Cuando las empresas quieren apoyar a las fuerzas laborales remotas e híbridas, necesitan herramientas de soporte de acceso remoto que permitan a los empleados trabajar desde cualquier dispositivo y a los agentes de TI asistir a los usuarios desde cualquier lugar. Una solución segura, confiable y eficiente es vital para trabajo remoto seguro. Muchas organizaciones recurren a Zoho Assist para sus necesidades de acceso remoto, pero ¿es la mejor opción para su empresa?
Si alguna vez te has preguntado "¿Para qué se usa Zoho Assist, de todos modos?" o quieres saber si el software de Zoho Assist es adecuado para ti, estamos aquí para ayudarte. Es hora de echar un vistazo a Zoho Assist, sus desafíos y algunas alternativas viables a Zoho que podrías querer conocer.
¿Qué es Zoho Assist?
Zoho Assist es una solución de soporte remoto utilizada para acceso remoto y resolución de problemas de TI. Incluye varias características diseñadas para ayudar a los usuarios y equipos de TI a acceder a dispositivos remotos, incluyendo compartir pantalla, transferencia de archivos e integraciones con otras soluciones de Zoho.
Zoho Assist funciona en aplicaciones móviles y de escritorio, y puede ejecutarse en una variedad de plataformas y sistemas operativos, incluidos Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Chrome OS.
Desafíos de Zoho Assist: ¿Cuáles son los principales inconvenientes?
Zoho Assist no está exento de inconvenientes. Los problemas comúnmente citados incluyen:
Los precios altos para funciones premium lo convierten en una opción inesperadamente costosa para empresas con presupuesto limitado.
Opciones de grabación limitadas que hacen que guardar sesiones para informes y cumplimiento de TI sea un desafío.
Retrasos o problemas de conectividad durante las sesiones remotas y el compartir pantalla pueden ralentizar la productividad.
Falta de opciones de personalización, lo que significa que las empresas con necesidades o flujos de trabajo específicos no pueden ajustar Zoho Assist para que se adapte a sus necesidades.
Dificultad para cancelar cuando los precios se vuelven demasiado altos o los usuarios ya no necesitan el servicio de Zoho.
¿Qué tan seguro es Zoho Assist? Un vistazo a los protocolos de seguridad y riesgos
La ciberseguridad sigue siendo uno de los aspectos más importantes del acceso y soporte remoto. Ayudar a los usuarios y equipos de TI a acceder a dispositivos remotos es genial, pero también debes asegurarte de que los usuarios no autorizados se mantengan fuera.
Zoho, como empresa, ha enfrentado problemas de seguridad en el pasado, como en 2021, cuando los hackers explotaron vulnerabilidades en su solución para comprometer a múltiples empresas.
Por qué las características de seguridad de Splashtop lo hacen una mejor opción que Zoho Assist
Si quieres una solución de acceso y soporte remoto verdaderamente poderosa, confiable y segura, no busques más allá de Splashtop. Splashtop ofrece tecnología de acceso remoto robusta, fácil de usar y rica en funciones, todo a un precio más bajo que Zoho Assist.
Splashtop está diseñado con la seguridad en mente e incluye una amplia gama de características diseñadas para proteger a los usuarios, cuentas y datos. Las características de seguridad de Splashtop incluyen:
Seguridad con contraseña de varios niveles
Bloqueo automático de la pantalla
Tiempo de espera de la sesión
Notificaciones de conexión remota
Mecanismos de detección e intrusión y defensa
Monitoreo continuo y seguimiento de actividad
Y más
Como resultado, Splashtop cumple totalmente con múltiples estándares y regulaciones de la industria y del gobierno, incluyendo ISO/IEC 27001, SOC 2 y RGPD. Splashtop también puede apoyar a empresas que deben cumplir con regulaciones como PCI, FERPA y cumplimiento de HIPAA.
La seguridad nunca debe ser una ocurrencia tardía, y Splashtop se esfuerza por garantizar que cada sesión remota sea segura y esté protegida de miradas indiscretas o actores malintencionados. Así que cuando quieras un acceso remoto seguro y potente, Splashtop tiene lo que necesitas.
Descubre el poder del acceso remoto seguro y confiable con Splashtop: Comienza tu Prueba Gratuita
Aunque la seguridad de Splashtop es de primera categoría, eso es solo el comienzo de todo lo que lo hace una gran solución de acceso remoto y soporte. Splashtop facilita que los empleados accedan a sus dispositivos desde cualquier lugar y empodera a los agentes de TI para apoyar a los usuarios finales desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
Con Splashtop, tus equipos pueden conectarse a sus dispositivos de trabajo desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar, por lo que sus proyectos, software y herramientas nunca están fuera de alcance. Esto desbloquea una movilidad sin precedentes y facilidad de acceso, ayudando a los empleados remotos e híbridos a trabajar eficientemente desde cualquier lugar.
Splashtop ofrece a las empresas una amplia gama de potentes características, incluyendo:
Acceso remoto de alto rendimiento
Acceso remoto multiplataforma, para que puedas conectarte a cualquier dispositivo desde cualquier dispositivo.
Transferencia de archivos de arrastrar y soltar.
Escritorio remoto de múltiples monitores, para que los usuarios puedan ver múltiples monitores en una sola pantalla.
Reinicio remoto y wake-on-LAN.
Impresión remota, redirección de dispositivos USB, lápiz óptico remoto y paso de micrófono.
Compartir pantalla y chat.
Y mucho, mucho más.
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