Téléassistance évolutive et gestion des terminaux pour les MSP
Prenez en charge plusieurs environnements client, résolvez les problèmes plus rapidement et gérez efficacement les terminaux pour développer vos services sans couts et complexité supplémentaire.
Fournir un support utilisateur final de qualité supérieure
Bénéficiez d’un accès à distance avec ou sans surveillance à tous les appareils gérés ou non gérés, y compris les appareils BYOD et mobiles, afin d’offrir à vos clients une expérience de téléassistance fluide. Tirez parti des personnalisations pour mettre en avant votre marque.
Bénéficiez d’une surveillance et d’une gestion à distance simplifiées
Suivez, surveillez et gérez facilement les terminaux clients grâce à des outils de correctifs, d’alerte, de gestion des stocks et de remédiation qui réduisent les tâches manuelles, sécurisent les terminaux et garantissent la conformité, sans le coût et la complexité des outils RMM classiques.
Permettre l’accès à distance aux utilisateurs finaux à des fins de télétravail
Améliorez votre offre de services en fournissant à vos clients un accès à distance hautement performant et en leur permettant de travailler depuis n’importe où, comme s’ils étaient sur place.
Unifier les opérations
Adaptez-vous aux besoins croissants de vos clients grâce à des options de licence flexibles et à la prise en charge d’un nombre croissant de terminaux, afin que vos services évoluent au rythme de votre entreprise. Intégrez les systèmes PSA et de gestion des tickets et ajoutez des solutions antivirus et EDR pour bénéficier d’une plateforme unique de téléassistance, de gestion des terminaux et de sécurité.
Les outils dont les MSP ont besoin pour fournir une assistance rapide et évolutive
Accès avec et sans surveillance
En savoir plusFournissez une assistance 24h/24 7j/7 sans intervention du client, ainsi qu’une assistance sous surveillance ad hoc pour les appareils BYOD et mobiles.
Surveillance et gestion à distance
En savoir plusSurveillez, gérez et sécurisez de manière proactive les appareils clients en temps réel. Comprend une visibilité CVE améliorée par l’IA, la gestion des correctifs pour les systèmes d’exploitation et les logiciels tiers, des tableaux de bord, le suivi des inventaires et des outils de correction.
Sécurité et gestion avancées
En savoir plusAméliorez vos opérations avec une sécurité de niveau professionnel et une plus grande facilité de gestion grâce à la SSO, aux capacités de centre de service, au contrôle d’accès granulaire, à la liste blanche d’adresses IP, à l’enregistrement des sessions dans le cloud, à l’assistance sans surveillance pour Android, et bien plus encore.
Permettre l’accès à distance à l’utilisateur final
En savoir plusPermettez aux utilisateurs finaux d’accéder en toute sécurité à leurs ordinateurs de travail, où qu’ils se trouvent, sans avoir recours à des VPN ou à des équipements supplémentaires.
Protection des données et sécurité avancées
Sécurité de niveau supérieur. Une tranquillité d’esprit inégalée.
Infrastructure sécurisée
En savoir plusUn hébergement sécurisé dans le cloud et sur site, avec une détection des intrusions 24h/24 et 7j/7 et des certifications SOC 2 et 3, signifie que vos ordinateurs, vos utilisateurs et vos données restent protégés.
Fonctions de sécurité avancées
En savoir plusGrâce à des fonctionnalités telles que la 2FA, la MFA au niveau des terminaux, l’enregistrement des audits de session et le chiffrement E2E, vos équipes informatiques ont un contrôle total sur la sécurisation de l’accès à distance.
Normes et conformité
En savoir plusUne attention continue au respect des normes de confidentialité et de sécurité les plus élevées (telles que ISO/IEC 27001, SOC2 et RGPD) offre l’assurance de savoir que vous êtes protégé et conforme.
Choisissez un forfait qui répond à vos besoins
SOS
Solution de téléassistance avec ou sans surveillance pour les ordinateurs et les appareils mobiles.
Enterprise
Solution de téléassistance et d’accès à distance de qualité professionnelle avec SSO (authentification unique), sécurité avancée, capacités de centres de services avec workflows avancés et facilité de gestion. Version sur site disponible.
Autonomous Endpoint Management
Rationalisez les opérations informatiques, automatiser les tâches de routine et de garantissez la sécurité, la mise à jour et la conformité de vos terminaux.