Salesforceユーザー向けのシームレスなリモートアクセス＆サポート

私たちの統合の仕組み

Splashtopは、Salesforceとシームレスに統合され、技術者がSalesforce内からエンドユーザーのコンピュータをリモートサポートできるようになりました。事前にソフトウェアをインストールする必要はありません。

数回のクリックで、Salesforce内からコンピュータへのリモートアクセスセッションを確立し、効果的なオンデマンドサポートを提供できます。統合により、応答時間と解決時間が短縮されます。

SplashtopのSalesforce統合を使用すると、Cases、Leads、Opportunities、Accounts、Contactsを含むさまざまなSalesforceオブジェクトから直接リモートコンピュータにアクセスしてコントロールできます。

主な利点

• Salesforce内からエンドユーザーのコンピュータへのリモートサポートセッションを開始することで、問題を迅速にトラブルシューティングし解決します。

• リモートセッション中に、ファイル転送、チャット、マルチモニターサポートなどの生産性機能を活用してください。

• サポートケースが終了した後、リモートサポート活動の記録が自動的にチケットに挿入されます。