Bourland, Wall & Wenzel社がSplashtopで5倍の投資対効果とほぼ100%の生産性を達成した方法
弁護士はどこからでもアクセスでき、IT業務は自動化され、一元化された可視性によって事務所全体の時間短縮が実現します。
インパクト
現場にいなくてもほぼ100%の生産性を実現
弁護士はオフィスにいなくてもほぼ完全な生産性を維持できるため、場所を問わず業務が滞りなく継続される。
毎月12～20時間のIT関連業務時間を節約
自動化と集中管理により反復作業が排除され、ITチームは大幅な時間を確保し、より効率的に業務を遂行できるようになる。
IT効率化による投資対効果の向上
業務の簡素化とシステムカバレッジの向上により、同社は年間4～5倍の投資収益率を達成していると推定される。
課題
Bourland, Wall & Wenzelは中規模の法律事務所であり、弁護士たちは生産性を維持するために、オフィスシステムへの安定したアクセスに大きく依存している。業務範囲がオフィス外に拡大するにつれ、同社は日常業務を妨げることなくリモートアクセスを確実にサポートする方法を必要としていた。
Splashtop導入以前は、同社はRDPなどの従来型のリモートアクセス方法に依存していた。これらのソリューションは基本的な接続性を提供しましたが、信頼性や に問題を抱えることが多く、日常的な使用における有効性を制限していました。
「以前はRDPを使っていましたが、あまり良い経験ではありませんでした。」これにより、遅延や接続切れ、パフォーマンスの不安定さが生じ、弁護士がオフィス外で効率的に業務を行うことが困難になった。」
同社はTeamViewerなどの代替製品も評価したが、それらは同等のパフォーマンスレベルを満たしておらず、全体的なユーザーエクスペリエンスにおけるプロフェッショナリズムのレベルも劣っていることが判明した。
リモートアクセスの制限に加え、ITチームは社内全体のシステムをより効率的に管理・サポートするという、高まる要求にも直面していた。多くの定型業務は手作業を必要とし、貴重な時間を浪費し、業務の遅延を招いていた。
ITチームは、以下の機能をサポートできるソリューションを必要としていました。
弁護士が日常的に頼りにできる高性能リモートアクセス
デバイスを問わず、一貫性のある使いやすいエクスペリエンスを提供します。
自動更新、スクリプト作成、エンドポイント管理機能
社内全体のシステムとハードウェアをリアルタイムで可視化
解像度
Bourland, Wall & Wenzelは、弁護士のリモートワーク環境の信頼性を向上させ、IT部門が事務所全体のシステムを管理・サポートする方法を効率化するために、Splashtop EnterpriseとAutonomous Endpoint Management（AEM）を標準ソリューションとして採用しました。
弁護士向けの高性能リモートアクセス:
Splashtop 、従来のRDPをより高速で安定したリモート アクセス エクスペリエンスに置き換えました。 弁護士はオフィスシステムに直接接続できるようになり、以前はワークフローを妨げていたパフォーマンスの問題に悩まされることなく、業務を継続できるようになりました。「以前に使用していたものと比べて、パフォーマンスが大幅に向上しました。」AEMによるエンドポイントの自動管理：
IT チームは AEM を使用して、システム全体にわたるWindowsアップデート、ソフトウェア設定、およびスクリプト作成を自動化します。 これにより、手作業による介入の必要性が減り、定型業務をより効率的に完了できるようになり、週あたり3～5時間（月あたり12～20時間）の時間の節約につながります。
「AEMを使えば、以前は数時間かかっていた作業が数分で済むようになりました。」システム全体にわたる一元的な可視性：
Splashtopは、すべてのエンドポイントにわたるシステムおよびハードウェア情報へのリアルタイムアクセスを提供します。これにより、IT部門は環境を迅速に評価し、インベントリを追跡し、 Windows 10からWindows 11へのアップグレード準備などの取り組みをサポートできるようになります。これらの作業は、これまで数日かかっていたものが、今では数分で完了できます。SOSによる迅速でオンデマンドなリモートサポート：
Splashtop SOSを使用すれば、ITチームは必要に応じてユーザーデバイスに接続し、問題のトラブルシューティングを行うことができます。これにより、対応速度が向上し、ユーザーが現場にいなくても問題を解決できるようになります。迅速な導入とセットアップ：
Splashtopは導入が迅速で、環境のほとんどの設定は1日以内に完了しました。プロセスは簡単で、追加のサポートや複雑な導入作業は不要だったため、チームはすぐにプラットフォームの利用を開始することができた。継続的な価値向上と製品強化：
このプラットフォームは、複雑さを増すことなく新機能を追加しながら、長期間にわたり一貫した価値を提供し続けています。信頼性、パフォーマンス、使いやすさにより、チームは経験に基づいてSplashtop他の人に積極的に推奨するようになりました。IT運用の簡素化：
リモートアクセスとエンドポイント管理を単一のプラットフォームに統合することで、同社はIT環境の複雑さを軽減し、日々の業務効率を向上させ、年間4～5倍の投資対効果（ROI）を実現したと推定される。
Splashtopを3つの言葉で表すと、 「驚異的、パワフル、不可欠」。
Bourland, Wall & Wenzel社はSplashtopによって、IT部門を受動的な機能から、生産性と効率性を促進する戦略的な推進力へと変革させた。
お客様情報
Bourland, Wall & Wenzelは、テキサス州フォートワースに拠点を置く総合法律事務所であり、訴訟、企業法務、遺産相続計画など、幅広い法分野でクライアントにサービスを提供しています。当事務所は、業務効率を維持し、弁護士やスタッフの柔軟な働き方を支援するとともに、質の高い法律サービスの提供に注力しています。