Splashtop による有人リモートアクセス
アドホックリモートサポートを提供する
Acesso Remoto Supervisionado da Splashtop
エンドユーザーのデバイスに、必要なときにいつでもアクセス可能
シンプルな9桁のセッションコードを使用して、技術者はエンドユーザーのデバイスにリモートアクセスし、問題を迅速に解決するためのリモート支援を提供できます。
Splashtopの有人アクセスを使用すると、Windows、Mac、 Androidデバイスをリモートで制御できます。iOSおよびChromebookデバイスの画面をリモートでリアルタイムに表示することもできます。
特徴および機能
サービスデスク
高度なオンデマンドサポート体験：技術者のグループ化、サービスチャネル管理や招待リンク、SOS CallやWebフォームウィジェットによるサポートリクエスト、セッションルーティングなど。
統合
Splashtopは、ServiceNow、FreshDesk、FreshServiceなどのさまざまなPSAおよびチケット発行システムと統合されています。これらの統合により、ユーザーはプラットフォーム/コンソール内から有人アクセスセッションを簡単に開始できます。
