, no es ideal para una oficina remota o híbrida. Imagina que estás sobre el terreno y necesitas acceder a un archivo en el ordenador de la oficina que no está compartido en la red VPN. No podrá acceder a él porque la VPN sólo proporciona acceso a los archivos de la red. Para asegurarse de que tiene acceso completo al ordenador de la oficina, el departamento de TI tendrá que compartir de forma preventiva todas las carpetas y archivos a los que pueda necesitar acceder sobre el terreno. Hacer esto para cada empleado puede ser una tarea desalentadora.
Conclusión sobre la alternativa de la VPN: Si está utilizando una VPN para proporcionarle a usted o a sus empleados un acceso mínimo a una red de ordenadores, entonces la VPN puede funcionar. Sin embargo, puede que no sea ideal utilizarla en un entorno de trabajo totalmente remoto o híbrido cuando varios usuarios utilizan frecuentemente la VPN.
Otros programas alternativos de acceso remoto
Hay otros que ofrecen soluciones de acceso remoto similares a Splashtop.
Quizá se pregunte: "¿qué es exactamente el acceso remoto?".
El acceso remoto ofrece la posibilidad de acceder a un ordenador o dispositivo desde otro dispositivo, en cualquier momento y desde cualquier lugar. A diferencia de una VPN, el software de acceso remoto está construido para manejar un alto tráfico y proporciona un acceso completo a los archivos y aplicaciones de los ordenadores remotos, independientemente de la red. Esto lo hace más adecuado que una VPN para un entorno remoto o híbrido. Además, el acceso remoto es fácil de implementar. Por último, el software de acceso remoto viene con funciones de seguridad integradas como SSO (Single Sign-On), MFA (Multi-Factor Authentication), autenticación de dispositivos y actualizaciones automáticas de la infraestructura para mantenerse al día con los estándares de seguridad.
Dado que existen muchas herramientas de software de acceso remoto en el mercado, es posible que esté desconcertado sobre las diferencias.
Le sugerimos que se haga las siguientes preguntas:
¿Cómo es la configuración? ¿Ofrece la solución la posibilidad de hacer clic y conectarse o requiere una configuración más complicada? (Consejo: si la solución en cuestión fue diseñada originalmente para los consumidores, es probable que sea muy sencilla de configurar y utilizar).
¿Es compatible con BYOD (Bring Your Own Device)? En el mundo actual, es bastante común que los individuos quieran utilizar su dispositivo personal, como un teléfono. Deberá saber si la solución permite a los usuarios conectarse con el dispositivo de su elección o si se limita a los dispositivos emitidos por la empresa. (Sugerencia: también querrá asegurarse de que la solución tiene paridad de características para ordenadores de sobremesa y MAC, ya que muchas están diseñadas principalmente para un entorno basado en Windows y no funcionan tan bien en MAC)
Is Single Sign-On (SSO) capability available? SSO helps ensure that employee passwords meet compliance and security requirements.
(Tip: You’ll also want to check on overall security compliance, including multi-factor authentication and device authentication).
Pregunta sobre las actualizaciones de software: ¿son automáticas o requieren actualizaciones manuales? Depender de las actualizaciones manuales expone a riesgos de seguridad, ya que hay que programarlas y realizarlas con regularidad, y es fácil olvidarse de hacerlo. (Consejo: pregunte también con qué frecuencia deben realizarse las actualizaciones manuales, ya que podrían suponer un tiempo de inactividad o problemas de compatibilidad).
¿Cómo de rápido sirve los recursos a los que sus usuarios necesitan acceder? (Consejo: es conveniente que la solución sea de alto rendimiento y baja latencia, y que sea capaz de transmitir vídeo en alta definición si es necesario, para que los usuarios no tengan que esperar nunca a que se carguen los recursos o los programas).
¿Cómo se adapta la solución? (Consejo: la clave es la escalabilidad rápida y sencilla hasta para miles de usuarios).
¿Necesita hardware en cada sitio remoto antes de desplegar la solución dada? (Consejo: cualquier requisito de hardware adicional retrasará la capacidad de utilizar la solución inmediatamente y aumentará la carga de gestión de TI).
¿Puedes dar a TI el derecho de controlar las transferencias de archivos y las capacidades de impresión remota? (Consejo: lo ideal es que el personal de TI pueda desactivar o activar las transferencias de archivos o la capacidad de impresión remota).
¿Son las características fáciles de entender? (Consejo: En Splashtop, decimos que los registros tienen que ser "legibles", lo que significa que tienen sentido para el usuario típico o persona de TI. Esto debe ser lo mismo para el registro de la sesión, el seguimiento y la presentación de informes).
If you want to move to another provider, is it easy? (Tip: Steer clear of companies who force you to talk to multiple people to cancel your account or keep you locked into contracts.) You’ll want a
and a reliable tech support team.
Otros aspectos a tener en cuenta al evaluar los proveedores de acceso remoto
Price vs. Features:
Remote access providers all offer different features at different prices. Some offer a minimum number of features for a given price. While others may offer more features, but at a higher price. Based on your use case, you might need all or only a few of the remote access features listed in the table below. Ultimately, when compared to Splashtop, all these alternatives offer fewer features at a higher price.
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Customer support and user satisfaction:
When evaluating a remote access solution, it is essential to evaluate the level of customer service you receive. We have heard from many users who switched from other vendors to Splashtop that it was tough for them to get a customer representative to help them on the phone. Instead, these users had to go through endless support tickets, and it was near impossible to speak with a live person. Splashtop offers live support 24 hours per day, 5 days per week.
Conclusion on alternative remote access software: If you are looking for a remote access solution software with standard features and you don’t mind the cost, or receiving limited support, then a Splashtop alternative may work. However, if you are looking for the best value remote access software and excellent customer support, Splashtop is a better choice.
Por qué Splashtop es la mejor solución de acceso remoto
Splashtop es la mejor opción para usted cuando se trata de obtener el mejor valor de acceso remoto y los más altos niveles de satisfacción del usuario y el rendimiento.
En el informe de cuadrícula de escritorio remoto de invierno de 2021 de G2, en el que se analizan las reseñas generadas por los usuarios para más de 30 soluciones de escritorio remoto, Splashtop quedó en primer lugar, con la mayor puntuación de NPS de 93, la puntuación más alta de "usuarios propensos a recomendar". Esto significa que el 93% de los usuarios son propensos a recomendar Splashtop a un amigo o colega cuando se trata de software de escritorio remoto debido a un servicio al cliente superior, el rendimiento y la facilidad de hacer negocios.
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