ニーズに合ったRemote Supportプランを選ぶ
- セッションコードにより、オンデマンドで無制限のコンピューターおよびモバイルデバイスにアクセス可能
- エンドユーザーの有無を問わず、管理対象エンドポイントをリモート制御・サポート
- オプション1:ユーザーライセンスごとに管理対象コンピュータを10台取得する
- オプション2:ユーザーライセンスあたり300台の管理対象コンピュータを取得する
- 各ライセンスで最大1,200台の管理対象コンピューターにアクセス可能、例(オプション 2):
- 1ライセンス:300台
- 2 ライセンス:600台
- 3ライセンス:900台
- 4ライセンス以上:1,200台
- リアルタイムのパッチ適用、監視、修復のためのエンドポイント管理機能の追加
- セッションコードにより、オンデマンドで無制限のコンピューターおよびモバイルデバイスにアクセス可能
- エンドユーザーの有無を問わず、管理対象エンドポイントをリモート制御・サポート
- オプション1:ユーザーライセンスごとに管理対象コンピュータを10台取得する
- オプション2:ユーザーライセンスあたり300台の管理対象コンピュータを取得する
- 各ライセンスで最大1,200台の管理対象コンピューターにアクセス可能、例(オプション 2):
- 1ライセンス:300台
- 2 ライセンス:600台
- 3ライセンス:900台
- 4ライセンス以上:1,200台
- リアルタイムのパッチ適用、監視、修復のためのエンドポイント管理機能の追加
SOSプラスのすべての機能を必要とするチーム向け
- SSO、きめ細かなアクセス制御、IPホワイトリスト、 cloud録画によるセキュリティ強化
- サービスデスク、無人Androidアクセス、APIを備えた高度なITサポート
- 1,200台以上の管理対象デバイス
SOSプラスのすべての機能を必要とするチーム向け
- SSO、きめ細かなアクセス制御、IPホワイトリスト、 cloud録画によるセキュリティ強化
- サービスデスク、無人Androidアクセス、APIを備えた高度なITサポート
- 1,200台以上の管理対象デバイス
柔軟でスケーラブルなライセンス
柔軟なライセンスオプションで、組織のニーズに対応します。リモートワーカーが自分の業務用コンピューターにアクセスできるようにするにはリモートアクセスライセンスを、IT部門がデバイスをサポートおよび管理できるようにするにはリモートサポートライセンスを選択します。
エンドポイントごとの価格設定または従来のリモートサポート製品(Basic、Plus、Premium)をお探しの場合
プラン比較
製品の特徴 | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| ライセンスあたりの無人コンピュータ数 | 10台または300台のコンピュータから選択 | 300 |
| ライセンスあたりのユーザー数 | 10 | 10 |
| 高パフォーマンス | ||
| 堅牢なセキュリティ | ||
| セッションコードによる有人アクセス | ||
| iOSおよびAndroidデバイスの有人サポート | ||
| セッションの再起動と再接続 | ||
| 管理者に昇格 | ||
| SOSアプリのカスタムブランディング | ||
| PSAチケット発行とITSMの統合 | ||
| 1回のサポートセッションに複数の技術者(最大3名) | ||
| チャット | ||
| セッション中の音声通話 | ||
| ファイル転送(コピー&ペースト、ドラッグ&ドロップを含む) | ||
| セッション録画 | ||
| マルチモニター対応 | ||
| ウェブリンクで画面共有 | ||
| ユーザーロールとアクセス管理 | ||
| ユーザーとコンピュータのグループ化 | ||
| Bitdefenderアドオン搭載Splashtop Antivirus | ||
| エンドユーザーのリモートアクセスライセンス供与 | ||
| 無料の脆弱性インサイト | ||
| Autonomous Endpoint Managementアドオン | ||
| バックグラウンドアクション | ||
| SSO、SIEMログ記録、IPホワイトリスト、Cloudセッション録画などの高度なセキュリティ機能。 | ||
| 無人Androidアクセス | ||
| 高度なサービスデスクワークフロー | ||
| Splashtop Augmented RealityとSplashtop Connectorを追加する機能 | ||
- ライセンスあたりの無人コンピュータ数: 10台または300台のコンピュータから選択
- ライセンスあたりのユーザー数 : 10
- 高パフォーマンス
- 堅牢なセキュリティ
- セッションコードによる有人アクセス
- iOSおよびAndroidデバイスの有人サポート
- セッションの再起動と再接続
- 管理者に昇格
- SOSアプリのカスタムブランディング
- PSAチケット発行とITSMの統合
- 1回のサポートセッションに複数の技術者(最大3名)
- チャット
- セッション中の音声通話
- ファイル転送(コピー&ペースト、ドラッグ&ドロップを含む)
- セッション録画
- マルチモニター対応
- ウェブリンクで画面共有
- ユーザーロールとアクセス管理
- ユーザーとコンピュータのグループ化
- Bitdefenderアドオン搭載Splashtop Antivirus
- エンドユーザーのリモートアクセスライセンス供与
- 無料の脆弱性インサイト
- Autonomous Endpoint Managementアドオン
- バックグラウンドアクション
- SSO、SIEMログ記録、IPホワイトリスト、Cloudセッション録画などの高度なセキュリティ機能。
- 無人Androidアクセス
- 高度なサービスデスクワークフロー
- Splashtop Augmented RealityとSplashtop Connectorを追加する機能
Remote Supportの機能のハイライト
タブを選択して各プランの主な機能を表示します
Remote Support SOSには次の機能が含まれています。

管理対象デバイスのリモートコントロール
エンドユーザーの存在の有無にかかわらず、あらゆるデバイスからWindows 、Mac、Linuxマシンに即座にリモートアクセスできます。

オンデマンドサポート
エージェントを事前にインストールしなくても、セッションコードを介してコンピューターやモバイルデバイス上のエンドユーザーに迅速なアドホックサポートを提供します。

チケット発行およびITSMとの統合
Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Spiceworks Help Desk、Jira、Microsoft Teamsなどの主要なPSAチケット発行およびITSMソリューションと統合します。

管理者に昇格
Windows標準ユーザーセッションにアクセスする時にセッション権限を管理者に昇格してUACと対話し、管理者レベルの操作を実行し、再起動と再接続をサポートします。

1回のサポートセッションに複数の技術者
最大3人の技術者が同じサポートセッションで接続して共同作業できます(マルチライセンスサブスクリプションが必要)。

音声通話
セッション内音声通話により、リモートサポートセッション中にコミュニケーションするための追加の方法をユーザーに提供し、効率良いサポートセッションを提供します。

無料の脆弱性インサイト
CVE (共通脆弱性識別子) と KEV (既知の悪用された脆弱性) を可視化し、AI を活用した分析情報を取得して、脆弱性の修復の優先順位付けに役立ちます。

バックグラウンドアクション
エンドユーザーの作業を中断することなく、タスクマネージャー、レジストリエディター、デバイスマネージャー、サービスマネージャー、リモートコマンドなどのシステムツールにアクセスします。

Autonomous Endpoint Management(アドオン)
リアルタイムのパッチ管理、ソフトウェア展開、ダッシュボードの分析情報、ポリシーなどを使用して、デバイスを効率的に監視、管理、更新しましょう。 すべてSplashtopコンソールから実行できます。詳細はこちら
Enterprise Remote Supportには、 SOSのすべての機能に加えて、次の機能が含まれています。

高度なセキュリティ機能
2段階認証、エンドポイントMFA、セッション監査ログ、E2E暗号化などの機能により、ITチームはリモートアクセスのセキュリティを完全に制御できます。

無人Androidへのアクセス
エンドユーザーがいなくても、PC(WindowsまたはMac)、iOS、またはAndroidデバイスから、Androidデバイスにリモートでサポートして操作できます。Androidスマートフォンやタブレットをコンピュータからリモート操作して、IT関連およびサポートのタスクを簡単に完了できます。

高度なサービスデスクワークフロー
技術者のグループ化、サービスチャネル管理や招待リンク、SOS CallやWebフォームウィジェットによるサポートリクエスト、セッションルーティングなどを活用し、高度なオンデマンドサポートを提供します。

拡張現実(アドオン)
オフサイト拠点に接続し、カメラ共有とAR注釈を活用してリアルタイムに問題を解決します。Splashtop Enterprise Augmented Realityアドオンを使用してこの機能を追加します。

Splashtop Connector(アドオン)
Securely bridge RDP, VNC, and SSH connections to computers and servers without using VPN or installing any remote access agent. Add the Splashtop Connector to your Splashtop Enterprise subscription.
最高評価のリモートサポートソフトウェアソリューション
生産性、効率、ユーザー満足度を向上させる、安全で高速、かつ確実なサポートを提供することで、世界中のITチームや企業から信頼されています。

GARTNERは、米国およびその他の国におけるGartner, Inc.および/またはその関連会社の登録商標およびサービスマークであり、PEER INSIGHTSは、承認とともに使用されています。 全著作権所有。Gartner Peer Insightsのコンテンツは、個々のエンドユーザー自身の経験に基づく意見で構成されており、事実の記述として解釈されるべきではなく、Gartnerまたはその関連会社の見解を表すものでもありません。ガートナーは、このコンテンツに記載されているベンダー、製品、またはサービスを推奨するものではなく、商品性または特定目的への適合性の保証を含め、このコンテンツに関して、その正確性または完全性について明示または黙示を問わずいかなる保証も行いません。
高度なデータ保護とセキュリティ
次世代のセキュリティ。新次元の安心感。
![Blue line icon of a safe with a circular combination lock on the front, depicted on a light background.]()
安全なインフラストラクチャ
詳細はこちら24時間体制の侵入検知とSOC 2および3認証を備えた安全なcloudおよびオンプレミスホスティングにより、コンピュータ、ユーザー、データが保護されます。
![Blue outline of a computer monitor with a padlock in front of it, symbolizing computer security or protected access.]()
高度なセキュリティ機能
詳細はこちら2段階認証、エンドポイントMFA、セッション監査ログ、E2E暗号化などの機能により、ITチームはリモートアクセスのセキュリティを完全に制御できます。
![Blue GDPR text in bold capital letters, centered over a stylized globe outline, representing the General Data Protection Regulation and global data privacy.]()
標準とコンプライアンス
詳細はこちら最高水準のプライバシーおよびセキュリティ基準(ISO/IEC 27001、SOC2、GDPRなど)を満たすことに継続的に重点を置くことで、お客様が保護され、コンプライアンスを遵守しているという確信を提供します。
よくある質問
技術者/同時ユーザーとは
リモートアクセスライセンスとリモートサポートライセンスの違いとは?
有人サポートおよび無人サポートとは?
一度に何台のコンピューターまたはデバイスにアクセスできますか?
2人が同時に1台のリモートコンピューターにアクセスできますか?
エンドポイント管理機能を利用するにはどうすればよいですか?
Splashtopはどこでダウンロードできますか?
既存のサブスクリプションをアップグレードまたは追加するにはどうすればよいですか?
月額サブスクリプションはありますか?










