Microsoft Intune es una solución de gestión de dispositivos basada en la nube que ayuda a los usuarios a acceder a los recursos que necesitan mientras simplifica la gestión de aplicaciones y dispositivos. Esto lo ha convertido en una herramienta popular para las empresas, especialmente a medida que adoptan el trabajo remoto e híbrido. Sin embargo, Intune tiene un punto de fricción importante: su proceso de actualización.
Los ciclos de actualización de Intune pueden tardar horas en aplicarse, a menudo superando las ocho horas o más, y su cobertura de parches de terceros es limitada en el mejor de los casos. Si bien las organizaciones deben mantener sus dispositivos completamente actualizados y al día, estos largos ciclos de actualización también pueden afectar significativamente la productividad.
Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones reducir los retrasos en los ciclos de actualización de Intune? Una opción es complementar Intune con una solución de automatización de parches en tiempo real como Splashtop AEM para cerrar las brechas en velocidad, visibilidad y cobertura de terceros.
¿Por qué Importa la Demora en el Patching de Intune?
El parcheo y la gestión de parches son aspectos esenciales de la ciberseguridad. Los parches de software a menudo incluyen actualizaciones de seguridad para abordar vulnerabilidades nuevas y conocidas, por lo que no instalarlos puede dejar los dispositivos y aplicaciones expuestos a ciberataques. Como tal, muchas regulaciones de la industria y del gobierno exigen un parcheo rápido; de lo contrario, las empresas no cumplirán con sus requisitos de conformidad de TI.
El retraso en el parcheo puede aumentar la exposición a vulnerabilidades conocidas, resultando en auditorías de cumplimiento fallidas, superficies de ataque más grandes y, por supuesto, un mayor riesgo de un ciberataque catastrófico. Al mismo tiempo, sin una gestión adecuada de parches, un parche puede ser marcado como "implementado" incluso si no está completamente instalado en todos los endpoints, creando una falsa sensación de seguridad.
Al mismo tiempo, las empresas quieren estar ocupadas y ser productivas, y el patching puede consumir mucho tiempo, especialmente cuando hay múltiples dispositivos que actualizar. Como resultado, los empleados a menudo retrasan los largos procesos de patching para centrarse en su trabajo, dejando sus dispositivos en riesgo.
Causas raíz del retraso en el parcheo en Intune
Dada la importancia de un patching oportuno, uno se pregunta: ¿qué hace que el patching de Intune sea tan lento? Varios factores pueden contribuir a un patching lento, incluyendo:
Registros infrecuentes: Para parchear un dispositivo con Intune, no solo debe estar en línea, sino también registrado. Esto puede resultar en actualizaciones más lentas, ya que el proceso es menos automático o frecuente.
Control limitado: Intune utiliza ciclos de parcheo programados que no están optimizados para implementaciones de parches basadas en eventos o urgentes, lo que puede crear retrasos durante escenarios de cero día o de alto riesgo. Si un nuevo parche urgentemente necesario se lanza entre actualizaciones programadas, Intune no lo atenderá hasta su próxima actualización programada. Eso crea un desfase significativo entre el lanzamiento del parche y su instalación, lo que representa un riesgo de seguridad.
Huecos de terceros: Intune se centra principalmente en productos de Microsoft. El parcheo de terceros es limitado y a menudo requiere herramientas adicionales, scripts o procesos manuales, lo que puede dejar aplicaciones comunes sin parchear.
Redes de baja latencia: Si un endpoint remoto necesita parcheo, las conexiones de bajo ancho de banda pueden ralentizarlo significativamente. Esto puede ser un problema para los usuarios que dependen de VPNs o en áreas con conectividad limitada, ya que puede retrasar su acceso a los tan necesarios parches.
Al comparar con soluciones de gestión de parches en tiempo real, la diferencia en velocidad y eficiencia se vuelve clara:
Microsoft Intune | Parcheo en tiempo real | |
Velocidad de implementación de parches | Dependiente de escaneos programados y registros, los parches pueden tardar horas o días en desplegarse en todos los terminales. | Detecta y despliega parches tan pronto como estén disponibles, sin esperar las revisiones programadas. |
Disponibilidad del dispositivo | Los dispositivos deben estar en línea y conectados a Intune; los endpoints desconectados pueden perderse las ventanas de actualizaciones. | Implementa parches inmediatamente cuando los dispositivos se conectan. |
Visibilidad | Los informes pueden tardar en reflejar el estado real del patching, por lo que puede llevar tiempo confirmar el cumplimiento. | Proporciona visibilidad en tiempo real del estado del patching, el cumplimiento y las vulnerabilidades. |
Soporte de aplicaciones de terceros | Principalmente admite productos de Microsoft; el parchado de terceros requiere herramientas o scripts adicionales. | Admite nativamente la actualización tanto del sistema operativo como de aplicaciones de terceros. |
Ventana de riesgo de seguridad | Una exposición más prolongada entre el lanzamiento del parche y su implementación aumenta el riesgo de vulnerabilidad. | Minimiza la exposición al reducir el tiempo de parcheo a implementación a minutos. |
Cómo Splashtop AEM acelera la gestión de parches
Si estás usando Microsoft Intune pero deseas una gestión de parches más rápida y automatizada, puedes usar software de gestión de dispositivos junto con Intune. Splashtop Autonomous Endpoint Management (Gestión autónoma de dispositivos) es un excelente complemento para Microsoft Intune, ya que ofrece gestión de parches en tiempo real a través de dispositivos remotos y puntos finales distribuidos.
El parcheo en tiempo real de Splashtop AEM detecta actualizaciones disponibles inmediatamente y automatiza la implementación a través de los endpoints, reduciendo el tiempo entre el lanzamiento del parche y la instalación. Esto mantiene los parches actualizados lo más rápido posible, en lugar de esperar entre actualizaciones programadas.
Splashtop AEM funciona en diferentes plataformas y sistemas operativos, proporcionando actualizaciones en tiempo real para Windows, macOS y muchas aplicaciones de terceros. Plataformas adicionales como Android y ChromeOS están soportadas para casos de uso de inventario y gestión. Las actualizaciones en todas estas plataformas son visibles desde un tablero unificado, lo que facilita el seguimiento del progreso de tus actualizaciones.
Las organizaciones también pueden establecer sus propias políticas de actualización en Splashtop AEM según sus necesidades regulatorias y comerciales. Esto les permite activar automáticamente actualizaciones basadas en el nivel de riesgo de CVE o eventos, o establecer políticas sobre cómo deben priorizarse e instalarse los parches.
Cuando se utiliza junto con Intune, Splashtop AEM proporciona un mayor control sobre los parches, un rápido despliegue de parches y reportes más profundos, lo que brinda a las organizaciones capacidades de gestión de parches robustas.
Cómo combinar Intune y Splashtop AEM para mejorar la gestión de parches
Dicho esto, ¿cómo se combina Intune y Splashtop? El proceso es sencillo, por lo que las organizaciones pueden configurar rápidamente Splashtop AEM, integrarlo con Intune y desbloquear capacidades robustas de gestión de parches y de dispositivos:
Desplegar Splashtop AEM: Splashtop AEM puede añadirse junto a los dispositivos gestionados por Intune existentes, sin conflictos o requisitos de desinstalación.
Crear políticas: Puedes establecer políticas de actualización automatizada personalizadas en Splashtop AEM por categorías como gravedad, tipo de aplicación y requisitos de cumplimiento.
Establece disparadores en tiempo real: Splashtop AEM se puede configurar para desplegar inmediatamente parches de emergencia o de día cero.
Monitorear: Puedes seguir el estado de las actualizaciones y la información de vulnerabilidades a través del tablero de Splashtop AEM.
Informar: Cuando necesites reportar resultados de cumplimiento a auditores internos o externos, los informes de Splashtop AEM proporcionan información detallada para demostrar seguridad y cumplimiento de TI.
Beneficios de seguridad y cumplimiento de la gestión de parches con Splashtop AEM
Por supuesto, Splashtop AEM hace más que solo ayudar a instalar parches más rápido (aunque eso es un gran beneficio). La gestión de parches de Splashtop AEM ayuda a garantizar mejor seguridad y cumplimiento de TI al mantener los endpoints actualizados mientras reduce la carga sobre los equipos de TI.
Primero, la gestión de parches automatizada de Splashtop AEM ayuda a acelerar el proceso de actualización. Splashtop AEM puede detectar automáticamente nuevos parches, programar actualizaciones en los endpoints, implementar la actualización en anillos de prueba y desplegarlos en cada endpoint, reduciendo el tiempo promedio de remediación (MTTR). Esto ayuda a mantener los dispositivos seguros y actualizados, apoyando los esfuerzos de cumplimiento para marcos como SOC 2, ISO 27001, PCI y HIPAA al reducir la exposición a vulnerabilidades conocidas.
Al mismo tiempo, Splashtop AEM reduce la necesidad de intervención manual. Como Splashtop AEM automatiza la gestión de parches, los agentes de TI pueden pasar menos tiempo actualizando manualmente cada dispositivo y más tiempo enfocándose en problemas más complejos o urgentes. La automatización también reduce el error humano al eliminar el riesgo de saltarse accidentalmente o olvidar actualizar un dispositivo.
En cuanto a la priorización de parches y riesgos, Splashtop AEM utiliza datos CVE (Common Vulnerabilities and Exposures) para identificar y priorizar amenazas. Splashtop AEM proporciona información CVE en tiempo real y visibilidad de vulnerabilidades para ayudar a los equipos a priorizar y abordar los riesgos rápidamente.
Cómo Funciona Splashtop AEM
Splashtop AEM está diseñado para ayudar a simplificar las operaciones de TI, automatizar tareas y mantener los endpoints seguros y en cumplimiento desde una sola ubicación. Con él, los administradores y agentes de TI pueden gestionar sin problemas endpoints distribuidos, independientemente del dispositivo o sistema operativo, apoyando eficientemente entornos de trabajo remoto e híbrido mientras trabajan desde cualquier lugar.
Splashtop AEM incluye:
Visibilidad en tiempo real: Ve los datos de parches y CVE al instante desde un único panel de control.
Despliegue instantáneo y automatizado: Descarga, prueba y despliega actualizaciones tan pronto como estén disponibles.
Informes unificados: Obtén una vista holística de todos los estados de patches, versiones de OS y software de terceros desde un panel de control fácil de usar.
Biblioteca de automatización: Usa políticas predefinidas para Windows, macOS y aplicaciones críticas de terceros, o personaliza tus propias políticas.
Cuándo los equipos de TI deberían añadir Splashtop Autonomous Endpoint Management
Esto lleva a una pregunta importante: ¿cuáles son las señales de que una empresa debería usar Splashtop AEM junto con Intune? Hazte las siguientes preguntas:
¿Tus equipos experimentan retrasos o fallos en los despliegues de parches de Intune?
¿Tu organización utiliza múltiples sistemas operativos (incluyendo políticas de BYOD (tráete tu dispositivo)), en lugar de solo Windows?
¿Necesita tu equipo de TI dar soporte a múltiples dispositivos o sitios que requieren una validación de parches rápida, o eres un MSP con varios clientes que requieren lo mismo?
¿Estás buscando preparación para confianza cero o cumplimiento continuo de TI?
Si respondiste "sí" a alguna de ellas, entonces es momento de comenzar con Splashtop AEM. Con él, puedes mejorar tu seguridad, acelerar el despliegue de parches y asegurarte de que tus endpoints estén actualizados sin importar el sistema operativo o dispositivo.
Por supuesto, Splashtop AEM es una solución de gestión de dispositivos potente, robusta y amigable por sí sola, así que incluso si no estás usando Intune, podría ser lo que tu empresa necesita para mantener los dispositivos seguros.
Soluciona retrasos en el parcheo de Intune con automatización en tiempo real.
Si el parcheo de Intune ha sido demasiado lento para ti, hay una solución. Splashtop AEM complementa Intune al automatizar el parcheo en los endpoints, trabajando sin problemas junto a él sin reemplazarlo. Como resultado, puedes cumplir con tus requisitos de cumplimiento normativo, mantener una fuerte seguridad, reducir riesgos y desplegar actualizaciones rápidamente.
Splashtop AEM ofrece a los equipos de TI las herramientas y tecnología que necesitan para monitorear endpoints, abordar proactivamente problemas y reducir sus cargas de trabajo. Esto incluye:
Parcheo automatizado para OS, aplicaciones de terceros y personalizadas.
Conocimientos sobre vulnerabilidades basados en CVE impulsados por IA.
Marcos de políticas personalizables que pueden ser aplicados a lo largo de tu red.
Gestión del inventario de hardware y software en todos los endpoints.
Alertas y remediación para resolver automáticamente problemas antes de que se conviertan en problemas.
Acciones en segundo plano para acceder a herramientas como los gestores de tareas y los gestores de dispositivos sin interrumpir a los usuarios.
¿Listo para experimentar Splashtop AEM por ti mismo? Comienza hoy con una prueba gratuita:
