I team IT sono molto richiesti e sempre sotto pressione. Man mano che le aziende e le tecnologie crescono, si trovano a gestire più endpoint, utenti e responsabilità, ma raramente ottengono il personale aggiuntivo necessario per soddisfare la crescente domanda.
La scalabilità delle operazioni IT è fondamentale per mantenere l'efficienza, le prestazioni e la sicurezza. Tuttavia, alcune aziende potrebbero non disporre del budget necessario per scalare in modo efficace. Quindi, cosa succederebbe se, invece di spendere di più, potessi scalare l'IT implementando strumenti di automazione?
Le soluzioni di automazione IT e gestione remota degli endpoint consentono alle aziende di scalare in modo efficiente. Con una soluzione come Splashtop AEM, i tuoi team IT potranno ottenere di più senza dover investire in più risorse. Esploriamo...
Perché i modelli di scalabilità IT tradizionali non funzionano più
L'automazione dell'IT non è una soluzione a un problema che non esiste: il dato di fatto è che i vecchi modelli di scalabilità IT non funzionano più. La scalabilità richiede molto di più che assumere più agenti man mano che la tua azienda cresce: hai bisogno di strumenti e tecnologie che possano aiutare i tuoi agenti a restare al passo con la crescita.
L'organico non riesce a restare al passo con la crescita degli endpoint
Man mano che la tua azienda cresce, crescono anche i tuoi endpoint, un processo che può superare rapidamente le capacità del tuo team IT. L'aggiunta di nuovi agenti per restare il passo sarà una battaglia persa se non disponi degli strumenti per aiutare tutti i tuoi agenti a seguire i dispositivi, le app e gli utenti remoti che devono gestire.
Il lavoro manuale non è scalabile
Il supporto IT richiede spesso attività manuali, come la risoluzione pratica dei problemi, i controlli di stato e la correzione, che occupano una notevole quantità di tempo: più endpoint aggiungi, più attività il tuo team IT dovrà gestire.
Aumento delle esigenze di sicurezza e conformità
La cybersecurity è un panorama in continua evoluzione. Gli hacker e altri malintenzionati sono sempre alla ricerca di nuove vulnerabilità da sfruttare e le aziende hanno bisogno delle patch di sicurezza più recenti per correggerle prima che sia troppo tardi. Quando un'azienda aumenta di dimensioni e i carichi di lavoro aumentano, crescono anche i rischi e i potenziali punti di ingresso, il che richiede uno strumento in grado di monitorare automaticamente le reti e di implementare le patch di sicurezza non appena sono disponibili.
La proliferazione degli strumenti aggiunge complessità
Con la crescita dell'ambiente IT, aumenta anche il numero di strumenti utilizzati per gestirlo, fra cui piattaforme di accesso remoto, dashboard di monitoraggio, sistemi di patching e altro ancora. Questa proliferazione degli strumenti può portare a inefficienze, tempi di risposta più lenti e una maggiore complessità per il tuo team. La gestione di più interfacce spesso crea silos, aumenta il rischio di errori e rende la scalabilità più difficile anziché più facile.
5 modi per scalare le operazioni IT senza assumere altro personale
Quindi, date queste sfide legate alla scalabilità, come fanno le aziende a tenere il passo? Sebbene assumere più personale possa aiutare ad alleggerire il carico di lavoro dei singoli agenti, per migliorare le operazioni IT ci vuole ben di più. Fortunatamente, con la giusta tecnologia, è possibile scalare correttamente e supportare la crescita della tua attività anche con uno staff IT snello.
1. Automatizzare le attività di manutenzione ordinaria
Molte delle attività IT più semplici, come la gestione delle patch, i controlli di stato e il riavvio del servizio, possono comunque richiedere diverse ore al giorno. Automatizzare queste attività consente agli agenti IT di concentrarsi su cose più importanti senza lasciarle cadere nel dimenticatoio, portando a un notevole miglioramento dell'efficienza.
2. Centralizzare il monitoraggio degli endpoint
Il monitoraggio di più endpoint può essere una sfida che richiede molto tempo. Tuttavia, le soluzioni di automazione IT possono centralizzare il monitoraggio degli endpoint e fornire una visione unificata dello stato e delle prestazioni dei dispositivi da un'unica posizione, con avvisi automatici per avvisare gli agenti IT di potenziali problemi. Ciò rende il monitoraggio degli endpoint molto più rapido e semplice.
3. Distribuire gli script su tutti i dispositivi
L'utilizzo di script predefiniti o personalizzati consente alle organizzazioni di automatizzare gli aggiornamenti e le correzioni più semplici. Questo permette ai team IT di risolvere immediatamente i problemi minori e di distribuire patch sugli endpoint, garantendo sicurezza ed efficienza senza sprecare tempo o risorse.
4. Usare gli avvisi intelligenti per dare priorità al lavoro
Quando i team IT ricevono una marea di ticket e notifiche, può essere difficile capire da dove cominciare. Gli avvisi intelligenti aiutano i team a dare priorità al lavoro in base alla loro importanza e sensibilità al tempo, in modo che gli agenti IT possano concentrarsi sui problemi reali piuttosto che su quelli che stanno solo provocando più rumore.
5. Abilitare il supporto remoto senza visite in loco
Se la forza lavoro dell'azienda è distribuita o sono presenti lavoratori da remoto, fornire supporto tecnico per i dispositivi remoti può essere una sfida. Tuttavia, con le soluzioni di gestione remota e gli strumenti di automazione in grado di supportare gli endpoint remoti, è molto più facile fornire accesso remoto e correzione rapidi, eliminando la necessità di risolvere i problemi di persona e supportando meglio la forza lavoro remota.
In che modo Splashtop AEM supporta operazioni IT scalabili
È evidente che le soluzioni di automazione dell'IT aiutano a risparmiare tempo e denaro migliorando l'efficienza. Se stai cercando uno strumento di automazione potente, Splashtop AEM (gestione autonoma degli endpoint) ha tutto ciò di cui hai bisogno. Splashtop AEM ti consente di automatizzare le attività, gestire i tuoi endpoint da un'unica posizione e distribuire automaticamente patch e aggiornamenti, in modo che il tuo team IT possa concentrarsi su questioni più urgenti senza impantanarsi in attività manuali che fanno perdere tempo.
Splashtop AEM offre alle aziende una varietà di funzioni e funzionalità che aiutano i team IT a scalare e lavorare in modo efficiente man mano che la tua azienda cresce, tra cui:
Monitoraggio in tempo reale su larga scala
Splashtop AEM fornisce il monitoraggio in tempo reale su tutta la rete, in modo da rilevare istantaneamente i problemi su centinaia (o addirittura migliaia) di endpoint.
Applicazione automatica di patch per sistemi operativi e app
Gli aggiornamenti e le patch sono fondamentali per la sicurezza, quindi l'applicazione automatica delle patch di Splashtop AEM è progettata per mantenere i tuoi sistemi al sicuro senza interventi manuali.
Automazione basata su script per l'efficienza
L'automazione basata sugli script consente di risolvere automaticamente i problemi prima che si aggravino, anche senza intervento manuale. Ciò consente di risparmiare tempo e aumenta l'efficienza risolvendo rapidamente potenziali problemi, consentendo ai dipendenti di continuare a lavorare e ai team IT di non perdere tempo prezioso per intervenire.
Leggero e veloce da implementare
Alcune piattaforme di gestione e automazione remota sono ingombranti, complicate e richiedono lunghe configurazioni, ma Splashtop AEM è diverso. Non c'è bisogno di infrastrutture massicce o di piattaforme RMM esagerate, perché Splashtop AEM può essere installato e configurato rapidamente, così puoi metterti subito al lavoro.
Componente aggiuntivo semplice per Splashtop Remote Support o Enterprise
Splashtop AEM si basa sulle solide caratteristiche di supporto remoto di Splashtop Remote Support e Splashtop Enterprise, per fornire ai team IT tutto ciò di cui hanno bisogno per gestire e mantenere gli endpoint in modo proattivo. Grazie all'accesso remoto sicuro e ad alte prestazioni, i team possono non solo monitorare e applicare patch ai dispositivi, ma anche connettersi istantaneamente per risolvere i problemi su richiesta, il tutto dalla stessa interfaccia. Questo approccio all-in-one aiuta a eliminare la proliferazione degli strumenti, ad accelerare i tempi di risoluzione e a mantenere i flussi di lavoro di assistenza efficienti e diretti.
Casi d'uso: i team scalano in modo più intelligente, non più in grande
Detto questo, quali sono i casi d'uso di Splashtop AEM e di altre soluzioni di automazione e gestione remota dell'IT? Ci sono diversi usi per software come Splashtop AEM, poiché qualsiasi organizzazione può trarre vantaggio dall'automazione IT e da una migliore gestione degli endpoint, anche se le specifiche possono variare da un settore all'altro.
Ad esempio, se sei un fornitore di servizi gestiti (MSP) che gestisce più aziende con un personale limitato, Splashtop AEM consente al tuo team di garantire che ogni endpoint sia protetto e aggiornato, completo di monitoraggio automatizzato e avvisi in tempo reale. In questo modo potrai gestire facilmente ogni sistema e dispositivo da un'unica posizione.
Allo stesso modo, i responsabili IT delle aziende possono utilizzare Splashtop AEM per gestire l'onboarding e l'applicazione di patch ai dispositivi, anche per un numero elevato di dispositivi. Poiché Splashtop AEM può inviare automaticamente le patch agli endpoint distribuiti, i manager possono fare tutto questo senza assumere altro personale.
I team IT delle università e di altri istituti scolastici devono spesso supportare migliaia di endpoint nei campus. Splashtop AEM consente loro di gestire ogni dispositivo da un'unica schermata, incluso l'invio di aggiornamenti e correzioni automatiche quando necessario.
Indipendentemente dalla tua attività o dal tuo settore, Splashtop AEM può aiutare il tuo team IT a risparmiare tempo, a migliorare l'efficienza e a gestire tutti i tuoi endpoint con facilità.
Inizia a scalare con Splashtop
Scalare l'IT non significa necessariamente aumentare l'organico. Invece, puoi investire negli strumenti giusti per monitorare, gestire e supportare gli endpoint in tutta la tua rete, consentendo al tuo team IT di restare al passo con la crescita della tua attività e risparmiare tempo prezioso.
Con le giuste soluzioni di automazione e monitoraggio intelligente, come Splashtop AEM, anche i team IT snelli possono ottenere di più con meno. Splashtop AEM consente al tuo team di scalare le operazioni mantenendo gli endpoint sicuri, conformi e funzionanti senza intoppi.
Splashtop AEM consente al tuo team IT di:
Automatizzare le attività di routine tra gli endpoint
Implementare immediatamente le patch per risolvere le vulnerabilità zero-day e altri problemi
Identificare e dare priorità alle minacce in tempo reale utilizzando i dati CVE
Personalizzare e applicare i criteri su tutti gli endpoint
Trovare e risolvere i potenziali problemi in tempo reale con avvisi e correzioni automatizzate
Monitorare l'integrità degli endpoint, lo stato delle patch e la conformità IT
Pianificare ed eseguire attività su più endpoint
E altro ancora!
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