アクセシビリティと透明性に基づくカスタマーサクセス

私たちにとって、お客様はチケットシステム上の数字ではなく、私たちのすべての活動の原動力なのです。当社のカスタマーサクセス責任者である Stephen Ng はかつてこう言っています。「私は毎日、当社のソリューションで顧客を成功に導くにはどうすればよいかを考えながら目を覚まします。」それが私たちの使命なのです。助けが必要なときは、私たちがお手伝いします。

ご連絡いただいた際には、必ず対応させていただきます。他のリモートアクセスプロバイダーとは異なり、当社はサポート、セールス、カスタマーサクセスの従業員を世界中に配置しています。 当社のチームは、米国、日本、台湾、中国、シンガポール、オランダに拠点を置いています。

私たちとの連絡はいつでも簡単で手間がかかりません。すべてのお客様は、Splashtop の国際電話回線に電話して別の人間と話すことができ、営業日中はロボットではなく実際の人間とのチャット サポートを提供しています。

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